排解 Google Meet 音訊問題

如果在會議期間其他參與者聽不到你的聲音，請按照下列操作說明排解問題。

重要事項：

• 在夥伴模式中無法使用麥克風和喇叭，請確認目前未使用夥伴模式。如果你使用的是夥伴模式，請退出會議並重新加入。瞭解如何加入會議。
• 如要透過分享螢幕畫面傳送音訊，請在電腦上共用分頁。你無法透過行動裝置分享音訊。瞭解如何在視訊會議中分享螢幕畫面。

瞭解夥伴模式。

重新啟動你的瀏覽器

Mac 電腦的設定可能會導致 Meet 無法使用麥克風。在這種情況下，請重新啟動 Chrome 瀏覽器。如果問題仍未解決，請重新啟動電腦，然後在系統設定中調高麥克風音量。

如果你使用的是 Apple^® Mac^® 電腦，則可能必須執行下列操作：

1. 重新啟動瀏覽器或電腦。
2. 調整電腦的麥克風音量。
3. 如果你使用搭載 macOS^® Mojave^® 10.14 以上版本的電腦，請調整麥克風系統設定。

排解其他問題

在 macOS Mojave 以上版本啟用麥克風

有些 Mac 電腦的設定可能會導致 Meet 無法使用麥克風。

1. 前往 [系統偏好設定] 點選 [安全性與隱私權]。
2. 依序選取 [隱私權] [麥克風]。
3. 勾選 Google Chrome 或 Firefox 旁邊的方塊。

重新啟動 Chrome 瀏覽器

直接關閉 Chrome 可能無法解決問題，因為這樣並不會重設其他用到麥克風的應用程式或擴充功能。如要修正問題，請重新啟動 Chrome 瀏覽器。Chrome 重新啟動後，就會重新開啟原有的分頁和視窗。

1. 在瀏覽器中輸入 chrome://restart。
2. 確認麥克風和攝影機皆已開啟。
3. 重新加入視訊會議。

重新啟動電腦並檢查麥克風音量

如果重新啟動瀏覽器後，其他人還是聽不到你的聲音，請重新啟動電腦。

1. 前往 [系統偏好設定] 點選 [重新開機]。
2. 登入。
3. 前往 [系統偏好設定] 點選 [系統偏好設定]。
4. 依序點選 [聲音] [輸入]。
5. 在「輸入音量」旁邊移動滑桿，確認音量長條是否有移動。
6. 重新加入 Meet 視訊會議。

使用 CLI 重設麥克風 (進階)

讓其他可能正在使用電腦麥克風的應用程式或擴充功能釋出麥克風。

提示：你可能需要電腦的管理員權限才能執行這項操作。

1. 依序前往 [應用程式] [公用程式]，然後按兩下 [終端機]。
2. 在「終端機」視窗中輸入 sudo killall coreaudiod，然後按下 Enter 鍵。
3. 輸入密碼，然後按下 Enter 鍵。
4. 重新加入 Meet 視訊會議。

將自己取消靜音

其他使用者可以將你的麥克風設為靜音，以便減少背景噪音，但他們無法將你取消靜音。

1. 開啟麥克風。
2. 在畫面底部按一下「已設為靜音」圖示 。

注意：如果會議是透過個人 Google 帳戶舉辦，只有會議主辦人可以將其他參與者設為靜音。

取消 Windows 裝置的靜音設定

1. 開啟「聲音」設定 按一下 [錄製]。
2. 按兩下麥克風。
3. 選取 [音量]。
4. 檢查麥克風是否已開啟。
5. 如要調高音量，請移動音量滑桿並點選 [確定]。

取消 Mac 裝置的靜音設定

1. 前往 [系統偏好設定] 依序點選 [聲音] [輸入]。
2. 確認麥克風已開啟。
3. 使用音量滑桿調高音量。

系統會自動儲存音量設定。

取消 Linux 裝置的靜音設定

1. 開啟「音效」設定 按一下 [輸入]。
2. 選取麥克風裝置設定。
3. 確認麥克風已開啟。
4. 如要調高音量，請移動音量滑桿並點選 [確定]。

為什麼在 Windows 中，系統會調低部分聲音的音量？

當你加入會議時，Windows 會調低來自其他來源的噪音音量。這是 Windows 的功能，與 Meet 無關。

其他參與者可以聽到我的螢幕閱讀器、音樂播放器或其他應用程式的聲音

取決於作業系統和音訊裝置，其他參與者可能會聽到其他瀏覽器分頁或應用程式的聲音。為避免麥克風收到使用其他聲音，請使用耳機。