تعديل حسابك لاستيفاء شرط السن المسموح به

لإدارة حسابك على Google، عليك أن تستوفي الحد الأدنى للسن المسموح به للبلد المرتبط بحسابك.

في حال كنت تحت السن المسموح به لإدارة حسابك الخاص:

• سيكون أمامك 14 يومًا لضبط إعدادات الإشراف لحسابك أو إثبات أنك بلغت السن المسموح به لإدارة حسابك. وأثناء فترة السماح هذه، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك واستخدامه كالمعتاد.
  • في حال كان حسابك خاصًا بالعمل أو بمؤسسة تعليمية أو مؤسسة أخرى، قد لا يكون حسابك مؤهلاً للإشراف الأبوي. وفي هذه الحال، سيتم إيقاف حسابك فورًا. عليك التواصل مع المشرف في حال كان لديك أي أسئلة.
• إذا اخترت عدم ضبط إعدادات الإشراف أو إثبات أن سنك مناسب لإدارة حسابك خلال 14 يومًا، سيتم إيقاف حسابك وحذف معلومات حسابك بعد 30 يومًا.

ملاحظة مهمة: في حال إيقاف حسابك، سيتم إخفاء المحتوى الذي نشرته. مثلاً، لن تظهر فيديوهات YouTube التي أنشأتها طوال فترة إيقاف حسابك. في حال إعادة تفعيل حسابك، يمكن أن يستغرق عرض المحتوى الخاص بك مرة أخرى عدة أيام.

ضبط إعدادات الإشراف لحسابك

في حال كنت تحت السن المسموح به لإدارة حسابك، يمكنك أن تطلب من أحد الوالدَين استخدام حسابه على Google لضبط إعدادات الإشراف حتى تتمكن من مواصَلة استخدام حسابك. أمامك 14 يومًا بعد إدخال تاريخ ميلادك لتفعيل إعدادات الإشراف قبل أن يتم إيقاف حسابك. وبعد إيقاف حسابك، يكون أمامك 30 يومًا لتفعيل إعدادات الإشراف قبل أن يتم حذف حسابك.  

ملاحظة: لا يمكن ضبط إعدادات الإشراف لحساب علامة تجارية. عليك حذف "حساب العلامة التجارية" أو تغيير المستخدم الذي يديره قبل التمكّن من ضبط إعدادات الإشراف.

إثبات أن سنك مناسب لإدارة حسابك

إذا كنت تستوفي الحد الأدنى للسن المسموح به، يمكنك استخدام مستند تعريف صادر عن جهة حكومية أو بطاقة ائتمان لإثبات عمرك.

إذا التقطْت أو حمّلت صورة لمستند التعريف الخاص بك، سيتم تخزين هذا المستند بأمان ولن يتم نشره علنًا، كما سيتم حذفه بعد إثبات صحة تاريخ ميلادك.

في حال كنت تستخدم بطاقة ائتمان، سيتم ردّ كامل الرسوم المؤقتة المخصصة للتأكد مِن توفّر رصيد في البطاقة.

ملاحظة مهمة: بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على Google، ستحصل على تعليمات حول كيفية التقاط أو تحميل صورة لمستند التعريف الصالح الخاص بك مباشرةً أو إدخال معلومات بطاقة الائتمان أو استخدام طرق أخرى لإثبات العمر. لن تطلب منك Google مطلقًا تقديم هذا النوع من المعلومات في رسالة إلكترونية.

استخدام مستند تعريف صادر عن جهة حكومية

يمكنك التقاط أو تحميل صورة لمستند تعريف صالح صادر عن جهة حكومية ويبيِّن تاريخ ميلادك. نحن نراجع معظم الطلبات خلال 24 ساعة وسيتم حذف مستند التعريف الخاص بك بعد أن نُثبت صحة تاريخ ميلادك. ويتوفّر لك أيضًا خيار حجب رقم التعريف للحفاظ على سرّيته.

نصيحة: استخدِم تنسيقات ملفات الصور مثل ‎.jpg أو ‎.png ولا تحمِّل ملف pdf.

استخدام بطاقة ائتمان

ملاحظة مهمة: هذا الخيار غير متاح في بعض البلدان.

بعد أن نتأكد من أن بطاقتك الائتمانية صالحة، سنحتفظ بهذه البيانات فقط طوال الفترة اللازمة لتلبية المتطلبات التنظيمية لمعاملات بطاقة الائتمان.

في حال استخدمت بطاقة ائتمان لإثبات تاريخ ميلادك، قد يتم تعليق مبلغ صغير على حسابك يُعرف بمبلغ تعليق التفويض. ويتحقّق هذا الإجراء من صلاحية بطاقتك وحسابك. لن يتم سداد الرسوم من بطاقتك وسيتم إنهاء تعليق التفويض في أقرب وقت.

نصيحة: في حال عدم النجاح في منح تعليق التفويض، يُرجى التحقق من صلاحية البطاقة أو صحة المعلومات التي قدَّمتها.

التحقق من حالة طلبك

• يمكنك التحقق من حالة طلبك خلال أول 14 يومًا. في حال كان لديك أكثر من حساب، يُرجى التأكد من أنك مسجّل الدخول إلى الحساب الصحيح.
• وفي حال إيقاف حسابك، عليك تسجيل الدخول كالمعتاد لعرض حالة طلبك.

تنزيل البيانات من حسابك

في حال كنت تنتظر إعادة تفعيل حسابك أو تعذّر عليك إعادة تفعيله، يمكن السماح لك بتنزيل بيانات الحساب وحفظها من بعض خدمات Google.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتنزيل بياناتك خلال أول 14 يومًا.

في حال إيقاف حسابك، يمكن السماح لك بتنزيل بيانات الحساب وحفظها من بعض خدمات Google.

حذف حسابك على Google

في حال كنت لا تريد إضافة إعدادات الإشراف أو إثبات صحة تاريخ ميلادك، يمكنك اختيار حذف حسابك على Google قبل أن يتم إيقافه.