L'amministratore di dominio è responsabile della gestione dell'accesso agli account utente. Per istruzioni sulla gestione dell'accesso agli account utente, consulta Reimpostazione della password di un utente.
Se un utente si dimentica la password, deve fare clic su Hai dimenticato il nome utente o la password? nella pagina di accesso per visualizzare i dati di contatto dell'amministratore.
Assicurati di avere aggiornato le informazioni di contatto dell'amministratore nel pannello di controllo:
- Accedi al pannello di controllo all'indirizzo https://www.google.com/a/tuo_dominio.it. Assicurati di sostituire "tuo_dominio.it" con il nome del dominio.
- Fai clic su Impostazioni dominio
- Assicurati che sia aperta la scheda Generale.
- Nella sezione Supporto utenti, aggiungi un indirizzo email, un numero di telefono o altre informazioni che consentano agli utenti di contattarti.
- Fai clic su Salva modifiche.
Inoltre, per abilitare la funzione di reimpostazione password per gli account degli amministratori, procedere nel seguente modo:
- Accedi al pannello di controllo all'indirizzo https://www.google.com/a/tuo_dominio.it. Assicurati di sostituire "tuo_dominio.it" con il nome del dominio.
- Fai clic su Impostazioni dominio
- Assicurati che sia aperta la scheda Generale.
- Fai clic su Informazioni sull'account.
- Nella sezione Dati di contatto, aggiungi/aggiorna l'indirizzo email secondario.
- Seleziona la casella accanto a In caso di password amministratore dimenticata, invia le istruzioni per reimpostarla ai dati del contatto secondario.
- Fai clic su Salva modifiche.
