En règle générale, Gmail est configuré pour la distribution directe. La distribution directe envoie tous les messages des utilisateurs de votre domaine vers leur boîte de réception Gmail. La configuration de la distribution directe est décrite dans Activer Gmail pour Google Workspace.
Vous pouvez configurer d'autres options de distribution des e-mails, en particulier si vous gérez vos propres serveurs de messagerie. Par exemple, vous pouvez décider de distribuer des messages Microsoft Exchange à un serveur de messagerie sur site. Pour configurer d'autres options de distribution des e-mails, vous devez d'abord ajouter des routages de messagerie pour vos serveurs sur site à l'aide du paramètre Ajouter un routage.
Pour en savoir plus sur le routage des e-mails, consultez Options de routage et de distribution des e-mails.
Ajouter une route de messagerie pour votre domaine
Avant de commencer : au cours de cette procédure, vous allez devoir saisir le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur de messagerie sur lequel vous souhaitez distribuer les messages. Préparez ces informations pour l'ajout d'une route de messagerie pour votre domaine. Si vous ne connaissez pas le nom d'hôte ou l'adresse IP de votre serveur, contactez le fournisseur de votre serveur ou consultez les informations d'aide de votre serveur.
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Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
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Dans la console d'administration, accédez à Menu
Applications
Google Workspace
- Cliquez sur Ajouter une route.
- Dans la section Ajouter le routage des e-mails, suivez ces étapes :
Configurer les options Que devez-vous faire ? Name (Nom) Saisissez le nom ou la description de la nouvelle route de messagerie. Si ce champ est vide, vous ne pourrez pas enregistrer la nouvelle route. Indiquer un serveur de messagerie - Cliquez sur le menu
et sélectionnez une option pour l'hôte : Un seul hôte ou Plusieurs hôtes.
- Dans le menu d'options de l'hôte, saisissez les adresses IP ou les noms d'hôte du serveur :
- Si vous avez sélectionné Un seul hôte, saisissez le nom d'hôte du serveur (recommandé) ou son adresse IP. Saisissez le numéro de port : 25, 587 ou un numéro compris entre 1024 et 65535. Vous ne pouvez pas utiliser le port 465 pour l'option "Un seul hôte".
- Si vous avez sélectionné Plusieurs hôtes, spécifiez plusieurs hôtes principaux et secondaires pour l'équilibrage de charge et la sauvegarde. Saisissez les noms d'hôte des serveurs (recommandé) ou leurs adresses IP dans les tableaux des hôtes Principal et Secondaire.
La charge totale des serveurs que vous ajoutez doit être égale à 100 % dans chaque tableau. Par exemple, dans le tableau d'hôtes Principal, si vous avez ajouté deux hôtes, saisissez 50 dans le champ Charge (%) pour chaque serveur.
Options - Sélectionnez les options pour la nouvelle route. Les options recommandées sont activées par défaut pour les nouvelles routes :
- Exécuter une recherche MX sur l'hôte : la distribution est effectuée sur les hôtes associés au domaine que vous avez saisi. Si vous avez saisi un domaine, cochez cette case pour valider l'enregistrement MX hôte et le distribuer aux serveurs dans l'enregistrement MX du domaine. Si vous avez saisi un serveur de messagerie, ne cochez pas cette case.
- Exiger que les messages soient transmis par le biais d'une connexion sécurisée (TLS) (recommandé) : chiffre les messages entre les serveurs d'envoi et de réception à l'aide du protocole TLS (Transport Layer Security).
- Exiger un certificat signé par une autorité de certification (recommandé) : le serveur SMTP client doit présenter un certificat signé par une autorité de certification approuvée par Google.
- Valider le nom d'hôte du certificat (recommandé) : vérifie que le nom d'hôte de réception correspond au certificat présenté par le serveur SMTP.
- Pour vérifier la connexion aux serveurs que vous avez ajoutés, cliquez sur Tester la connexion TLS.
- Cliquez sur le menu
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En bas de la boîte de dialogue Ajouter le routage des e-mails, cliquez sur Enregistrer.
Les modifications peuvent prendre jusqu'à 24 heures, mais sont généralement plus rapides. En savoir plus
Vous pouvez consulter les modifications dans le journal d'audit de la console d'administration.
Erreur "Impossible de valider le certificat"Si vous cliquez sur Tester la connexion TLS et qu'une erreur de validation de certificat s'affiche, les messages envoyés depuis votre organisation enverront un avis de non-distribution, même si vous pouvez enregistrer le nouveau routage.
Pour corriger l'erreur, essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
- Si votre serveur de messagerie possède plusieurs noms d'hôte, assurez-vous d'utiliser celui figurant sur le certificat du serveur.
- Si vous avez accès au serveur de messagerie associé au routage, installez un nouveau certificat provenant d'une autorité de certification de confiance. Vérifiez que le nom d'hôte du nouveau certificat est correct.
- Si vous utilisez un service de relais de messagerie tiers, contactez le fournisseur de services au sujet de cette erreur.
- Décochez la case correspondant à une ou plusieurs des options suivantes :
- Demander que le courrier soit routé via une connexion TLS sécurisée
- Exiger un certificat signé par une autorité de certification
- Valider le nom d'hôte du certificat
Important : Nous vous recommandons de laisser ces options activées quand c'est possible pour que la connexion puisse être validée.
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