Best Practices für die Gruppenkommunikation in Gmail

Für Google Workspace-Kunden: Wenn Sie bestimmte Funktionen nicht sehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

In der integrierten Gmail-Oberfläche können Sie auf beliebige Weise mit anderen in Kontakt treten. Senden Sie E-Mails, chatten Sie mit einzelnen Kontakten oder in Gruppen, nutzen Sie Bereiche für Teamprojekte oder nehmen Sie an Videokonferenzen teil – in Gmail ist all das möglich. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die richtigen Kanäle für die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihren Gruppen auswählen.

Kommunikationskanal auswählen

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Anwendungsfälle für die Kommunikation

Sie sind sich nicht sicher, welchen Kommunikationskanal Sie verwenden sollen? In den Anwendungsfällen unten finden Sie Best Practices.

	Schnelle Antworten auf Fragen erhalten Gruppengröße: sehr klein, 5 Personen oder weniger Lebensdauer: kurz, Unterhaltungen sind schnell und nicht abschweifend Interaktivität: gering, normalerweise kurz gehaltene Diskussion Verbundenheit: gering, keine feste Gruppenidentität, die Teilnehmer kennen sich aber wahrscheinlich Moderation: keine Vertraulichkeit: nur für Personen zugänglich, die Sie beim Starten des Chats hinzufügen   Best Practice Verwenden Sie den Chat in Gmail für Einzelchats oder zwanglose Gruppenunterhaltungen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Google Chat in Gmail verwenden.
	Zusammen an kurzfristigen Projekten arbeiten Gruppengröße: klein, weniger als 15 Personen Lebensdauer: mittel, nur für die Dauer des Projekts Interaktivität: hoch, Zusammenarbeit ist entscheidend, Interaktion wird erwartet Verbundenheit: hoch, stabile Gruppenidentität Moderation: keine oder Projektbetreuer übernehmen Moderation Vertraulichkeit: geschlossene Gruppe, nur für Mitglieder zugänglich Best Practice Erstellen Sie einen Bereich, in dem das Team gemeinsam an Dokumenten arbeiten und Aufgabenzuweisungen verwalten kann. Weitere Informationen zum Erstellen von Bereichen.
	In formellen Teams zusammenarbeiten Gruppengröße: mittel, mehr als 15 Personen Lebensdauer: lang, Teammitglieder können sich ändern und untergeordnete Teams erstellen. Interaktivität: hoch, Beteiligung wird gefördert Verbundenheit: hoch, starke Teamidentität und Verbindung zu Teamkollegen Moderation: gering, Teamleiter leiten die Diskussion und bestimmen den Tonfall Vertraulichkeit: geschlossene Gruppe, nur für Teammitglieder zugänglich Best Practice Erstellen Sie einen Bereich, in dem das Team gemeinsam Dokumente bearbeiten und Aufgaben verwalten kann. Weitere Informationen zum Erstellen von Bereichen.
	Informationen mit sozialen Gruppen teilen Gruppengröße: groß, 50 bis 100 Personen oder mehr Lebensdauer: lang, Gruppen bestehen auf unbestimmte Zeit Interaktivität: mittel, informeller Charakter fördert Diskussionen Verbundenheit: mittel, persönliches Interesse stärkt die Bindung zu anderen Moderation: mittel, Führung und sanfte Neuausrichtung bei sensiblen Themen Vertraulichkeit: offen für alle, die sich für dieselben Themen interessieren Best Practice Erstellen Sie mit Google Groups eine moderierte Gruppe. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Nachrichten moderieren.
	Informationen mit beruflichen Gruppen teilen Gruppengröße: groß, 50 bis 100 Personen oder mehr Lebensdauer: lang, Gruppen bestehen auf unbestimmte Zeit Interaktivität: gering, Ziel ist es, einen Wissensspeicher aufzubauen, Diskussion ist nicht immer nötig  Verbundenheit: gering, geringeres Identitätsgefühl bei größeren Gruppen oder umfassenderen Themen Moderation: Führung und sanfte Neuausrichtung bei sensiblen Themen Vertraulichkeit: offen für alle, die relevante Fähigkeiten erlernen oder Produkte kennenlernen möchten Best Practice Erstellen Sie mit Google Groups eine moderierte Gruppe und senden Sie Informationen an die E-Mail-Adresse der Gruppe. Alternativ können Sie Google Meet für Videokonferenzen nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichten moderieren oder Neue Videokonferenz starten.
	Ankündigungen machen oder mit allen Nutzern in einer Organisation kommunizieren Gruppengröße: sehr groß, gesamte Organisation oder ganzer Standort Lebensdauer: lang, Gruppen bestehen auf unbestimmte Zeit Interaktivität: keine, Antworten werden nicht erwartet oder sind selten zulässig. Verbundenheit: gering, lockere Verbindung zu Personen, die Mitteilungen erhalten Moderation: hoch, einseitige Kommunikation von Führungskräften Vertraulichkeit: offen für die Organisation Best Practice Senden Sie E-Mails an eine organisationsweite Google Groups-Mailingliste. Oder Sie nutzen Google Meet, um Videokonferenzen live zu streamen. Weitere Informationen finden Sie unter Alle Nutzer einer Organisation einer Gruppe hinzufügen oder Videokonferenzen live streamen.