Menemukan email bantuan sandi

Jika Anda belum menerima email bantuan sandi, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Periksa email di kotak masuk dengan baris subjek "Kode Verifikasi Google". Jika tidak menggunakan Gmail, periksa kotak masuk pada alamat email yang Anda gunakan untuk login ke akun. Jika menggunakan Gmail, periksa kotak masuk pada alamat email pemulihan yang Anda berikan saat mendaftar ke Gmail. Jika tidak memberikan alamat email pemulihan, Anda dapat mencoba cara lain untuk memulihkan akun.
   • Anda akan diminta menjawab beberapa pertanyaan untuk mengonfirmasi bahwa akun tersebut memang milik Anda. Jawab dengan sebaik-baiknya.
   • Jika mengalami masalah, cobalah tips untuk menyelesaikan langkah-langkah pemulihan akun.
2. Periksa folder Spam atau Email Massal. Email yang kami kirim mungkin tertangkap oleh filter email massal atau spam dalam sistem email Anda. Cari email dari Google dengan baris subjek "Kode Verifikasi Google". Jika tidak menemukan email di folder tersebut, tambahkan [e-mail] ke buku alamat, lalu minta email bantuan sandi lagi.
3. Masih belum menerima email? Hubungi penyedia email Anda. Jika Anda masih belum mendapatkan link reset sandi setelah menambahkan "[e-mail]" ke buku alamat atau daftar yang diizinkan untuk filter spam, hubungi penyedia email Anda. Beri tahukan bahwa Anda tidak dapat menerima email dari alamat "[e-mail]."