Als Google Apps-accountbeheerder kunt u sommige opgeschorte gebruikersaccounts herstellen. U kunt accounts herstellen die door uzelf (of door een andere beheerder) zijn opgeschort en u kunt mogelijk gebruikersaccounts herstellen die automatisch uitsluitend voor Gmail zijn opgeschort in verband met het overschrijden van accountlimieten.
Houd er rekening mee dat de meeste gebruikers binnen 24 uur weer automatisch toegang krijgen. U kunt gebruikers met de accountstatus 'Misbruik makend' niet herstellen.
Ga als volgt te werk om een opgeschort gebruikersaccount te herstellen:
- Meld u aan bij het beheerdersdashboard van Google.
- Klik op Gebruikers. Waar bevindt deze zich?
- Zoek het opgeschorte gebruikersaccount. U kunt dit doen door te zoeken of te bladeren:
- Zoeken: voer de gebruikersnaam in het zoekvak boven aan het dashboard voor beheerders van Google Apps in en klik vervolgens op Accounts zoeken.
- Bladeren: selecteer op de gebruikerspagina een organisatie uit de organisatiestructuur aan de linkerkant en selecteer vervolgens in het vervolgkeuzemenu Geblokkeerde gebruikers. Als u de organisatiestructuur wilt weergeven in de nieuwe gebruikersinterface, klikt u op
.
- Klik op de betreffende gebruiker om de Gebruikersgegevens te bekijken.
- Klik in de gele balk boven aan de pagina op Gebruiker opnieuw instellen om het account te herstellen. Herstelde gebruikers kunnen zich aanmelden bij en weer volledig toegang krijgen tot het Google Apps-account.
Als een geblokkeerde gebruiker van de lijst van gedeelde contactpersonen is uitgesloten, worden de gegevens door het herstellen van het account niet automatisch weer aan de lijst toegevoegd. U moet deze gebruikersgegevens handmatig opnieuw invoeren in de lijst van gedeelde contactpersonen.
