אם לא קיבלתם את האימייל לסיוע בהגדרת סיסמה, יש לפעול לפי ההוראות הבאות:
- מחפשים בתיבת הדואר הנכנס אימייל הכולל את שורת הנושא "קוד אימות של Google". אם אינכם משתמשים ב-Gmail, יש לחפש בתיבת הדואר הנכנס של כתובת האימייל שבאמצעותה אתם נכנסים לחשבון. אם אתם משתמשים ב-Gmail, יש לחפש בתיבת הדואר הנכנס של כתובת האימייל לשחזור חשבון, שסיפקתם כשנרשמתם ל-Gmail. אם לא סיפקתם כתובת אימייל לשחזור חשבון, אפשר לנסות לשחזר את החשבון בדרך אחרת.
- תתבקשו לענות על כמה שאלות כדי לאשר שהחשבון אכן שלכם. יש לענות כמיטב יכולתכם.
- נתקלתם בבעיה? אפשר לנסות את הטיפים להשלמת השלבים לשחזור חשבון.
- בודקים בתיקיות 'ספאם' או 'דואר מסחרי'. ייתכן שהודעת האימייל שניסינו לשלוח אליכם נלכדה במסנן הספאם או במסנן הדואר המסחרי במערכת האימייל שלכם. יש לחפש אימייל מ-Google עם שורת הנושא "קוד אימות של Google". אם לא נמצא אימייל כזה בתיקיות האלו, מוסיפים את הכתובת
noreply@google.comלפנקס הכתובות ושולחים בקשה לקבלת אימייל נוסף לסיוע בהגדרת סיסמה. - עדיין לא קיבלתם את האימייל? יש לפנות לספק האימייל שלכם. אם עדיין לא קיבלתם קישור לאיפוס סיסמה לאחר הוספת הכתובת "noreply@google.com" לפנקס הכתובות או לרשימת ההיתרים של מסנן הספאם, יש לפנות לספק האימייל שלכם. הודיעו לו שאינכם מצליחים לקבל הודעות אימייל מהכתובת "noreply@google.com."
