Puedes cancelar tu suscripción a Google Apps en cualquier momento siguiendo estas indicaciones:
- Inicia sesión en el panel de control de Google Apps https://www.google.com/a/tu_dominio.com (sustituye "tu_dominio.com" por el nombre real de tu dominio).
- Selecciona Personalización del dominio > Suscripciones y facturación.
- Haz clic en el enlace Cancelación de Google Apps for Business.
- En la página siguiente, tendrás algunas opciones en función de la cantidad actual de licencias y podrás consultar más información en función del plan de facturación que hayas elegido.
- Cambiar a la versión anterior de Google Apps (edición gratuita): perderás las funciones avanzadas de Google Apps for Business y no podrás recibir asistencia. Solo puedes hacer esto si cuentas con menos de 10 usuarios.
Si te has registrado en tu cuenta de Google Apps for Business antes del 6 de diciembre de 2012, tienes la opción de cambiar a la versión gratuita hasta el 9 de enero de 2013. Más información.
- Suprimir mi dominio: todas las cuentas de tus usuarios quedarán eliminadas y todos los datos de tu dominio se eliminarán de acuerdo con la política de privacidad de Google. Suspenderemos tu dominio durante cuatro días y te enviaremos un correo electrónico antes de realizar esta acción. Quizá quieras migrar todos los datos de Google Apps antes de eliminar tu cuenta.
- Cargo por liquidación: si has seleccionado un plan anual, debes pagar el valor correspondiente al período restante de dicho plan. Añadiremos el valor restante de tu contrato a tu factura mensual al final del plan anual. Debajo de este elemento, se mostrará un resumen del cálculo del coste de liquidación.
Si dispones de saldo en tu cuenta, te aplicaremos un cargo automático mediante tu forma de pago principal en los próximos 31 días. El cargo automático definitivo incluye los costes que tu cuenta haya acumulado antes de la cancelación y que no se hayan facturado. Obtén más información acerca delfuncionamiento de tus cargos finales.
Si te quedan fondos, ponte en contacto con nosotros para solicitar un reembolso en cualquier momento después de cancelar la cuenta. Realizaremos el reembolso según la forma de pago que hayas especificado.
