Activar Gmail en Google Workspace

Este artículo está dirigido a usuarios que gestionan servicios o dispositivos de Google de empresas, centros educativos o grupos. Si utilizas una cuenta personal (@gmail.com), ve al Centro de Ayuda de Cuenta de Google.

Si sabes quién es tu registrador de dominios, consulta el artículo Activar Gmail (pasos específicos de los hosts). Si no sabes cuál es tu registrador de dominios, no pasa nada. Sigue leyendo y te ayudaremos.

¿Por qué tengo que hacer esto?

Para que tu empresa pueda utilizar Gmail con Google Workspace, debes dirigir los mensajes entrantes de los usuarios a los servidores de correo de Google. Para ello, cambia el Registros MX  de tu dominio en tu Registrador de dominios.

Cambiar los registros MX en tu registrador de dominios para dirigir los correos electrónicos de tu empresa a Gmail. Explica esto con más detalle

Antes de empezar

Asegúrate de que sea un buen momento para hacer este cambio.Es posible que el resto de Internet tarde un poco en obtener información sobre tus nuevos registros MX. Es posible que sigas recibiendo correo en tu antiguo proveedor de correo electrónico durante este tiempo.

Para completar esta tarea, abre dos pestañas independientes en tu navegador web, como estas:

Pestaña 1: Iniciar sesión en el registrador de dominios

Debes actualizar la configuración de tu dominio en el sitio web del registrador de dominios, no en Google. Para empezar, asegúrate de tener el ID de cuenta y la contraseña necesarios para iniciar sesión en tu registrador de dominios.

Google no puede iniciar sesión en tu registrador de dominios; solo lo puede hacer el propietario del dominio. Ponte en contacto con tu registrador si necesitas ayuda para acceder a esta cuenta.

¿Quién es el registrador de mi dominio?

Normalmente, el registrador de tu dominio es:

• La empresa donde compraste tu dominio .
• La empresa donde se aloja tu sitio web. 

Necesito ayuda para identificar mi registrador

Nota: Es posible que la herramienta de configuración del siguiente paso también pueda identificar tu registrador de dominios.

Pestaña 2: Abrir la herramienta de configuración de Google Workspace 

Recibe instrucciones y completa esta tarea con la herramienta de configuración.También puedes usar esta herramienta para añadir las cuentas de correo electrónico que queden, por lo que todas las direcciones de tu empresa deben estar asociadas a una cuenta de Google Workspace.Debes utilizar la herramienta de configuración para completar esta tarea.

Si aún no tienes la herramienta de configuración abierta en otra pestaña, haz clic en el botón que aparece abajo para abrirla.

Abrir la herramienta de configuración

Para continuar, sigue las instrucciones de la herramienta de configuración y vuelve a esta página solo si necesitas más información.

Me he atascado y necesito ayuda

Aparece un mensaje de error cuando hago clic en el botón azul

La herramienta de configuración solo está disponible para administradores de Google Workspace y Cloud Identity. No funciona con ningún otro producto de Google.

Asegúrate de que inicias sesión con una cuenta de administrador.

He recibido un mensaje que dice que Gmail está activado en mi dominio

Tus registros MX ya están configurados.

Si estás leyendo este artículo porque tu empresa tiene problemas para recibir correo:

• Consulta estos pasos para solucionar el problema.
• Revisa algunos problemas adicionales que pueden interrumpir el envío de correo.

Mi dirección de correo electrónico termina en @gmail.com

Vaya… Parece que podrías estar en el lugar equivocado. Haz clic aquí para obtener ayuda con los problemas de @gmail.com.

Qué debes hacer en la herramienta de configuración

Es complicado explicar cómo cambiar los registros MX, ya que los pasos varían ligeramente según el registrador de dominios. Te recomendamos que sigas los pasos que se indican en la herramienta de configuración o que consultes los pasos para tu registrador de dominios. Si quieres acceder a una vista previa de los pasos genéricos ahora, haz clic a continuación.

Activación de Gmail (pasos generales)

	Buscar tus registros DNS Antes de empezar: Tenemos instrucciones personalizadas para muchos de los registradores de dominios más populares. Busca el tuyo aquí.  (a) En una pestaña nueva, inicia sesión en el registrador de tu dominio con la cuenta y la contraseña que utilizaste para comprar el dominio o para gestionar tu sitio web.   (b) Ve a la sección donde puedes actualizar los registros MX de tu dominio. Esta sección debe incluir alguna de estas opciones: Configuración de DNS o Gestión de DNS Configuración del correo Configuración avanzada Importante: Si no encuentras los registros MX, ponte en contacto con el registrador de tu dominio para obtener ayuda.
	Añadir los registros MX de Google (a) Revisa los registros DNS que aparezcan y elimina los que no sean de Google.  (b) Crea un registro. (c) Rellena los campos del nuevo registro MX. Selecciona MX como tipo de registro. Busca un campo con las etiquetas Nombre, Host o Alias. Introduce el carácter @. Si dicho carácter provoca un error, deja este campo en blanco.  Copia el registro MX de la herramienta de configuración. Pégalo en el campo Value (Valor), Answer (Respuesta), Destination (Destino) o Server (Servidor). Introduce 1 hora en el campo TTL o deja el valor predeterminado.  Introduce 1 en el campo Priority (Prioridad).  Nota: Si tu registrador rechaza un registro MX de Google, prueba a añadir un punto después de .COM. Añadir registros MX de un subdominio (solo clientes actuales) Si vas a añadir un subdominio a una cuenta de Google Workspace, introduce el subdominio en el campo Nombre/Host/Alias del registrador.  Por ejemplo, si tu nuevo subdominio es asistencia.tu-empresa.com, deberás añadir asistencia al campo Nombre/Host/Alias. No introduzcas el carácter @ en este campo. (d) Sigue utilizando la herramienta de configuración para añadir otros registros MX necesarios para tu dominio. ¿Dónde tengo que copiar los registros MX de Google? Debes tener la herramienta de configuración abierta en otra pestaña. Puedes volver a abrir la herramienta si la has cerrado.
	Decirle a Google Workspace que active Gmail (a) Vuelve a la pestaña del navegador en la que está abierta la herramienta de configuración de Google Workspace. Puedes volver a abrir la herramienta si la has cerrado. (b) Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Activar Gmail. Importante: Algunos registradores pueden necesitar más tiempo para publicar tus registros MX. Si la herramienta de configuración de Google Workspace no encuentra tus nuevos registros, espera una hora antes de volver a intentarlo. Si necesitas más ayuda con la configuración de DNS, ponte en contacto con tu registrador. Son expertos en la administración de dominios y estarán encantados de ayudarte.

Quizá tengas que esperar y volver a intentarlo

Algunos registradores tardan más que otros en comunicar a todo el mundo que tienes un nuevo proveedor de correo electrónico:

• Si Google Workspace no encuentra tus nuevos registros MX, vuelve en un par de horas y haz clic en el botón Activar de nuevo.
• Una vez que hayas activado Gmail, el cambio puede tardar hasta 48 horas en surtir efecto. Hasta que el resto de Internet detecte tus nuevos registros MX, seguirás recibiendo mensajes de correo en tu antiguo cliente de correo.

¿Necesitas ayuda?

Si sigues necesitando ayuda o no puedes acceder a la configuración de DNS de tu dominio después de 72 horas, sigue estos pasos:

• Ponte en contacto directamente con el host de tu dominio para obtener ayuda.
• Consulta el artículo Solucionar problemas de registros MX para solucionar el problema por tu cuenta.

Después de activar Gmail

Empezar a utilizar Gmail

1. Inicia sesión en admin.google.com con tu nombre de usuario y contraseña de Google Workspace. 
2. En la esquina superior derecha, haz clic en el menú de aplicaciones   Correo .

Configurar más seguridad en Gmail

Para evitar el spam y otros riesgos de seguridad, te recomendamos encarecidamente que habilites los métodos de autenticación y seguridad de correo en Gmail.

Puedes consultar instrucciones detalladas en el artículo Evitar el spoofing, el phishing y el spam. 

_{Google, Google Workspace, así como las marcas y los logotipos relacionados, son marcas de Google LLC. Todos los demás nombres de empresas y productos son marcas de las empresas con las que están asociadas.}