We vragen je soms te bewijzen dat je geen robot bent voordat je een account kunt maken of hierop kunt inloggen. Deze maatregel is ingesteld om je te beschermen tegen misbruik. Deze extra bevestiging per telefoon helpt voorkomen dat spammers onze systemen misbruiken.
Tip: Je hebt een mobiel apparaat nodig om je account te laten verifiëren.
Kosten van verificatie per tekstbericht of audiogesprek
De kosten van je tekst- of spraakberichten verschillen afhankelijk van je abonnement en provider, maar zijn waarschijnlijk de standaardkosten voor tekstberichten en gesprekken. Als je de optie voor een audiogesprek kiest, kun je ook een vast telefoonnummer gebruiken.
Neem voor meer informatie contact op met je mobiele provider.
Verificatieproblemen oplossen
Je hebt het tekstbericht niet gekregen
Als je in een dichtbevolkt gebied woont of als de infrastructuur van je provider niet goed wordt onderhouden, kan het langer duren voordat je tekstberichten krijgt. Als je ons tekstbericht na een paar minuten nog niet hebt gekregen, probeer je de optie voor verificatie via een audiogesprek.
'Dit telefoonnummer kan niet worden gebruikt voor verificatie'
Als je deze foutmelding krijgt, moet je een ander nummer gebruiken. We beperken het aantal accounts dat elk telefoonnummer kan maken om je te beschermen tegen misbruik. Je kunt in plaats daarvan het telefoonnummer van een gezinslid of vriend gebruiken. Het kan ook helpen als je een nummer van een andere telefoonprovider probeert te gebruiken.
'Dit telefoonnummer is al te vaak gebruikt voor verificatie'
Als je deze foutmelding krijgt, moet je een ander nummer gebruiken. We beperken het aantal keren dat een telefoonnummer kan worden gebruikt voor verificatie. Zo beschermen we je tegen misbruik. Je kunt in plaats daarvan het telefoonnummer van een gezinslid of vriend gebruiken.
