איך מורידים נתונים מחשבון Google

חשוב: אם מורידים את הנתונים בחשבון Google, הם לא נמחקים משרתי Google. לרשותכם מידע על מחיקת החשבון או מחיקת הפעילות שלכם. 

אתם יכולים לייצא ולהוריד את הנתונים שלכם ממוצרי Google שבהם אתם משתמשים, למשל:

• הודעות אימייל
• מסמכים
• יומנים
• תמונות
• סרטונים ב-YouTube (כדאי לדעת: אם אתם לא מוצאים חלק מהסרטונים שלכם ב-YouTube, בדקו אם יש לכם חשבון מותג. אם יש לכם חשבון מותג, יכול להיות שתצטרכו לעבור לחשבון אחר)
• רישומי יומן ופעילות בחשבון

כדי לשמור תיעוד של הנתונים או להשתמש בהם בשירות אחר, אתם יכולים ליצור קובץ ארכיון.

חשוב: אם נראה שפעולות מסוימות הן מסוכנות, ייתכן שהן יעוכבו או שלא יהיו זמינות כדי להגן על החשבון.

שלב 1: בחירת הנתונים שייכללו בארכיון להורדה

1. מתחברים לחשבון Google.
2. נכנסים לדף Google Takeout. מוצרי Google שבהם אתם משתמשים, ושבהם הנתונים שלכם מאוחסנים, נבחרים באופן אוטומטי.
   • אם לא רוצים להוריד נתונים ממוצר מסוים, מבטלים את סימון התיבה שלידו.
   • אם רוצים להוריד רק חלק מהנתונים ממוצר מסוים, ייתכן שתהיה אפשרות ללחוץ על לחצן כמו 'כל נתוני הפעילות כלולים'. אחר כך תוכלו לבטל את הסימון בתיבה שלצד הנתונים שאתם לא רוצים לכלול.
3. בוחרים באפשרות השלב הבא.

חשוב: ייתכן שהקובץ לא יכלול שינויים שנערכו בנתונים בזמן שבין שליחת הבקשה להורדה לבין יצירת הארכיון. למידע נוסף על שינויים שייתכן שלא ייכללו

שלב 2: התאמה אישית של פורמט הארכיון

שיטת ההעברה**

שליחת הקישור להורדה באימייל

נשלח אליכם באימייל קישור להורדת ארכיון הנתונים בחשבון Google שלכם.

1. ב'שיטת העברה', בוחרים באפשרות שליחה של הקישור להורדה באימייל.
2. בוחרים באפשרות יצירת ייצוא.
3. בהודעת האימייל שתתקבל, בוחרים באפשרות הורדת ארכיון.
4. כדי להוריד את הנתונים בחשבון Google, פועלים לפי השלבים המוצגים במסך.

הוספה אל Drive

נוסיף את הארכיון שלכם אל Google Drive ונשלח לכם באימייל קישור למיקומו. הנתונים ייכללו בנפח האחסון שלכם.

1. ב'שיטת העברה', בוחרים באפשרות הוספה אל Drive.
2. בוחרים באפשרות יצירת ייצוא.
3. בהודעת האימייל שתקבלו בוחרים באפשרות הצגה ב-Drive. תוצג תיקייה המכילה את הנתונים שלכם מסודרים לפי מוצרים.
4. כדי להוריד את הנתונים, בוחרים באפשרות ההורדה בחלק העליון של המסך.

הוספה אל Dropbox

נעלה את הארכיון שלכם אל Dropbox ונשלח לכם באימייל קישור למיקומו.

1. ב'שיטת העברה', בוחרים באפשרות הוספה אל Dropbox.
2. בוחרים באפשרות קישור חשבונות ויצירת ייצוא.
3. המערכת מעבירה אתכם אל Dropbox. נכנסים אל חשבון Dropbox שלכם אם מתבקשים לעשות זאת.
4. בחלון Dropbox שבו מופיעה השאלה אם שירות הורדת הנתונים של Google רשאי להיכנס אל תיקיית Apps המיועדת לו ב-Dropbox, בוחרים להעניק הרשאה.
5. כדי לשמור על פרטיות המידע שלכם, עליכם להקפיד שלא לשתף את תיקיית Dropbox הזו עם אף אחד.
6. בהודעת האימייל שתקבלו, בוחרים באפשרות להציג ב-Dropbox. המערכת תעביר אתכם אל תיקיית Dropbox שמכילה את הארכיון שלכם.
7. כדי להוריד את הנתונים, פועלים בהתאם לתהליך של Dropbox להורדת קבצים.

הערות

• לאחר ביצוע שלבים אלה, שירות 'הורדת הנתונים' של Google יופיע בהגדרות האבטחה של Dropbox כאפליקציה מקושרת. תוכלו להסיר את Google כאפליקציה מקושרת מתי שתרצו. (אם תייצאו בעתיד נתונים אל Dropbox, יהיה עליכם להעניק שוב גישה ל-Google).
• כאשר הארכיון שלכם יגיע אל ‏Dropbox‏, Google כבר לא תהיה אחראית עליו. התנאים וההגבלות של Dropbox יחולו על הארכיון שלכם.

הוספה אל Microsoft OneDrive

אנחנו נעלה את הארכיון שלכם אל OneDrive של מיקרוסופט ונשלח לכם באימייל קישור למיקומו.

1. ב'שיטת העברה', בוחרים באפשרות הוספה אל OneDrive.
2. בוחרים באפשרות קישור חשבונות ויצירת ייצוא.
3. המערכת מעבירה אתכם אל מיקרוסופט. נכנסים לחשבון מיקרוסופט שלכם אם מתבקשים לעשות זאת.
4. בחלון של מיקרוסופט שבו מופיעה השאלה אם שירות הורדת הנתונים של Google רשאי לגשת אל הנתונים שלכם, בוחרים באפשרות כן.
5. כדי לשמור על פרטיות המידע שלכם, עליכם להקפיד שלא לשתף את תיקיית OneDrive הזו עם אף אחד.
6. בהודעת האימייל שתקבלו בוחרים באפשרות להציג ב-OneDrive. המערכת תעביר אתכם אל תיקיית OneDrive המכילה את הארכיון שלכם.
7. כדי להוריד את הנתונים, פועלים בהתאם לתהליך של OneDrive להורדת קבצים.

הערות

• לאחר ביצוע השלבים האלו, שירות 'הורדת הנתונים' של Google יופיע בהגדרות האבטחה והפרטיות של Microsoft OneDrive כאפליקציה עם הרשאת גישה לחלק מהנתונים שלכם. תוכלו להסיר את הגישה של Google מתי שתרצו (אם תייצאו בעתיד נתונים אל OneDrive, תצטרכו להעניק שוב גישה ל-Google).
• כאשר הארכיון שלכם יגיע אל ‏Microsoft OneDrive‏, Google כבר לא תהיה אחראית עליו. הסכם השירותים של Microsoft יחול על הארכיון שלכם.

הוספה ל-Box

נעלה את הארכיון שלכם אל Box ונשלח לכם אימייל עם קישור למיקום שבו הוא שמור.

1. ב'שיטת העברה' בוחרים באפשרות הוספה ל-Box.
2. בוחרים באפשרות קישור חשבונות ויצירת ייצוא.
3. המערכת תעביר אתכם אל Box. אם תתבקשו, היכנסו לחשבון Box.
4. בחלון של Box שבו תוצג השאלה אם שירות הורדת הנתונים של Google רשאי לגשת לנתונים שלכם, בוחרים להעניק גישה ל-Box.
5. כדי לשמור על פרטיות המידע שלכם, אל תשתפו את תיקיית Box הזו עם אף אחד. אם אתם מייצאים לחשבון ארגוני, האדמין יוכל לראות את הנתונים שלכם גם אם לא שלחתם לו קישור לשיתוף.
6. בהודעת האימייל שתקבלו, בוחרים באפשרות להציג ב-Box. המערכת תעביר אתכם אל תיקיית Box שמכילה את הארכיון שלכם.
7. כדי להוריד את הנתונים, פועלים לפי התהליך של Box להורדת קבצים.

הערות

• לאחר ביצוע שלבים אלה, שירות 'הורדת הנתונים' של Google יופיע באפליקציות המקושרות כאפליקציה עם הרשאת גישה לחלק מהנתונים שלכם. תוכלו להסיר את הגישה של Google מתי שתרצו (אם תייצאו בעתיד נתונים אל Box, תצטרכו להעניק שוב גישה ל-Google).
• אם גודל הקובץ המקסימלי שניתן להעלות בחשבון Box קטן מגודל הארכיון המקסימלי שבחרתם, גודל הארכיון המקסימלי יקטן בהתאם. אין אפשרות לייצא ל-Box קבצים גדולים מגודל הקובץ המקסימלי המותר להעלאה.
• כאשר הארכיון שלכם יגיע אל ‏Box‏, Google כבר לא תהיה אחראית עליו. האחריות על הארכיון שלכם תהיה כפופה למדיניות הפרטיות של Box.

סוג ייצוא

ארכיון חד-פעמי

יצירת ארכיון יחיד של הנתונים הנבחרים.

הערה: אם אתם רשומים לתוכנית ההגנה המתקדמת, יצירת הארכיון שלכם תתחיל יומיים לאחר מכן.

סבבי ייצוא מתוזמנים

יצירה אוטומטית של ארכיון של הנתונים הנבחרים מדי חודשיים למשך שנה. הארכיון הראשון ייווצר באופן מיידי.

הערה: אם אתם רשומים לתוכנית ההגנה המתקדמת, האפשרות לסבבי ייצוא מתוזמנים אינה זמינה.

סוג קובץ

קובצי ZIP

ניתן לפתוח קבצים כאלה כמעט בכל מחשב.

קובצי TGZ

ייתכן שיהיה צורך בתוכנה נוספת על מנת לפתוח קבצים כאלה ב-Windows.

גודל ארכיון

בוחרים בגודל המקסימלי של הארכיון שרוצים ליצור. אם נפח הנתונים שאתם מורידים עולה על הגודל המקסימלי שבחרתם, ייווצרו מספר ארכיונים.

שלב 3: קבלת ארכיון הנתונים בחשבון Google

לאחר יצירת הארכיון באמצעות אחת מהאפשרויות הללו, נשלח לכם באימייל קישור למיקומו. תהליך זה עשוי להימשך בין כמה דקות לכמה ימים, תלוי בכמות המידע שנמצא בחשבון שלכם. רוב האנשים מקבלים את הקישור לארכיון באותו היום שבו ביקשו אותו.

הערה: אם אתם רשומים לתוכנית ההגנה המתקדמת, יצירת הארכיון שלכם תתחיל יומיים לאחר מכן.

נתונים שמחקתם

כשאתם מוחקים נתונים, אנחנו פועלים לפי מדיניות הפרטיות של Google כדי להבטיח הסרה בטוחה ומלאה שלהם מהחשבון. בשלב הראשון, הפעילות שנמחקת נעלמת מיד מהתצוגה, והשימוש בה להתאמה אישית של החוויה ב-Google מופסק. לאחר מכן אנחנו מתחילים בתהליך שמטרתו למחוק באופן בטוח ומלא את הנתונים ממערכות האחסון שלנו.

נתונים כמו פריטים מתוך 'הפעילות שלי', תמונות, או מסמכים שנמצאים עדיין בתהליך מחיקה, אינם נכללים בארכיון שלכם.

הערה חשובה: אם לא מצאתם את המידע שאתם מחפשים בכלים האלה, כדאי להיכנס למרכז העזרה בנושא פרטיות כדי לראות איזה מידע אנחנו אוספים ולמה אנחנו אוספים אותו, ולהבין איך אתם יכולים לעדכן, לנהל, לייצא ולמחוק את המידע שלכם. אם המידע נמחק ממערכות האחסון שלנו, סביר להניח שלא ניתן לשחזר אותו.

שאלות נפוצות

במרכז העזרה בנושא פרטיות מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים ולמה אנחנו אוספים אותו ואיך לעדכן, לנהל, לייצא ולמחוק את המידע שלכם.

אם המידע שאתם מחפשים לא זמין בכלים שצוינו למעלה, יש לשלוח בקשה לגישה לנתונים ולציין את הפרטים הבאים:

• הקטגוריות של המידע האישי שאתם מחפשים.
• המוצרים או השירותים שאליהם המידע קשור.
• תאריכים משוערים שבהם לדעתכם המידע נאסף על ידי Google.

תצטרכו להיכנס לחשבון Google כדי למלא את הטופס.

חשוב: אפשר גם להתקשר אלינו לשיחת חינם במספר 855-548-2777. הנציגים שלנו יכולים לענות על רבות מהשאלות שלכם, וגם לעזור לכם למלא את הטופס כדי להבטיח שנמסור את המידע לבעל החשבון.

איך מאתרים את הנתונים שיוצאו באמצעות Takeout?

אחרי שהבקשה לייצוא הנתונים תושלם, תקבלו התראה באימייל עם קישור לתיקייה שבה נמצאים הנתונים.

אם בחרתם באפשרות 'שליחת הקישור להורדה באימייל', המערכת תפנה אתכם לתיקייה שמכילה את הנתונים ב-Google Takeout כדי שתוכלו להוריד אותם.

אם לא בחרתם באפשרות הזו, הקישור יפנה אתכם למיקום של התיקייה שמכילה את הנתונים ביעד בענן שבחרתם (Drive,‏ Dropbox,‏ Box,‏ OneDrive).

איזה פורמט לבחור בשביל הנתונים?

ההחלטה באיזה פורמט לבחור תלויה בשירות, בסוג הנתונים ובשימוש שאתם רוצים לעשות בנתונים. בחרנו בסוגים שאנחנו סבורים שהם המועילים והניידים ביותר. לדוגמה, אנחנו מייצאים אנשי קשר כ-vCard, פורמט נפוץ מאוד לספקי אימייל. אנחנו מספקים בהרבה מקרים גם אפשרויות נוספות שמתאימות לצרכים ספציפיים.

מה קורה אם אין אפשרות להוריד את הנתונים?

אם לא ניתן להוריד את הנתונים, אפשר לנסות לבחור פחות קובצי מוצרים לייצוא או לבקש נפח קטן יותר של נתוני ארכיון מתוך האפשרויות בתפריט הנפתח במוצר עצמו. אתם יכולים גם לנסות לייצא לאתר אחסון של צד שלישי, כמו Box או Storage.

מה קורה אם אי אפשר לפתוח קבצים בפורמטים מסוימים?

ניתן לפתוח קובצי HTML בכל דפדפן רגיל. קובצי CSV ו-JSON אפשר לפתוח בתוכנת TextEdit, בתיבות דואר נכנס רגילות או בשירות ייעודי ל-ICS.

אפשר לבחור תקופה לייצוא נתונים או שצריך לייצא את כל הנתונים?

נכון לעכשיו, אי אפשר לייצא נתונים לפי טווח זמן שאתם מגדירים.

איפה כדאי לאחסן את הנתונים?

ניתן לאחסן את הנתונים בכל מקום בטוח שבו יש מספיק שטח אחסון. ברוב המקרים, האפשרות הפשוטה ביותר היא להוריד אותם ישירות למחשב.

אם אתם משתמשים במחשב ציבורי, אחסנו אותם ב-Google Drive או בשטח אחסון חלופי שבו אתם המשתמשים היחידים.

שימו לב: אם אתם משתמשים ב-Google Drive ומתכוונים למחוק את חשבון Google שלכם, העבירו את הארכיון לשטח אחסון אחר לפני מחיקת החשבון.

איך אפשר לשתף את הנתונים שיוצאו באמצעות Takeout עם אפליקציה או אתר של צד שלישי?

אם הורדתם את הנתונים למכשיר, תוכלו לשתף אותם ישירות עם אפליקציה או אתר של צד שלישי באמצעות נקודת הגישה (AP) של אותו צד שלישי. יש כל מיני סוגים של נקודות גישה, ביניהם כתובת אימייל, או פונקציונליות בהתאמה אישית להעלאה באפליקציה או באתר של צד שלישי, שדרכן אפשר להעלות את הנתונים באופן ישיר.

אם הוספתם את הנתונים ליעד באחסון בענן, כמו Drive,‏ Box,‏ OneDrive או Dropbox, תוכלו לשתף את הנתונים ישירות דרך ספק שירותי הענן עם אפליקציה או אתר של צד שלישי. במקרים רבים, תצטרכו לשתף את הנתונים עם הצד השלישי ישירות דרך ספק שירותי הענן, באמצעות שירות אימייל שנתמך בספק שירותי הענן.

לפעמים יש שילוב ישיר של האפליקציה או האתר של הצד השלישי ביעד באחסון בענן, ואז אפשר לתת לצד השלישי גישה לקריאת הנתונים ישירות מהיעד בענן.

למה הארכיון חולק למספר קבצים?

ארכיונים שהנפח שלהם עולה על מגבלת הגודל שבחרתם מחולקים למספר קבצים.

אפשר לבחור במגבלת גודל של ‎50GB כדי להפחית את הסיכוי שהארכיון יפוצל.

הערה: ייתכן שיהיה צורך בתוכנה מיוחדת כדי לפתוח ארכיונים בפורמט TGZ. יש לזכור שבשמות הקבצים של סוגי קבצים אלה לא יכולים להיות תווי יוניקוד.

למה יש לארכיונים תאריך תפוגה?

תוקף הארכיון שלכם פג לאחר כשבעה ימים. לאחר מכן, יהיה עליכם ליצור ארכיון חדש עם המידע המעודכן ביותר.

תפוגת הארכיון אין פירושה שתוקף הנתונים פג. כמו כן, לא תראו הבדל בשימוש בשירותי Google כתוצאה מתפוגת הארכיון.

שימו לב: אנחנו מתירים הורדה של כל ארכיון חמש פעמים בלבד. לאחר מכן יהיה עליכם לבקש ארכיון אחר.

למה צריך להזין את הסיסמה שוב כשמנסים להוריד את הארכיון?

אבטחת הנתונים שלכם חשובה מאוד, ולכן כשאתם יוצרים ארכיון, אנחנו רוצים להיות בטוחים שאתם היחידים שמורידים את הנתונים.

לשם כך, אנחנו מבקשים שתזינו שוב את הסיסמה של חשבון Google, אם לא עשיתם זאת לאחרונה. אנחנו מבינים שזה עשוי להיות מסורבל, אבל חשוב לנקוט צעדים נוספים כדי לשמור על בטיחות הנתונים.

הערה: אם בחשבון שלכם מופעל אימות דו-שלבי, ייתכן שתתבקשו גם לבצע שלב אימות נוסף.

למה הארכיון לא עובד?

אם משהו השתבש או שאתם לא מצליחים ליצור ארכיון, נסו ליצור ארכיון אחר. ברוב המקרים זה יפתור את הבעיה.

אפשר גם לנסות להוריד את הנתונים במנות קטנות יותר על ידי בחירה במוצר או בשירות אחד בכל הורדה. השיטה הזו יכולה לעזור אם אתם מנסים להוריד כמות גדולה של נתונים.

איך לפתוח את הקבצים שהורדתם ב-Takeout

אנחנו ממליצים להוריד את הקבצים שיוצאו ב-Takeout ולצפות בהם במחשב, ולא בטלפון. בתוך הארכיון יהיה קובץ בשם archive_browser.html עם מידע נוסף על הפורמטים של הקבצים והסברים איך לפתוח את הקובץ ולצפות בנתונים.

למה חלק מהשינויים האחרונים לא כלולים בארכיון שלי?

ייתכן שהקובץ לא יכלול שינויים שנערכו בנתונים בזמן שבין שליחת הבקשה להורדה לבין יצירת הארכיון. לדוגמה:

• שינויים בהרשאות או בסוג השיתוף של קובץ ב-Drive
• תגובות שנסגרו בקובץ ב-Drive
• תמונות או אלבומים שנוספו או נמחקו

איך אוכל לשמור על התוויות שלי ב-Gmail אם אני רוצה לייצא את הדואר שלי?

כשתייצאו את הדואר שלכם מ-Gmail, התוויות של כל ההודעות יישמרו ככותרת X-Gmail-Labels מיוחדת, בקובץ ההורדה. אמנם אין לקוח דואר המזהה את הכותרת הזו כעת, אך רוב לקוחות הדואר מתירים כתיבה של תוספים שיכולים להשתמש בתוויות.

מדוע אי אפשר למצוא חלק מהסרטונים שלי ב-YouTube?

אם אינכם מצליחים להוריד חלק מהסרטונים שלכם ב-YouTube, תוכלו לבדוק אם ערוץ YouTube שלכם מקושר לחשבון מותג. אם כן, תצטרכו:

• לוודא שאתם מחוברים לחשבון Google המשויך לחשבון המותג.
• לעבור לחשבון המותג שבו השתמשתם כדי להעלות את הסרטונים ל-YouTube.

טיפ: אם יש לכם מספר חשבונות מותג, תוכלו לחזור על השלבים האלה כדי להוריד סרטונים מחשבונות המותג האחרים.

למה אי אפשר להוריד נתונים מהחשבון לצורכי לימודים או לצורכי עבודה?

אדמינים ב-Google Workspace יכולים לקבוע אם המשתמשים יוכלו להוריד נתונים ממוצרים שונים. איך תוכלו לגלות מי האדמין שלכם?

יש אפשרות להתאים אישית את ממשק המשתמש של Takeout באפליקציה שלי?

בממשק המשתמש של Takeout יש תמיכה בפרמטרים, לכן אפשר להתאים אישית את ממשק המשתמש באפליקציות שונות. לדוגמה, אתם יכולים לבחור עבור האפליקציה מוצרים ספציפיים, את היעד לייצוא לענן ואת התדירות לייצוא נתונים מתוזמן.

לפניכם דוגמה לפורמט של כתובת URL עם כל שלושת הפרמטרים:

https://takeout.google.com/settings/takeout/custom/google_account,my_activity,fit,youtube?dest=drive&frequency=2_months

טיפ: הדוגמה הזו לא סופית ויכול להיות שתתעדכן מדי פעם. הערכים האפשריים שאפשר לכלול עבור אפליקציות או מוצרים אחרים מופיעים במקור של ה-HTML שעבר עיבוד, בתוך מאפייני ה-CSS עם הכותרת 'data-id'. דוגמאות לערכים אפשריים בפרמטר 'dest':‏ 'box',‏ 'dropbox',‏ 'drive',‏ 'onedrive'.  בין הערכים האפשריים בפרמטר 'frequency' –‏ '2_months'.

שאלות נפוצות בנושא הורדה ממוצרי Google

מהו הפורמט של סרטונים שמורידים מ-YouTube?

הסרטונים יורדים בפורמט המקורי שלהם או כקובצי MP4 עם תקן H264 לדחיסת וידאו ותקן AAC לדחיסת אודיו.

אני חבר/ה בקבוצה ב-Google. איך ניתן להוריד הודעות ופרטי מינוי מהקבוצה?

רק הבעלים יכולים להוריד הודעות ופרטי מינוי של הקבוצה.

אם אתם חברים או מנהלים, יש לבקש מהבעלים להוריד את המידע שאתם רוצים ולשתף אותו איתכם. לחלופין, אם נשלחה אליכם הודעת אימייל, ניתן להוריד את היסטוריית ההודעות מארכיון האימיילים שלכם.

אפשר להוריד את האימיילים מ-Gmail לפי תקופת זמן או שצריך לייצא את כל התוכן של תיבת הדואר הנכנס?

לצערנו, כרגע אנחנו לא תומכים בייצוא נתונים לפי תקופת זמן.

איך אדמינים ב-Google Workspace יכולים לייצא את נתוני הארגון שלהם?

אתם יכולים להוריד או להעביר את נתוני הארגון, לרבות הודעות אימייל, יומנים, מסמכים ואתרים. כך אתם יכולים לייצא את נתוני הארגון שב-Google Workspace.

**יש ברשימה הזו ספקי שירותים שלא שייכים ל-Google. כשבוחרים אפשרות של ספק שירות שלא שייך ל-Google:

1. נותנים ל-Google הרשאה להעביר את הקבצים בשמכם לספק השירות הזה.

2. אחרי העלאת הקבצים לספק השירות הזה, Google לא אחראית יותר לקבצים. התוכן בייצוא כפוף לתנאים של ספק השירות הרלוונטי.

טיפ: כדי להבין אילו נתונים משותפים, כדאי לבדוק אותם בעצמכם.

שליחת משוב

נשמח לשמוע על החוויה הקשורה להורדת הנתונים מחשבון Google שלכם. שיתוף המשוב שלכם עוזר ל-Google לשפר את המוצר הזה עבורכם ועבור אנשים אחרים.