Google Drive

Acerca de Google Drive

Preguntas frecuentes de Google Drive para administradores

Preguntas generales de Google Drive

¿Qué es Google Drive y en qué se diferencia de Google Docs?

Google Docs se refiere al editor de documentos de Google. De la misma manera, Hojas de cálculo de Google se refiere al editor de hojas de cálculo y Presentaciones de Google al editor de presentaciones. Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones, junto con Diagramas y Formularios son documentos online que se alojan en la nube y que proporcionan funciones de colaboración en tiempo real. Ten en cuenta que el término "Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones" también se utiliza en ocasiones para todos los editores de documentos online de Google, entre los que se incluyen Diagramas y Formularios. (El término "Google Docs" también se refería antes a todos los editores. De hecho, en algunos casos, sigue siendo así, pero dicho uso está desfasado).

Google Drive es el lugar desde el que podrás acceder a todos tus archivos, incluidos Google Docs, Hojas de cálculo, Presentaciones, Diagramas y Formularios, así como los archivos locales que sincronices con la nube. Si utilizaste Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones antes de abril de 2012, Google Drive sustituye y mejora lo que anteriormente se conocía como la lista de documentos de Google.

Consulta Descripción general de Google Drive y Componentes de Google Drive para obtener más información.

¿Están seguros mis archivos almacenados en Google Drive?

Con Google Drive, siempre tendrás una copia de tus datos en la Web. No importa lo que pase con tus dispositivos, tus archivos están seguros. Obtienes la misma calidad empresarial de protección de datos y las mismas ventajas en seguridad que ofrece Google Apps, tal como se describe en Seguridad y privacidad de Google Apps.

¿Puedo inhabilitar Google Drive en mi dominio?

Puedes inhabilitar el servicio Google Drive, pero estarás inhabilitando todos los componentes del servicio, incluidos Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones.

También puedes mantener el servicio e inhabilitar únicamente el cliente de sincronización Google Drive para Mac/PC para tu dominio. En primer lugar, realiza una de las acciones siguientes para acceder a la página de configuración de Drive:

En la página de configuración de Drive, haz clic en General y selecciona No permitir Google Drive para Mac/PC en tu organización. Sin embargo, ten en cuenta que esto no evitará que los usuarios descarguen sus archivos desde Google Drive en la Web.

Igualmente, puedes mantener el servicio pero inhabilitar la posibilidad de que los usuarios abran los archivos en aplicaciones web de Chrome Web Store. En la página de configuración de Drive, haz clic en General y desmarca la casilla Permitir a los usuarios instalar aplicaciones de Google Drive.

¿Es posible acceder a Google Drive sin conexión?

Siempre puedes acceder sin conexión a todos los archivos de la carpeta local de Google Drive que no sean documentos de Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones (como los PDF, los documentos de Word y las hojas de cálculo de Excel). Para ver tus documentos de Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones basados en la nube cuando estás sin conexión, puedes habilitar Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones sin conexión para los usuarios del navegador Chrome.

En dispositivos Android, puedes acceder a los archivos marcados como Disponible sin conexión aunque no haya conexión móvil o Wi-Fi.

Mi organización utiliza SSO (inicio de sesión único). ¿Esto influye de alguna manera en el acceso de nuestros usuarios a Google Drive?

Google Drive admite SSO (siglas en inglés de "Single Sign-On", inicio de sesión único). Una vez que los usuarios de SSO instalen Google Drive para Mac/PC e intenten autenticar con Google Apps, Google Drive los redirigirá para que introduzcan la contraseña SSO online. Después de esto no se necesitará ningún paso adicional para utilizar Google Drive.

¿Se admite la verificación de dos pasos con Google Drive?

Sí, sí se admite.

¿Se admite la verificación de dos pasos con Google Drive en los dispositivos móviles?

No, los usuarios deben utilizar una contraseña específica de la aplicación para configurarla.

Preguntas acerca de la sincronización con Google Drive

¿Cómo se sincronizan los archivos con Google Drive?

Al instalar el cliente de sincronización Google Drive para Mac/PC, se crea una carpeta en el ordenador llamada Google Drive. Todo lo que añadas en esta carpeta se sincroniza con Google Drive en la Web y pasa a estar disponible también en todos tus dispositivos con Google Drive.

¿La sincronización es unidireccional o bidireccional?

Google Drive ofrece una sincronización bidireccional. Cualquier cambio realizado en la Web se refleja en todos los dispositivos y viceversa.

¿Qué sucede si no instalo Google Drive para Mac/PC?

Si decides no instalar el cliente de sincronización, tendrás que acceder a Google Drive en la Web para tener acceso a tus documentos de Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones, además de a cualquier archivo que hayas subido de forma manual a Google Docs. También puedes acceder a tus documentos de Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones y a los archivos que hayas subido a través de las aplicaciones para móviles.

¿Qué sistema de archivos admite Google Drive para Mac/PC?

Google Drive para Mac/PC es compatible únicamente con HFS+ (en OS X) y con NTFS (en Windows). Actualmente, no es compatible con los volúmenes de red (por ejemplo, SMB o NFS) ni con otros sistemas de archivos como FAT32.

Cuando los documentos de Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones se sincronicen con mi ordenador, ¿cómo se verán? ¿Se pueden modificar en el ordenador?

Los documentos de Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones sincronizados se almacenan en tu ordenador en forma de archivos de enlace a los documentos en la Web. Estos pequeños archivos de enlace tienen extensiones de Google (como .gdoc, .gsheet y .gslides) y no se contabilizan para la cuota de almacenamiento. Al abrir estos archivos en el ordenador, los documentos de Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones se abren en tu navegador web predeterminado, donde puedes modificarlos online en la forma habitual.

Para abrir Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones cuando estás sin conexión, habilita Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones sin conexión para los usuarios del navegador Chrome.

¿Dónde se almacenan realmente mis archivos sincronizados? ¿Se eliminan de mi ordenador y se almacenan exclusivamente en la Web?

Los archivos se conservan en la carpeta de Google Drive de tu ordenador y, además, se guarda una copia sincronizada online. Los documentos de Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones son la excepción, ya que, como hemos mencionado anteriormente, solo son enlaces en tu ordenador a los recursos en la Web.

¿Qué pasa si guardo todos mis archivos en Google Drive y luego pierdo el acceso a mi cuenta de Google?

Como es habitual, los archivos que no pertenezcan a Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones aún existen en tu ordenador. Los cambios posteriores en los archivos dejarán de sincronizarse porque tu ordenador no podrá autenticarse en Google Drive.

Sin embargo, dado que los archivos de Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones solo son enlaces a recursos de la Web, se requiere un nombre de usuario y una contraseña válidos para acceder a ellos.

¿Ocupa Google Drive todo el ancho de banda de Internet?

En estos momentos, Google Drive para Mac/PC no regula el ancho de banda, por lo que es posible que, a veces, utilice toda la capacidad de tu conexión a Internet. Si esto supone algún problema, puedes seleccionar Detener en el menú de Google Drive para Mac/PC en cualquier momento para detener la sincronización.

¿Se sincronizan las distintas revisiones de un archivo en mi ordenador? ¿Cuentan estas para el límite de almacenamiento?

Las distintas revisiones de un archivo se encuentran disponibles online, pero solo la versión más reciente se guarda en tu ordenador. Las revisiones online no se tienen en cuenta para la cuota de almacenamiento, salvo que hayas decidido expresamente guardar las revisiones anteriores.

¿Se tienen en cuenta los archivos que se han compartido conmigo para la cuota de almacenamiento de Google Drive?

No. Los archivos que se han compartido contigo nunca se tienen en cuenta para el límite de almacenamiento, aunque los muevas a Mi unidad y los sincronices. En cambio, todos los archivos que sincronices sí ocupan espacio en tu disco duro.

Cuando se incluye un archivo de Google Drive en la Web en varias carpetas, ¿se descarga una vez o se descarga en varias carpetas locales?

Google Drive descarga el archivo en cada ubicación de tu equipo local, pero solo una versión se tiene en cuenta para la cuota de almacenamiento.

Preguntas sobre el plan de almacenamiento

¿Cuáles son los límites de almacenamiento de Google Drive?

Cada usuario obtiene 5 GB de almacenamiento gratuito y tiene la posibilidad de adquirir almacenamiento adicional. Los documentos de Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones no se tienen en cuenta para la cuota de almacenamiento adicional.

El tamaño máximo de los archivos que se pueden sincronizar en Google Drive es de 10 GB para aquellos archivos que no se convierten a Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones. (Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones tienen diferentes límites de tamaño).

¿Qué diferencia hay entre el almacenamiento de Google Drive y el de Google Cloud Storage?

El almacenamiento de Google Drive es para usuarios y el de Google Cloud Storage es para programadores.

¿Qué sucede si utilizo más almacenamiento online del que dispongo en mi ordenador?

Puedes sincronizar todos los elementos en Google Drive en la Web o, si no tienes suficiente espacio en tu ordenador, puedes sincronizar únicamente un grupo determinado de carpetas en Google Drive. Consulta Selección de los elementos que se sincronizarán en tu ordenador para obtener más información.

¿Qué sucede si un usuario intenta añadir un archivo a Google Drive cuando se ha superado la cuota?

El usuario podrá seguir accediendo a los archivos que ya estén en Google Drive, pero recibirá una advertencia y no podrá añadir archivos adicionales hasta que vuelva a haber suficiente cuota de almacenamiento o esta se haya incrementado.

¿Qué sucede si se retira una licencia de almacenamiento y se supera la cuota?

El usuario podrá seguir accediendo a sus archivos, pero no podrá añadir más archivos.