Leia Celular e computador para usuários para obter instruções de usuários para gerar e usar senhas específicas dos aplicativos.
Os usuários inscritos na verificação em duas etapas devem inserir um código de verificação periodicamente, além do nome de usuário e da senha, para acessar o Google Apps. Quando fizerem login de um navegador, eles serão solicitados a inserir esse código após a senha. No entanto, os aplicativos de computador e celular não estão configurados para aceitar um código de verificação (não há campo para ele). Nesses casos, será necessário fazer login inserindo outro tipo de código, chamado senha específica do aplicativo, no lugar da senha das contas do Google.
Quando meus usuários deverão inserir a senha específica do aplicativo em vez da senha comum?
Seus usuários só precisam inserir a senha específica do aplicativo uma vez, por dispositivo, depois de se inscreverem na verificação em duas etapas e apenas em um aplicativo de celular ou de computador (nunca em um navegador da Web). Seu usuário insere um código exclusivo por aplicativo. Por exemplo, será necessário inserir um código no primeiro acesso ao Gmail pelo smartphone e outro código no primeiro acesso ao Google Talk pelo computador. E, assim como ocorre ao inserir uma senha convencional, se eles inserirem o código e selecionarem Permanecer conectado, não será preciso digitar a senha específica do aplicativo novamente na próxima vez que fizerem login na conta.
Dica: se seus usuários acabaram de se inscrever na verificação em duas etapas, estão fazendo login por computador ou celular e a senha do Google Apps parece não funcionar, oriente-os a inserir uma senha específica do aplicativo.
Importante: para garantir que as senhas específicas dos aplicativos de seus usuários não sejam roubadas, instrua-os a nunca inserir os códigos em páginas da Web. As senhas específicas dos aplicativos devem ser usadas somente com aplicativos de computador e de smartphones instalados, além de dispositivos que sincronizam com a Conta do Google (como câmeras digitais ou molduras de fotos que sincronizam com o Picasa).
Verificação em duas etapas em um navegador versus um aplicativo de computador ou de celular
| Aplicativo do navegador da Web | Aplicativo de computador ou de celular | |
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| O que | Insira um código de verificação em duas etapas | Insira uma senha específica do aplicativo |
| Como | Obtenha um código de verificação do telefone sempre que necessário | Obtenha uma senha específica do aplicativo de sua página Acesso autorizado a sua conta do Google na Web |
| Quando | Mensalmente ou quando for solicitado | Apenas uma vez quando você configurar um novo aplicativo/dispositivo após se inscrever em uma verificação em duas etapas |
| Onde | Na segunda página exibida, após inserir o nome de usuário e a senha | No campo Senha do Google Apps |
Normalmente, quais aplicativos exigem uma senha específica do aplicativo?
Qualquer aplicativo de computador ou de celular que não solicita que seus usuários insiram um código de verificação em duas etapas pelo menos uma vez depois que se inscreverem na verificação em duas etapas.
Os aplicativos e os dispositivos comuns que exigem uma senha específica do aplicativo incluem:
- Gmail e Google Agenda em telefones baseados em Android
- ActiveSync para Windows Mobile e iPhone
- Clientes IMAP, como Thunderbird
- Clientes de bate-papo instalados, como o Google Talk e o Adium
- Sincronização com Picasa, 3D Warehouse e Sketchup
- Barra de ferramentas do Google (para algumas funcionalidades)
- Acesso programático via API (consulte Desenvolvedores de API)
Como meus usuários podem obter senhas específicas dos aplicativos?
Oriente seus usuários a seguir estas instruções: Como fazer login com senhas específicas do aplicativo.
Caso essas instruções não funcionem, você pode experimentar as seguintes alternativas:- Faça login em sua conta do Gmail do Google Apps e clique em Configurações da conta na parte superior direita da janela.
- Clique em Autorizar aplicativos e sites. Observação: você só poderá gerar senhas específicas do aplicativo se estiver inscrito na verificação em duas etapas.
- Acesse a página Acesso autorizado a sua conta do Google: https://www.google.com/a/seu_domínio/IssuedAuthSubTokens. Lembre-se de substituir "seu_domínio" pelo nome real de seu domínio.
- Insira sua senha, se solicitado.
- Na página Acesso autorizado a sua conta, forneça um nome descritivo para sua senha específica do aplicativo, como "Gmail Android". Isso permitirá lembrar para qual aplicativo ela serve, se for preciso revogá-la.
- Clique em Gerar senha.
Dicas de implantação para administradores do Google Apps
É recomendável que os administradores definam um dia de implantação para que os usuários levem telefones e laptops para o suporte técnico. Recomendamos que sua equipe de TI configure a verificação em duas etapas para os usuários e insira as senhas específicas do aplicativo, quando necessário, nos celulares e aplicativos de computador. Também é importante ensinar seus usuários a usar os códigos de verificação em duas etapas e obter esses códigos. Envie o modelo de e-mail da verificação em duas etapas para seus usuários e direcione a equipe de suporte técnico para o artigo anterior e para o artigo Solucionar problemas de verificações em duas etapas para ajudá-la a se familiarizar com o processo.
Desenvolvedores de API
Se você é um desenvolvedor de API do Google Apps e usa a autenticação ClientLogin, depois de se inscrever na verificação em duas etapas, será necessário usar uma senha específica do aplicativo, em vez de sua senha normal.
As senhas específicas do aplicativo (anteriormente chamadas de "códigos de acesso") são geradas por máquinas e devem ser inseridas no campo de senha. As senhas específicas dos aplicativos são mostradas apenas na hora da criação, portanto, para obter acesso contínuo à API, é recomendável armazená-las em um local seguro, como você faria com sua senha. As senhas específicas dos aplicativos não expiram, mas podem ser revogadas. Consulte Celular e computador para usuários para saber mais sobre como revogar senhas específicas dos aplicativos.
Como usar suas senhas específicas dos aplicativos com APIs
Para APIs que usam a autenticação ClientLogin, use sua senha específica do aplicativo de API no atributo Passwd ao fazer uma solicitação POST ao recurso ClientLogin. Um exemplo XML do texto da solicitação POST:
Não há distinção entre uma senha específica do aplicativo usada para acessar a API e uma senha específica do aplicativo usada para acessar um aplicativo de computador ou de celular: ambas são equivalentes e fornecem os mesmos privilégios. Para criar uma senha específica do aplicativo de API, siga as instruções em Celular e computador para usuários.
