删除或移除贵单位的用户

本页面适用于为组织或团队管理账号的管理员。如需删除您的个人 Google 账号，请参阅删除 Google 账号。 

选择贵组织或团队注册 Google Workspace 的方式：

• 已验证域名 - 您已验证贵组织拥有 域名
• 已验证电子邮件地址 - 您已验证 企业电子邮件地址

了解详情

如果有用户从您的组织（已通过域名验证）离职，您可以删除其 Google Workspace 账号。用户将无法再使用与其账号相关联的所有服务和数据。

在系统删除账号之前，用户可以转移希望带走的个人数据。此外，管理员还可以将重要公司数据转移给其他用户。系统会删除所有未转移的数据。部分数据会保留 20 天，在此期间，您可以恢复已删除的用户。

重要提示：已删除的用户的数据一经删除便无法恢复。已删除的用户将无法再访问组织的任何 Google Workspace 服务或与其账号关联的其他服务。如要将 Gmail 邮件或云端硬盘文件等数据保留在组织中，您需要将这些数据转移给其他用户。点击下方链接了解详情

本页内容

• 第 1 步：转移重要数据
• 第 2 步：删除一位或多位用户
• 第 3 步：删除用户后
• 重要提示：结算方式的变化
• 哪些数据会被删除
• 什么情况下不应删除用户
• 删除保险柜用户
• 删除您自己的管理员账号
• 恢复已删除的用户

第 1 步：转移重要数据

如要将数据保留在贵组织中，您或该用户需要将其拥有的数据转移给其他用户。超级用户可以在删除过程中转移部分数据。其他管理员必须先转移数据，然后才能删除用户。

想要删除多个用户？请改用数据导出工具导出其数据。

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将组织的数据转移给其他用户

在删除用户之前，请按以下步骤将其数据转移给其他所有者：

任何管理员都可以转移...

• Gmail 邮件和内容 - 您有两种选择：
  • 将电子邮件迁移到其他账号
  • 将收到的邮件重定向至其他电子邮件地址
• 用户拥有的云端硬盘文件和文档文件 - 不包括共享云端硬盘中的文件。请参阅：将云端硬盘文件转移给新的所有者。
• 用户使用 Google 协作平台制作的网页 - 这些网页包含在云端硬盘文件中。请参阅：将云端硬盘文件转移给新的所有者。
• Looker Studio 用户拥有的资产 - 使用 Data Transfer API。
• Google 课堂课程 - 适用于删除教师的教育版账号的情况。请参阅：转移课程所有权。

超级用户可以转移...

在删除过程中，超级用户可以转移用户的云端硬盘和文档文件、主日历数据以及 Looker Studio 数据。请参阅下文中的步骤。

请让用户转移…

• 用户拥有的共享日历 - 这些日历不会被删除，但您可能需要在用户离职前请用户转移所有权。可让用户通过共享您的日历转移这些日历的所有权。他们应向新所有者授予更改共享日历及管理共享日历的共享设置的权限。
• Google Play 开发者应用 - 让用户将应用转移到其他开发者账号。
• 品牌账号资产 - 如果相应品牌账号还有其他所有者，系统会将其中的资产自动转移到其他所有者的 Google Workspace 账号。如果该用户是唯一所有者，则可让其选择一位新的所有者。请将他们发送到管理您的品牌账号。

更多选项：保留离职员工数据的方法

让用户导出个人数据

您可以允许用户在删除账号之前，先导出要带走的任何个人数据。这包括电子邮件、通讯录、云端硬盘文件和文档文件、日历数据、YouTube 视频等。

1. 允许组织的用户使用 Google 导出。了解详情
2. 让用户下载自己的数据。了解详情

第 2 步：删除一位或多位用户

1. 使用管理员账号登录 Google 管理控制台。

   如果您使用的不是管理员账号，则无法访问管理控制台。

2. 依次点击“菜单”图标  目录 > 用户。
3. 选择一个选项：

   删除一位用户

   在用户列表中，将光标指向相应用户，然后点击更多选项删除用户。

   

   搜索提示：如果列表很长，请在顶部的搜索栏中输入内容，以查找用户的账号页面。然后，点击账号页面左侧的删除用户。Show me how 

   删除多个用户

   1. 勾选您要删除的每位用户旁边的复选框。
      提示：如果所有用户都属于同一组织部门，您可以在左侧选中该组织部门，这样更容易找到这些用户。
   2. 点击右上角的更多选项 删除所选用户。

      

4. 根据您的管理员权限，选择需要的选项：
   • 超级用户 - 在其他应用中的数据旁边，选择一个选项：
     • 如果您不想转移用户的数据，请选择不转移数据。
     • 如需转移用户的数据，请执行以下操作：
       1. 选择转移。
       2. 在搜索用户字段中，输入您要将文件转移给的用户的姓名或电子邮件地址。
       3. 在选择要转移的数据下方，勾选您要转移的数据对应的复选框。

          对于云端硬盘和文档，您可以转移未与任何人共享的文件。如果这些文件位于某个共享文件夹中，即使您未选择此操作，私有文件的所有权也可能会被转移。如果文件夹未被共享，则该文件夹中的共享文件的所有权可能会转移，但文件夹本身不会转移，因此文件将无法浏览。新所有者可以使用云端硬盘搜索功能查找这些文件：is:unorganized owner:me。

   • 其他管理员 - 请勾选相应复选框以确认您了解删除账号操作的影响。
5. 点击删除用户。

如果您选择转移数据，则已删除用户的账号会中止，直到转移完成。然后，系统会删除该账号，并向接收所转移数据的用户发送电子邮件。

第 3 步：删除用户后

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重新利用电子邮件地址

用户账号被删除 20 天后，其电子邮件地址会从 Google Workspace 中移除。在此之前，您可以恢复该地址或将其改分给其他用户。改分地址最长可能需要 24 小时才能生效。

重新分配用户的许可

如果您采用的是包年套餐/固定期限结算方案，则可以将已删除的用户的许可分配给其他用户。但是，如果您日后恢复已删除的用户，则您会另外需要一个许可。

减少用户离职后的安全风险

执行最佳做法来确保贵组织的数据安全无虞，包括擦除用户移动设备上的数据，重置其登录 Cookie，或撤消其安全密钥。有关详情，请参阅确保员工离职后的数据安全性。

结算方式的变化

重要提示：如果贵组织采用的是包年套餐/固定期限方案，删除用户不会减少贵组织的许可数量。您只需将许可改分给新用户即可。

• 弹性结算方案 - 当您删除用户账号后，系统会相应地按比例计算您的每月费率。例如，如果您在 4 月 1 日添加了用户，然后在 4 月 15 日将其删除，我们只会收取半个月的服务费用。
• 包年套餐/固定期限结算方案 - 删除账号操作不会减少您拥有的许可数，也不会影响您的结算费用。您可以将已删除用户的许可分配给其他用户，但如果您日后恢复已删除的用户，则您会另外需要一个许可。

哪些数据会被删除

用户专有的数据（在删除用户账号前不会转移）会被永久删除。点击下方链接了解详情。

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哪些内容会被删除

Google Workspace 数据和所有与账号关联的资产，包括：

• Gmail 邮件和附件
• 用户拥有的云端硬盘文件 - 这些文件会保存 20 天，但无法访问，除非您恢复用户。
• 用户使用 Google 协作平台制作的网页
• 用户的主日历 - 同样会保留 20 天。
• Looker Studio 资产 - 包括用户拥有的报告和数据源。
• 用户拥有的 Google 课堂课程 - 如果用户是拥有教育版账号的教师，则适用。
• YouTube 视频、Blogger 博客和其他非核心服务内容
• Google Play 开发者应用
• 无其他所有者的品牌资产账号
• Cloud Identity 数据
• Google Cloud 资源可能会变为孤立资源 - 用户的 Identity and Access Management (IAM) 政策绑定在关联资源上最多保留 30 天。如果该用户不是 Cloud 组织的成员，那么其所有项目都会变成孤立项目。 有关详情，请参阅被暂停的项目资源与孤立的项目资源。

如要保存其中任何数据，请参阅上文中的在删除之前转移数据。

哪些内容不会被删除

• 共享云端硬盘中的文件 - 这些文件归组织（而非用户）所有。详细了解共享云端硬盘。
• 其他用户拥有的文件 - 在用户被删除后的 20 天内，凡是有权访问被删用户的文件夹中的文件的用户，都能通过云端硬盘的搜索功能找到这些文件。20 天后，这些文件会自动移至其所有者的“我的云端硬盘”。如果您找不到自己有权访问的文件，请参阅查找或恢复文件。
• 用户创建的群组（即使用户是群组的唯一成员）
• 用户拥有的共享日历

什么情况下不应删除用户

仅当用户从组织离职时，您才应删除其账号。请勿为了实现以下任何目的而删除账号：

• 向组织添加非受管用户时，为了解决账号冲突问题。如果您删除用户账号，该用户将丢失数据，且无法使用 Google Workspace 服务。请改为了解如何解决账号冲突问题。
• 更改用户名。请改为为该用户创建别名（即昵称）。有关详情，请参阅更改目录用户的名称或电子邮件地址。
• 暂时禁止某位用户访问组织的 Google 服务。您可以改为暂停用户。
• 节省许可费用。如要保留用户的数据，同时希望降低成本，请改为为其账号分配封存用户专用许可。有关详情，请参阅封存离职员工账号。

删除保险柜用户

如果您的组织使用 Google 保险柜，则针对已删除用户的数据设置的任何保留规则或保全均不再适用。数据可能会立即清除。即使您在 20 天内恢复用户，其数据也无法恢复。使用保险柜导出的用户数据在导出数据包过期之前，处于可供下载状态。详细了解如何删除保险柜用户。

重要提示：您无法转移处于诉讼保全状态的用户的数据，也无法删除此类用户。如要删除此类用户，拥有保险柜权限的管理员必须先解除保全（最长可能需要 48 小时才会生效）。有关详情，请参阅删除为数据设置了保全的用户。

删除您自己的管理员账号

您无法删除自己的管理员账号。您需要先将超级用户的权限分配给另一位用户，然后再让这位用户删除您的账号。

恢复已删除的用户

您可以恢复已删除的账号，时限为删除账号后 20 天。届时，系统会一并恢复部分数据，包括未转移的 Gmail 内容和云端硬盘文件，以及主日历。有关详情，请参阅恢复最近删除的用户。