บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ใด
บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ Google Workspace ที่ต้องการให้ผู้ใช้ในองค์กรส่งใบตอบรับการอ่านจากบัญชี Gmail ของที่ทำงานหรือโรงเรียน ทั้งนี้ใบตอบรับการอ่านใช้ไม่ได้กับบัญชี Gmail ส่วนบุคคล (gmail.com)
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ในองค์กรขอหรือส่งกลับใบตอบรับการอ่านอีเมลได้ ใบตอบรับการอ่านคือการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ส่งถึงผู้ส่งเมื่อผู้รับเปิดข้อความ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับใบตอบรับการอ่านทำงานอย่างไร
เมื่อคุณเปิดใช้ใบตอบรับการอ่านสำหรับองค์กร ผู้ใช้จะขอหรือส่งคืนใบตอบรับการอ่านได้
สำคัญ: เราไม่แนะนำให้คุณใช้ใบตอบรับการอ่านเพื่อยืนยันการส่งข้อความ โดยทั่วไป ใบตอบรับการอ่านจะใช้งานได้ในทุกระบบอีเมล อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ว่าระบบจะส่งใบตอบรับการอ่านสำหรับข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน และบางครั้งอาจไม่มีการส่งหรือนำส่งใบตอบรับการอ่านข้อความที่ถูกเปิดอ่านแล้วตามที่คาดไว้
ตัวเลือกใบตอบรับการอ่าน
คุณมีตัวเลือกในการจัดการวิธีใช้ใบตอบรับการอ่านในองค์กร ดังนี้
- คุณสามารถจำกัดผู้ส่งที่จะได้รับใบตอบรับการอ่านจากผู้ใช้ของคุณได้ เช่น คุณอาจอนุญาตให้ระบบส่งใบตอบรับการอ่านให้กับผู้ส่งภายในองค์กรเท่านั้น
- คุณสามารถตั้งค่าให้ระบบส่งใบตอบรับการอ่านโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเปิดข้อความ หรือ กำหนดให้ผู้รับข้อความอนุมัติการส่งใบตอบรับการอ่านทุกครั้งที่เปิดข้อความ
ตั้งค่าใบรับการอ่านสำหรับผู้ใช้ของคุณ
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
แอป
Google Workspace
- หากต้องการใช้การตั้งค่ากับทุกคน ให้เลือกหน่วยขององค์กรระดับบนสุด หรือเลือกหน่วยขององค์กรย่อย
- ในส่วนใบตอบรับการอ่านอีเมล ให้เลือกตัวเลือกสำหรับองค์กรต่อไปนี้
- ไม่อนุญาตให้ส่งใบตอบรับการอ่านอีเมล: ปิดใบตอบรับการอ่านสำหรับผู้ใช้
- อนุญาตให้ส่งใบตอบรับการอ่านอีเมลไปยังอีเมลทุกรายการในองค์กร รวมทั้งอีเมลในรายการที่อนุญาต: จำกัดใบตอบรับการอ่านไว้เฉพาะอีเมลภายในโดเมนและอีเมลภายนอกที่คุณป้อนไว้ในการตั้งค่านี้ สำหรับอีเมลที่คุณป้อนในการตั้งค่า ให้ทำดังนี้
- คั่นอีเมลภายนอกแต่ละรายการด้วยคอมมา
- โดยคุณจะป้อนอีเมลได้สูงสุด 100 รายการ
- อีเมลแต่ละรายการมีอักขระได้สูงสุด 256 ตัว
- แจ้งผู้ใช้สำหรับคำขอใบตอบรับการอ่านแต่ละรายการ: เลือกช่องนี้หากต้องการกำหนดให้ผู้ใช้อนุมัติใบตอบรับการอ่านก่อนที่จะส่งใบตอบรับ หากไม่ได้เลือกช่องนี้ ระบบจะส่งใบตอบรับการอ่านโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเปิดข้อความ
- อนุญาตให้ส่งใบตอบรับการอ่านอีเมลไปยังอีเมลใดก็ได้: อนุญาตให้ขอและส่งคืนใบตอบรับการอ่านจากอีเมลทั้งภายในและภายนอกองค์กร เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ ช่องแจ้งผู้ใช้สำหรับคำขอใบตอบรับการอ่านแต่ละรายการจะปิดใช้อยู่ และผู้ใช้ต้องอนุมัติใบตอบรับการอ่านก่อนที่จะส่งใบตอบรับ
- คลิกบันทึก
การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ใบตอบรับการอ่านทำงานอย่างไร
ใบตอบรับการอ่านจะทำงานแตกต่างกันไปตามโปรแกรมอีเมลที่คุณใช้เปิดข้อความ เช่น หากข้อความถูกเปิดด้วยโปรแกรมรับส่งอีเมลแบบ IMAP หรือ POP ในกรณีนี้อาจมีการส่งใบตอบรับการอ่านโดยอัตโนมัติโดยที่ผู้รับไม่อนุมัติ แอปอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่ใช่ IMAP บางแอปไม่รองรับใบตอบรับการอ่าน
หากโปรแกรมอีเมลของผู้ส่งไม่รองรับใบตอบรับการอ่าน ระบบอาจไม่ส่งใบตอบรับดังกล่าว
Gmail จะส่งใบตอบรับการอ่านไปยังบัญชีอีเมลผู้ใช้เป็นรายบุคคลเท่านั้น Gmail จะไม่ส่งใบตอบรับการอ่านไปยังกลุ่มหรือรายชื่ออีเมลอื่นๆ
