Не получавам текстовото съобщение с кода
В случай че получавате съобщение за грешка при поискан код за възстановяване, моля, обърнете внимание, че има ограничение за броя заявки, които можете да изпратите в рамките на един ден. Ако смятате, че сте надхвърлили това ограничение, изчакайте 24 часа и опитайте отново.
Ако не сте получили код за възстановяване, проверете този списък с възможни причини за проблема и някои предложения:
- Временно е нямало достъп до услугите ни. Това може да се случило при поискването на код за възстановяване от ваша страна.
- При прехвърляне на номера на мобилния ви телефон. Ако току-що сте сменили доставчика си на мобилни услуги, запазвайки същия телефонен номер, е възможно текстовите съобщения да не проработят веднага. Моля, изчакайте, преди да опитате отново.
- При блокиране от страна на доставчика ви на кратките номера. Възможно е доставчикът ви случайно да е блокирал получаването от ваша страна на текстови съобщения от услуги, използващи кратки номера. Моля, помолете оператора си да отблокира съобщенията от Google.
Получавам повтарящи се текстови съобщения
Понякога, ако връзката между мобилния ви телефон и доставчика ви не е добра, може да получите известия с дублиращи се съобщения. Ако заявите няколко кода за възстановяване, ще е валиден само най-скоро полученият. Проблемът може да се реши, като включите и изключите телефона си няколко пъти.
Ако това не помогне, помолете доставчика си на мобилни услуги да възстанови настройките ви за текстови съобщения.
