Чтобы обеспечить безопасность аккаунтов и правильную работу Gmail, в Google установлено ограничение на количество входящих сообщений. Если вы получаете много автоматических сообщений, ваш аккаунт с большей вероятностью может достичь ограничений на доставку писем.
В этом случае вы не сможете получать новые письма. В аккаунте также могут появиться общие проблемы, например снижение скорости поиска. Входящие сообщения при этом будут возвращаться отправителю.
Если у вас нет доступа к аккаунту Gmail, администратор может:
- узнать, какие лимиты превышены, посмотрев сведения об аккаунте в консоли администратора;
- узнать, когда аккаунт будет разблокирован;
- в некоторых случаях восстановить доступ к Gmail.
Описанные здесь лимиты Gmail применяются ко всем пакетам, и их нельзя увеличить. Google может изменить их без уведомления.
| Описание | Вся электронная почта, отправляемая в аккаунт. Может быть в виде отдельных или сгруппированных в цепочки сообщений Gmail. |
|---|---|
| В минуту | 60 |
| В час | 3600 |
| В день | 86 400 |
| Ограничение на размер |
Размер полученного сообщения не может превышать 50 МБ. Примечание. Для отправки прикрепленных файлов, размер которых превышает 25 МБ, рекомендуется использовать Google Диск или аналогичный сервис. |
| Ограничения для прикрепленных файлов | В одном письме может быть не более 500 прикрепленных файлов. |
Сколько длится блокировка?
После превышения лимита ограничение на прием новых писем обычно действует в течение 24 часов. Затем оно автоматически сбрасывается, а аккаунт переходит в нормальный режим работы. Сообщения, отправленные в аккаунт в период действия блокировки, впоследствии не восстанавливаются.
Используйте Google Группы
Чтобы избежать превышения ограничений на получение почты, отправляйте журналы сообщений и автоматические письма в Google Группы. Этот сервис позволяет читать большие и часто рассылаемые сообщения. Если автоматические сообщения будут приходить в аккаунт Групп, это позволит сократить число входящих писем и избежать превышения ограничений на доставку почты в аккаунте Gmail. Вы также сможете "разгрузить" почтовый аккаунт, распределив поток сообщений между двумя сервисами.
Если вы используете Группы, чтобы снизить поток почты в аккаунт Gmail, помните о следующем:
-
В Google Группах также есть ограничения на количество входящих сообщений.
- Чтобы уменьшить число писем Gmail, получаемых из Групп, измените настройки сообщений и уведомлений в группах, участником которых являетесь.
Рекомендации по использованию аккаунта электронной почты
- Не предоставляйте один аккаунт нескольким пользователям.
- Пользуйтесь Google Группами для почтовых рассылок.
- Создавайте не более 10 псевдонимов электронной почты на аккаунт.
- Применяйте группы для создания общих почтовых ящиков, а также для отправки и получения почты с одного адреса несколькими пользователями.
Не настраивайте аккаунты на прием всей почты домена
Часто спамеры пытаются угадать адреса электронной почты в домене. Если это им не удается, спам доставляется на адрес для приема всей почты домена. Большой объем входящих писем может быстро привести к превышению ограничений на получение почты в Gmail.
