Google Apps

Klik op de pagina ‘Factureringsinstellingen’ op de knop Nieuwe betaalmethode toevoegen. De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven. Deze zijn gebaseerd op het adres van uw bedrijf, de valuta van uw account en hoe u betaalt.

U kunt dezelfde betaalmethode niet toewijzen als primaire betaalmethode èn als reservebetaalmethode. Bovendien worden alleen creditcards of betaalkaarten geaccepteerd als reservebetaalmethoden. U kunt een bankrekening niet toewijzen als reservebetaalmethode.

U moet te allen tijde één betaalmethode hebben toegewezen als uw primaire betaalmethode. U kunt er ook voor kiezen een automatische reservebetaalmethode toe te wijzen. Een reservebetaalmethode is een creditcard die moet worden gebruikt als de betaling via uw primaire betaalmethode wordt geweigerd. Als uw primaire betaalmethode ooit wordt geweigerd bij het verwerken van een betaling, proberen wij in plaats daarvan de betaling automatisch ten laste te brengen van uw reservecreditcard. Hierdoor wordt een continue uitvoering van uw service gewaarborgd.

Nadat u een nieuwe betaalmethode heeft toegevoegd, wordt deze niet automatisch ingesteld als uw primaire of secundaire betaalmethode. Als u wilt dat we u automatisch via deze betaalmethode kosten in rekening brengen, moet u de betaalmethode zelf toewijzen.

U wijzigt de toewijzingen van de methode voor automatische betalingen als volgt:

1. In het gedeelte Uw selecties op de pagina ‘Factureringsinstellingen’ vindt u de betaalmethode en klikt u op de vervolgkeuzelijst Selecteren alsom de primaireof reservebetaalmethode te kiezen. Houd daarbij wel in gedachten dat u alleen een creditcard of betaalpas kunt gebruiken als reservebetaalmethode en geen bankrekening.

U kunt uw betaalgegevens op elk gewenst moment wijzigen. Ga als volgt te werk om een betaalmethode uit uw account te verwijderen:

1. Zoek de juiste betaalmethode op de pagina ‘Factureringsinstellingen’ en klik op Verwijderen. Houd er wel rekening mee dat u voor uw account altijd ten minste één betaalmethode nodig heeft.
2. U heeft altijd een primaire betaalmethode nodig voor uw account. Als u deze ooit wilt verwijderen, voegt u een nieuwe betaalmethode toe als primaire betaalmethode, waarna u de oude vervangt.

Als u de betaalmethode wijzigt van creditcard in bankrekening

Wanneer u een bankrekening als primaire betaalmethode gebruikt, moet u answer.py?answer=1229546 uw bankrekening verifiëren voordat uw service kan worden geactiveerd. Als u uw service intussen al wilt starten, kunt u een creditcard aan uw account toevoegen en die gebruiken totdat uw bankrekening is geverifieerd.

Als u de betaalmethode wijzigt van bankrekening in creditcard

Als we uw creditcard kunnen autoriseren en debiteren, blijft uw service actief tijdens deze wijziging van betaalmethode. Als uw creditcardbetaling echter wordt geweigerd, wordt uw service stopgezet. Lees hier wat u moet doen bij een weigering.

Betalingen via uw bankrekening die in behandeling zijn (weergegeven als In behandeling op de pagina ‘Betaaloverzicht’), worden nog wel afgeschreven van de bankrekening.

Als u een bankrekening gebruikt, kunt u de bijbehorende gegevens niet bijwerken. In plaats daarvan moet u de juiste gegevens voor uw bankrekening toevoegen als een nieuwe betaalmethode.

De gegevens voor uw betaalmethode bijwerken:

1. Zoek op de pagina ‘Factureringsinstellingen’ de juiste betaalmethode en klik op Bewerken.
2. Geef uw bijgewerkte gegevens op.
3. Klik op Opslaan wanneer u klaar bent.

Als een bepaalde betaalmethode herhaaldelijk wordt geweigerd, wordt de betaalmethode uitgeschakeld in uw Google Apps-account. Als u deze opnieuw wilt gebruiken voor het betalen van Google Apps-kosten, moet u de betaalmethode weer inschakelen.

Ga als volgt te werk om een betaalmethode opnieuw in te schakelen:

1. Zoek de betaalmethode op de pagina ‘Factureringsinstellingen’ met de link Betaalmethode opnieuw inschakelen
2. Controleer of alle gegevens voor deze betaalmethode juist zijn. Neem, indien nodig, contact op met uw bank of kredietinstelling en controleer of u de betaalmethode in uw Google Apps-account kunt gebruiken.
3. Zodra u zeker weet dat de betaalmethode werkt, klikt u op de link Betaalmethode opnieuw inschakelen.

Als u via automatische betaling betaalt en u de primaire betaalmethode opnieuw heeft ingeschakeld, wordt de service hervat. Het is raadzaam een reservecreditcard op te geven om ervoor te zorgen dat de service actief blijft als een betaling via uw primaire betaalmethode nogmaals wordt geweigerd.

Als een automatische betaling van u niet door ons kan worden verwerkt, sturen wij een melding naar uw account om u te informeren over de geweigerde betaling. De melding kan, naast informatie van uw bank over de reden waarom de betaling is geweigerd, ook informatie bevatten over een van de volgende vereiste acties om de service opnieuw te activeren. We sturen u tevens een e-mail met dezelfde informatie.

• Een betaling uitvoeren voor uw uitstaande saldo
• De gegevens voor uw betaalmethode bijwerken

  U kunt uw betaalmethode bijwerken of een nieuwe betaalmethode toevoegen

• Uw betaalmethode opnieuw inschakelen