Per i clienti che hanno scelto il piano annuale, l'opzione predefinita di rinnovo dell'account è il rinnovo automatico del numero di licenze alla scadenza dell'abbonamento. Se desideri modificare questa impostazione, procedi come descritto di seguito.
- Accedi al pannello di amministrazione Google.
- Nella versione classica del pannello di amministrazione, seleziona Impostazioni dominio > Abbonamenti e fatturazione.
Nel nuovo pannello di amministrazione, seleziona Fatturazione.
Dove si trova? Qual è la mia interfaccia utente? - Fai clic sul segno [+] per espandere i dettagli relativi alla fatturazione.
- Fai clic sul link blu modifica accanto all'attuale opzione di rinnovo.
- Seleziona la nuova opzione e fai clic su Salva.
Nota. Prima della data di rinnovo, puoi modificare le opzioni di rinnovo senza alcuna conseguenza sul tuo account. Se desideri eseguire la conversione durante il periodo di prova di 30 giorni, consulta l'articolo Esegui l'upgrade a Google Apps for Business.
Le opzioni di rinnovo sono le seguenti:
- Rinnova automaticamente il mio contratto: è l'impostazione predefinita. Alla data di rinnovo, avrà inizio un nuovo abbonamento annuale per il numero di licenze utente relative a questo account. Riceverai le notifiche automatiche 30 giorni e tre giorni prima della data di rinnovo.
- Riduci il mio contratto: utilizza questa opzione se desideri rinnovare il numero annuale di licenze in base agli utenti esistenti. Ad esempio, per un account che attualmente dispone di 50 licenze, di cui 45 sono registrate a utenti esistenti, il numero di licenze rinnovate è 45.
- Passa al piano flessibile: il rinnovo non automatico comporterà la conversione del tuo account dal piano annuale al piano flessibile al termine del periodo di abbonamento. Per ulteriori dettagli su questa opzione, leggi più avanti.
- Annulla il servizio alla scadenza: il servizio relativo al tuo account verrà sospeso al termine del periodo di abbonamento.
Se selezioniPassa al piano flessibile, la tempistica degli eventi successivi è la seguente:
- 30 giorni prima della data del rinnovo riceverai un promemoria tramite email. Lo stesso messaggio verrà nuovamente inviato tre giorni prima della data di rinnovo.
- Alla data di rinnovo prevista, qualora tu non rinnovi l'abbonamento, l'account verrà convertito dal piano annuale al piano flessibile.
Hai tre possibilità:
- Non eseguire alcuna azione: il tuo account viene convertito al piano flessibile senza alcun impegno annuale.
- Rinnovare l'adesione annuale: il tuo abbonamento viene rinnovato attraverso il Pannello di amministrazione Google.
- Eliminare l'account: per completare l'eliminazione, devi eliminare tutti gli utenti dall'account. L'eliminazione dell'account è finalizzata 24 ore dopo l'attivazione dell'opzione (o 7 giorni dopo l'attivazione dell'opzione se hai acquistato l'account da un rivenditore). Per istruzioni e dettagli, consulta l'articolo Eliminazione dell'account Google Apps.
