Google Apps

Si vous avez opté pour le forfait annuel, l'option de renouvellement par défaut entraîne le renouvellement automatique du nombre de licences actuel à la date d'expiration. Pour modifier ce paramètre, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre panneau de configuration Google Apps à l'adresse https://www.google.com/a/votre_domaine.fr (en remplaçant "votre_domaine.fr" par le nom de votre domaine).
2. Sélectionnez Paramètres du domaine > Abonnements et facturation.
3. Cliquez sur le signe [+] pour faire apparaître les informations de facturation.
4. Cliquez sur le lien bleu Modifier figurant à côté de votre option actuelle de renouvellement.
5. Sélectionnez votre nouvelle option, puis cliquez sur Enregistrer.

Remarque : Avant la date d'échéance, vous pouvez modifier les options de renouvellement sans que cela ait d'incidence sur votre compte. Si vous souhaitez passer à Google Apps for Business pendant votre période d'essai de 30 jours, consultez cet article.

Les options de renouvellement proposées sont les suivantes :

• Renouveler automatiquement mon contrat : il s'agit du paramètre par défaut. À la date du renouvellement commence un nouvel abonnement, valable 12 mois, pour le nombre de licences utilisateur actuel de votre compte. Trente jours avant la date d'échéance, puis trois jours avant pour rappel, vous recevez une notification automatique vous informant du renouvellement de l'abonnement.


• Réduire mon contrat : cette option vous permet de renouveler votre abonnement annuel pour un nombre de licences correspondant exactement à votre nombre actuel d'utilisateurs. Par exemple, si vous possédez actuellement 50 licences, et que seules 45 d'entre elles sont effectivement enregistrées, cette option permet de ne renouveler que 45 licences.


• Passer au forfait modulable : si vous n'avez pas opté pour le renouvellement automatique, cette option entraîne votre passage du forfait annuel au forfait modulable à la fin de la période d'abonnement. Des détails à propos de cette option sont disponibles ci-après.


• Annuler mon service à la date d'expiration : les services disponibles dans votre compte seront suspendus à la fin de votre abonnement.

Voici ce qui se produit si vous sélectionnez l'option Passer au forfait modulable :

• Trente jours avant la date de renouvellement, vous recevez un rappel par e-mail. Vous recevez de nouveau le même message de rappel trois jours avant l'échéance.

• À la date de renouvellement, si vous ne renouvelez pas l'abonnement, vous passez du forfait annuel au forfait modulable.

Vous disposez alors de quatre options :

• Vous ne faites rien : vous passez à un forfait modulable sans engagement annuel.

• Vous renouvelez l'engagement annuel : votre abonnement est renouvelé via le panneau de configuration Google Apps.

• Vous revenez à la version gratuite de Google Apps : votre compte doit comprendre moins de 10 utilisateurs. Si ce n'est pas le cas, vous devez supprimer les comptes utilisateur excédentaires avant de repasser à la version gratuite. Si votre contrat annuel n'est pas encore arrivé à échéance, vous devez d'abord le résilier.

• Vous supprimez le compte : vous devez supprimer tous les comptes utilisateur avant de procéder à la suppression du compte. Celle-ci est effective sous sept jours à compter de l'activation de l'option. Pour obtenir plus d'informations et des instructions, consultez l'article Suppression de votre compte Google Apps.