Usuários do Gmail: se você receber mensagens de spam ou phishing no Gmail, acesse este link. Se você tiver problemas para enviar ou receber e-mails no Gmail, acesse este link.
O SPF ajuda a evitar que os servidores de recebimento de e-mail marquem seus e-mails enviados como spam. Configure o SPF adicionando um registro TXT do SPF (registro SPF) ao seu domínio.
Um registro SPF é uma linha de texto que você adiciona ao seu domínio seguindo as instruções do provedor. A linha de texto usa uma sintaxe especial e lista todos os servidores que enviam e-mails para seu domínio. Confira um exemplo de registro SPF:
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
Quando os servidores de recebimento recebem mensagens de e-mail do seu domínio, eles verificam o registro SPF para confirmar se as mensagens vieram de servidores autorizados.
Nesta página
- Antes de começar
- Etapa 1: identificar todos os remetentes de e-mail
- Etapa 2: determinar seu registro SPF
- Etapa 3: adicionar o registro SPF ao seu domínio
- Próximas etapas
- Temas relacionados
Antes de começar
- Não é necessário configurar o SPF se o domínio já tiver o SPF configurado por padrão ou se você comprou o domínio de um parceiro do Google ao se inscrever no Google Workspace. Para verificar se o SPF já está configurado para seu domínio, use uma das muitas ferramentas gratuitas disponíveis na Internet.
- Não é preciso fazer nada no Google Admin Console para configurar o SPF. Em vez disso, determine seu registro SPF seguindo as instruções desta página. Em seguida, faça login no host de domínio e adicione o registro SPF seguindo as instruções do SPF do host de domínio.
Etapa 1: identificar todos os remetentes de e-mail
O registro SPF precisa incluir os domínios (ou endereços IP) de todos os servidores que enviam e-mails para sua organização (domínio).
Em casos simples, todos os e-mails são enviados apenas pelo Google Workspace. Em outros casos, os remetentes de e-mail podem incluir o seguinte:
- Servidores da Web
- Servidores de e-mail no local, como o Microsoft Exchange
- Servidores de e-mail usados pelo seu provedor de serviços
- Gateways de saída
- Serviços que enviam e-mails automáticos, como formulários de contato
- Qualquer provedor ou serviço de terceiros que envie e-mails do seu domínio
Talvez seja necessário consultar o administrador do seu site ou algum serviço de terceiros para saber essas informações.
Etapa 2: determinar o registro SPF
Depois de receber os domínios (ou endereços IP) de todos os remetentes de e-mail, determine seu registro SPF. O registro SPF é uma string de texto que você vai inserir no host de domínio, seguindo as instruções do SPF do host.
Se você usa apenas o Google Workspace para enviar e-mails, copie esta linha de texto: v=spf1 include:_spf.google.com ~all e siga para a Etapa 3: adicionar o registro SPF ao seu domínio.
Se você estiver usando algum dos remetentes comuns na tabela abaixo, copie o registro SPF e use-o para seu domínio. Ou use os registros SPF na tabela como guia. Substitua os domínios pelos domínios dos remetentes de e-mail.
Sobre o formato e as tags do registro SPF
- Os registros SPF sempre começam com a tag v=spf1.
- Use a tag include: na frente de cada domínio do remetente (ou endereço IP) no seu registro SPF. Um registro SPF pode ter até 10 tags include:.
- A tag ~all informa aos servidores de recebimento que as mensagens devem ser marcadas como spam se forem de servidores não listados no registro SPF. O Google recomenda que você use ~all no seu registro SPF.
Para informações detalhadas sobre o formato e as tags de registros SPF, acesse Sobre os registros SPF.
| Para estes remetentes | Use este registro SPF |
|---|---|
| Somente no Google Workspace | v=spf1 include:_spf.google.com ~all |
| Google Workspace e Amazon | v=spf1 include:_spf.google.com include:amazonses.com ~all |
| Google Workspace e GoDaddy | v=spf1 include:_spf.google.com include:secureserver.net ~all |
| Google Workspace e Mailchimp | v=spf1 include:_spf.google.com include:servers.mcsv.net ~all |
| Google Workspace e Microsoft Office 365 | v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com ~all |
| Google Workspace e Salesforce | v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.salesforce.com ~all |
| Google Workspace e Shopify | v=spf1 include:_spf.google.com include:shops.shopify.com ~all |
| Google Workspace e Zendesk | v=spf1 include:_spf.google.com include:mail.zendesk.com ~all |
| Amazon (somente) | v=spf1 include:amazonses.com ~all |
| GoDaddy (somente) | v=spf1 include:secureserver.net ~all |
| Mailchimp (somente) | v=spf1 include:servers.mcsv.net ~all |
| Microsoft Office 365 (somente) | v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all |
| Salesforce (somente) | v=spf1 include:_spf.salesforce.com ~all |
| Shopify (somente) | v=spf1 include:shops.shopify.com ~all |
| Zendesk (somente) | v=spf1 include:mail.zendesk.com ~all |
Etapa 3: adicionar o registro SPF ao seu domínio
Importante: use a documentação de ajuda do SPF do host do domínio para esta etapa. As etapas para adicionar um registro SPF variam de acordo com o host de domínio.
- Faça login no host de domínio, normalmente o site onde você comprou o nome de domínio. Se você não souber qual é o host de domínio, consulte identificar seu registrador de domínio.
- Acesse a página em que você atualiza os registros TXT do DNS do seu domínio. Se precisar de ajuda para encontrar essa página, consulte a documentação do seu domínio.
-
Adicione ou atualize o registro TXT com estas informações (consulte a documentação do seu domínio):
Nome do campo Valor a ser digitado Tipo O tipo de registro é TXT. Host (nome, nome do host ou alias) Se o host for o mesmo domínio (não o subdomínio) em que você está adicionando o registro TXT, especifique o símbolo @.
Caso contrário, o valor deve ser example.com (substitua example.com pelo nome do seu domínio).
Valor Insira o registro SPF da Etapa 2: determinar seu registro SPF.
Se você só envia e-mails pelo Google Workspace, digite: v=spf1 include:_spf.google.com ~all
Alguns domínios exigem que você inclua a string do registro SPF entre aspas. Consulte a documentação de ajuda do host de domínio.
- Se você usa subdomínios, adicione um registro SPF para cada subdomínio. Consulte a documentação do seu domínio.
- Se você estiver configurando o SPF para mais de um domínio, siga estas etapas para cada um deles. Cada domínio precisa ter o próprio registro SPF.
A autenticação pelo SPF pode levar até 48 horas para começar a funcionar. Para verificar se o SPF está funcionando, consulte Verificar se as mensagens enviadas passam na autenticação do SPF.
Próximas etapas
- O Google recomenda que você também configure a autenticação DKIM e DMARC para sua organização. Os remetentes de e-mails em massa precisam configurar o SPF, o DKIM e o DMARC. Para mais detalhes, consulte as Diretrizes para remetentes de e-mails.
- Se você começar a usar um novo servidor de e-mail ou remetente terceirizado, atualize seu registro SPF (mais acima nesta página). Caso contrário, as mensagens enviadas pelos novos remetentes poderão ser marcadas como spam.
- Mantenha seu registro SPF atualizado removendo todos os domínios ou endereços IP que você não usa mais para enviar e-mails.
- Se você não conseguir descobrir se o SPF está funcionando ou se as mensagens do seu domínio estão indo para a pasta "Spam", consulte Resolver problemas com o SPF.
Temas relacionados
Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais eles estão associados.