การต่ออายุอัตโนมัติ
โดยค่าเริ่มต้น การซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลจะได้รับการตั้งค่าให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครใช้บริการ โดยคุณสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใหญ่ขึ้นในเวลาใดก็ได้ระหว่างการสมัคร ระบบจะอัปเกรดเป็นพื้นที่เก็บข้อมูลระดับใหม่ทันที และจะมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเมื่อคุณใช้เครดิตหมด
หากสมัครใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในแพ็กเกจราคาเดิม คุณจะต่ออายุการสมัครได้จนกว่าจะเลือกอัปเกรด หรือจนกว่าข้อมูลการชำระเงินจะหมดอายุลง
หากต่ออายุใหม่อัตโนมัติไม่สำเร็จ คุณจะได้รับระยะเวลาผ่อนผันการสมัครนั้นเป็นเวลา 7 วัน เพื่อให้คุณได้อัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ ในช่วงระยะเวลาผ่อนผันนี้ คุณจะเข้าถึงทุกอย่างในบัญชี Google หรือแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลปัจจุบันของตนเองได้
หากใช้ Gmail และต่ออายุอัตโนมัติไม่สำเร็จ ระบบจะขยายเวลาใช้บริการแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลไปอีก 7 วันเพื่อให้คุณอัปเดตข้อมูลการชำระเงินได้ โดยคุณจะใช้เวลา 7 วันเพิ่มเติมนั้นเพื่อลบข้อมูลในบัญชีหรือซื้อแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลใหม่ได้
หากแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลถูกยกเลิกหรือหมดอายุ
หากยกเลิกแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูล คุณจะสูญเสียพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดของบัญชี เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลของคุณที่เก็บไว้อาจเกินโควต้า
หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้ามาเป็นเวลา 2 ปี ระบบอาจลบเนื้อหาทั้งหมดที่นับรวมในโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล
เมื่อคุณใช้โควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลแบบไม่มีค่าใช้จ่ายครบตามกำหนดหรือใช้เกิน เหตุการณ์ต่อไปนี้จะเกิดขึ้น
- Gmail: คุณจะรับส่งข้อความไม่ได้ และระบบจะส่งข้อความที่ส่งถึงคุณกลับคืนให้ผู้ส่ง
- Google ไดรฟ์
- คุณจะซิงค์หรืออัปโหลดไฟล์ใหม่ไม่ได้
- ระบบจะหยุดซิงค์ระหว่างโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์และ "ไดรฟ์ของฉัน"
- คุณจะไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ในผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
- Google เอกสาร
- ชีต
- สไลด์
- วาดเขียน
- ฟอร์ม
- Jamboard
- นอกจากนี้จะไม่มีใครสามารถแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ได้จนกว่าจะลดปริมาณการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
- Google Photos: คุณจะสำรองข้อมูลรูปภาพหรือวิดีโอไม่ได้ หากต้องการเพิ่มรูปภาพและวิดีโออีก คุณต้องล้างพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google หรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล Google เพิ่ม
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
คุณยกเลิกการสมัครใช้พื้นที่เก็บข้อมูลได้ทุกเมื่อ
ยกเลิกแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์
- ไปที่ www.google.com/settings/storage
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่คุณซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล
- คลิกยกเลิกที่ใต้แพ็กเกจ
- ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกับพื้นที่เก็บข้อมูลหลังการยกเลิก คลิกยกเลิกแพ็กเกจเพื่อยืนยัน
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิกการสมัครใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ เมื่อแพ็กเกจขึ้นเดือนใหม่ ระบบจะดาวน์เกรดมาใช้พื้นที่เก็บข้อมูลฟรีสำหรับ Google ไดรฟ์, Google Photos และ Gmail
ยกเลิกพื้นที่เก็บข้อมูลเมื่อเป็นสมาชิก Google One แล้ว
นโยบายการคืนเงิน
การซื้อแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google นั้นจะไม่มีการคืนเงิน ปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่ซื้อไว้จะเป็นของคุณตามระยะเวลาการสมัครใช้บริการ แม้ว่าคุณจะยกเลิกการใช้งานก็ตาม ในบางประเทศ/ภูมิภาค คุณสามารถสิ้นสุดการสมัครใช้บริการทันทีและรับเงินคืนบางส่วน
สำหรับการซื้อใน Play Store ให้ไปที่การคืนเงินสำหรับ YouTube Premium และ Music Premium
สำหรับการซื้อใน Apple App Store โปรดขอเงินคืนจากทีมสนับสนุนของ Apple
