El administrador del dominio es el encargado de administrar el acceso de las cuentas de los usuarios. Para obtener más información al respecto, consulta Cómo restablecer la contraseña de los usuarios. Para habilitar la función de restablecimiento de contraseña para cuentas de usuario, solicita a los administradores que añadan las opciones de recuperación a sus cuentas.
Si un usuario olvida su contraseña, debería hacer clic en ¿Has olvidado tu nombre de usuario o contraseña? en la página de acceso; de este modo, aparecerá la información de contacto del administrador.
Asegúrate de actualizar la información de contacto en la Consola del administrador para que los usuarios puedan ponerse en contacto contigo cuando tengan problemas:
- Inicia sesión en el panel del administrador de Google.
- Realiza una de estas acciones:
- En la interfaz clásica, haz clic en Personalización del dominio.
- En la nueva IU, haz clic en Perfil de empresa > Perfil de empresa.
¿Dónde puedo encontrarlo? ¿Cuál es mi IU?
- En la sección Asistencia al usuario, añade una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o cualquier información que permita a los usuarios ponerse en contacto contigo y con otros administradores.
- Haz clic en Guardar cambios.
