Эта информация касается версий Google Workspace и других платных подписок в консоли администратора Google.
Ниже приведены ответы на распространенные вопросы об оплате подписки на сервисы Google с помощью кредитных карт и банковских счетов.
Общие вопросы
- Google Workspace, Essentials и Cloud Identity Premium. По окончании пробного периода начинается платная подписка: средства за использование сервисов списываются в начале следующего месяца с помощью указанного способа оплаты. Например, если платное обслуживание начинается в мае, первый платеж будет произведен в начале июня (и так далее).
- Регистрация домена. Мы начнем взимать плату, когда вы приобретете подписку на домен. Если для нее настроено ежегодное автоматическое продление, оно будет выполнено за семь дней до даты продления, а платеж будет произведен в начале следующего месяца.
Подробнее о счетах и платежах Google Workspace…
Для некоторых территорий требуется, чтобы платежный адрес, который указывается в настройках способа оплаты, и юридический адрес, выбранный при регистрации платежного аккаунта Google, находились в одной и той же стране. В этом случае указать другую страну в платежном адресе или изменить страну местонахождения платежного адреса в настройках аккаунта нельзя.
Если страны в адресах не совпадают, вы можете сделать следующее:
- Добавить новый способ оплаты, указав платежный адрес в нужной стране.
- Передать управление аккаунтом одному из партнеров Google, который сможет изменить для вас страну регистрации платежного аккаунта. Найти партнера Google.
Оплата с помощью кредитных карт
Как правило, авторизация новой карты происходит сразу после ее добавления. После этого картой можно пользоваться. Однако в некоторых случаях на это может уйти несколько часов.
При настройке платежного аккаунта Google
Обслуживание начнется сразу после того, как вы укажете реквизиты действительной кредитной карты в новом платежном аккаунте. Иногда это происходит в течение нескольких часов.
При предоплате
Когда вы вносите предоплату, мы проверяем, достаточно ли на вашей карте средств для совершения платежа. Если это так, мы сразу же одобряем транзакцию. Подробнее о том, как выполнить платеж по предоплате или внести аванс…
Если ваш аккаунт был заблокирован из-за отклоненного автоматического платежа, вы снова получите к нему доступ после оплаты задолженности.
Для появления платежа в списке ваших транзакций может потребоваться несколько часов.
| Google Workspace | GSUITE_{DOMAIN_NAME} |
| Essentials | GOOGLE *DRIVE_{DOMAIN_NAME} |
| Cloud Identity Premium | GSUITE_{DOMAIN_NAME} |
Более подробные сведения вы найдете в истории транзакций по вашему счету.
Если вы обнаружили в выписке платежи Google, происхождение которых вам неизвестно, сообщите об этом – вам поможет служба поддержки Служба поддержки Google Workspace.
Оплата с помощью банковских счетов
Чтобы начать списывать средства с нового счета, мы должны убедиться, что он принадлежит вам. Сроки проверки могут различаться в зависимости от вашего местонахождения. Ниже приведены сведения для различных регионов.
- Великобритания. Подтверждение счета занимает примерно два дня. Действий с вашей стороны не требуется.
- США и Европа, за исключением Великобритании. Для подтверждения счета используется пробный платеж. Процесс подтверждения может занять до 10 дней, но обычно это происходит гораздо быстрее. Подробнее о том, как подтвердить банковский счет с помощью пробного платежа…
