Для всех аккаунтов Google Workspace действуют ограничения Gmail по пропускной способности, которые позволяют поддерживать работоспособность и безопасность систем и аккаунтов Google.
В консоли администратора вы можете посмотреть список пользователей и узнать, какие аккаунты были заблокированы из-за превышения ограничений Gmail и когда для них будет восстановлен доступ. В некоторых случаях администратор может отменить блокировку доступа к Gmail. Подробнее о том, как восстановить доступ к заблокированному аккаунту Gmail…
Не передавайте большие объемы данных
Привести к превышению ограничений в аккаунте Gmail могут операции, связанные с передачей больших объемов данных за короткое время. Например, это может быть синхронизация аккаунта Gmail со сторонним почтовым клиентом.
При достижении лимита синхронизации срабатывает механизм защиты, и загрузка данных по протоколу IMAP для аккаунта временно останавливается. Подробнее об ограничениях синхронизации Gmail…
Отслеживайте ограничения пропускной способности для всех версий Google Workspace
Приведенные ниже ограничения пропускной способности для Gmail действуют во всех версиях Google Workspace и могут меняться без уведомления.
Ограничения пропускной способности для Gmail
| Ограничение | В час | В день |
|---|---|---|
| Входящий трафик через веб-клиент | 750 МБ | 1250 МБ |
| Исходящий трафик через веб-клиент (включая письма, отправленные через SMTP-сервер Gmail) | 300 МБ | 1500 МБ |
Пропускная способность для протоколов POP и IMAP
| Ограничение | В день |
|---|---|
| Входящий трафик через IMAP | 2500 МБ |
| Входящий трафик через POP | 1250 МБ |
| Исходящий трафик через IMAP | 500 МБ |
Статьи по теме
- Как использовать почтовый POP-клиент для работы с письмами Gmail
- Как настроить доступ к Gmail в сторонних почтовых клиентах
Управляйте ограничениями пропускной способности IMAP
Ниже приведены рекомендации для приложений, которые синхронизируются с Gmail по протоколу IMAP. К этим приложениям относятся сторонние почтовые клиенты и инструменты для создания резервных копий.
Ограничьте количество клиентов IMAP
Если вы используете несколько клиентов IMAP с одним аккаунтом, каждое полученное сообщение скачивается несколько раз. Это экспоненциально увеличивает нагрузку на сеть.
Сократить нагрузку, создаваемую клиентами IMAP, вам помогут следующие советы:
- Удаляйте или отключайте неиспользуемые клиенты IMAP.
- Не забывайте закрывать их после завершения работы.
- Убедитесь, что клиенты IMAP настроены в соответствии с рекомендациями.
Проверьте, не настроены ли нежелательные клиенты IMAP
Инструменты и службы резервного копирования данных Google Workspace часто используют протокол IMAP для доступа к электронной почте. Иногда пользователи или администраторы могут настроить клиент IMAP, а затем перестать использовать его, или просто не знать о том, что инструмент или служба использует протокол IMAP для доступа к Google Workspace.
Ниже описано, как можно определить, что клиент IMAP используется с Google Workspace.
- В консоли администратора вы можете проверить, используется ли протокол IMAP приложениями из Google Workspace Marketplace.
- Владельцы аккаунтов могут перейти на страницу Приложения, у которых есть доступ к аккаунту и отключить ненужные сервисы.
-
Владельцы аккаунтов также могут изменить пароль Google Workspace, чтобы клиенты, которые синхронизировались со старым паролем, не имели доступа к аккаунту. Затем клиенты IMAP можно по очереди добавить обратно с использованием нового пароля.
Обновите настройки синхронизации IMAP
Чтобы избежать превышения ограничений на входящий трафик по протоколу IMAP, измените настройки Gmail.
- Увеличьте допустимый размер папок или снимите эти ограничения. Подробнее…
- Сократите количество папок, синхронизируемых по протоколу IMAP. Рекомендуется использовать не более 500 ярлыков. Подробнее…
На другие методы синхронизации также распространяются отдельные ограничения. Подробнее об ограничениях синхронизации Gmail…
Как устранить неполадки, связанные с пропускной способностью
В этом разделе описываются последствия превышения ограничений по пропускной способности, действия, которые могут привести к возникновению проблем, а также рекомендации по снижению пропускной способности и соблюдению ограничений.
Как превышение ограничений влияет на аккаунты
При попытке войти в заблокированный аккаунт пользователь увидит сообщение об ошибке. Блокировка обычно действует в течение часа, но может продлиться и до 24 часов. После снятия блокировки пользователь сможет войти в аккаунт, а ограничение по пропускной способности будет сброшено.
Перенос или массовые операции при использовании IMAP
Чтобы не превышать ограничения по исходящему трафику по протоколу IMAP, следуйте этим советам:
- Не копируйте и не перетаскивайте большое количество файлов при использовании IMAP.
- Пользуйтесь специально предусмотренными способами переноса электронной почты. Не загружайте сообщения по IMAP. Дополнительные сведения можно найти в статье Как перенести данные организации в Google Workspace.
- При скачивании большого объема данных ограничьте скорость для используемого инструмента или скачивайте информацию по частям.
Содержимое почтового ящика можно скачивать полностью не более трех раз в месяц.
Непрерывный повтор операций
Иногда почтовые клиенты повторяют действия, пока не превысят ограничения трафика в аккаунте. Чтобы избежать этого, попробуйте заново создать профили или отношения синхронизации для всех почтовых клиентов IMAP.
Предоставление общего доступа к аккаунту
Если к аккаунту будут слишком часто обращаться с разных устройств, по достижении определенного порога он будет временно заблокирован.
Чтобы предоставить доступ к аккаунту Google нескольким людям, используйте общие почтовые ящики или функцию делегирования. Подробнее о том, как избежать общего доступа к аккаунту…
Сократите количество ярлыков электронной почты
Чем меньше ярлыков вы добавите в Gmail (как в целом, так и для каждого письма), тем меньше будет нагрузка при передаче данных. В одном аккаунте Gmail рекомендуется использовать не более 500 ярлыков. Подробнее о том, как использовать ярлыки для систематизации писем в Gmail…
Пользуйтесь другими способами обмена файлами
Чтобы не превышать ограничение пропускной способности Gmail, не отправляйте большие файлы по почте. Делитесь контентом через Диск, Сайты, Фото и YouTube.
Статьи по теме
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.
