如果您是貴機構中使用進階行動管理服務的管理員，可以控管使用者的 Android 裝置，可控管的內容取決於使用者裝置的管理應用程式。管理應用程式是一種「代理程式」，能讓貴機構存取裝置的資訊和設定。
Google 在 2019 年 9 月推出了名為「Android Device Policy」的嶄新 Android 管理應用程式，取代我們不再支援的舊版 Google Apps Device Policy。Android Device Policy 除了提供全新功能，也變更了一些現有功能的運作方式。在改用 Android Device Policy 之前，使用者必須備妥搭載 Android 6.0 (Marshmallow) 以上版本且支援工作資料夾的裝置。
改用 Android Device Policy
如何讓機構中的 Android 裝置從 Google Apps Device Policy 改為使用 Android Device Policy 應用程式？轉換應用程式的方式取決於裝置的設定：
設有工作資料夾的個人裝置
貴機構的管理權限為「設定檔擁有者」
請使用者先從裝置中移除工作資料夾，再重新加入自己的公司帳戶。系統會提示使用者設定 Android Device Policy。
注意：如果裝置不支援 Android Device Policy，系統就會提示使用者改為設定 Google Apps Device Policy 應用程式。
沒有工作資料夾的個人裝置
貴機構的管理權限為「裝置管理員」
請使用者在裝置上執行下列步驟：
- 開啟 Google Apps Device Policy 應用程式。
- 輕觸 [取消註冊]。系統會將公司帳戶從裝置中移除。
- 開啟「設定」應用程式並輕觸 [帳戶]。
- 再次新增公司帳戶，然後設定 Android Device Policy。由於 Android Device Policy 會使用工作資料夾，因此使用者必須在註冊過程中建立工作資料夾。
注意：如果裝置不支援 Android Device Policy，系統就會提示使用者改為設定 Google Apps Device Policy 應用程式。
公司擁有的裝置或使用者設為「僅用於工作」的個人裝置
貴機構的管理權限為「裝置擁有者」
如要進行轉換，管理員或使用者 (如果允許的話) 必須重設裝置。完成重設之後，使用者就能在裝置中重新加入公司帳戶，並設定 Android Device Policy。注意：如果裝置不支援 Android Device Policy，系統就會提示使用者改為設定 Google Apps Device Policy 應用程式。
如何透過管理控制台重設裝置：
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依序點選「選單」圖示
「裝置」
「總覽」。
- 按一下 [行動裝置]。
- 將滑鼠游標指向目標裝置，依序按一下「更多」圖示
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依序點選「選單」圖示
- 按一下 [行動裝置]。
- 找出您要查看詳細資料的裝置，然後按一下對應的資料列。
- 按一下 [裝置安全性]。
該裝置使用的管理服務會列在「使用者代理程式」下方。
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- 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
- 按一下「新增篩選器」
- 按一下「新增篩選器」
- 如要匯出結果，請按一下右上角的「下載裝置清單」圖示
。
- 在下載方塊中，依序選取「所有資料欄」和「Google 試算表」
- 如要開啟下載內容，請在「您的工作」下方按一下「在 Google 試算表中開啟」。
- 在 Google 試算表中，根據「User Agent」(使用者代理程式) 篩選資料。
安裝 Android Device Policy
使用者如何安裝 Android Device Policy？裝置使用者不需執行任何安裝作業，但系統會提示他們在個人裝置中設定工作資料夾。
Android Device Policy 已經與裝置作業系統直接整合，所以不會以獨立應用程式的形式在裝置中開啟。如有需要，您可以透過 Google Play 存取該應用程式；只要在裝置上輕觸 [Play 商店]，然後搜尋「Android Device Policy」即可。
管理 Android Device Policy
從遠端抹除帳戶或裝置資料，會帶來什麼影響？系統會移除的裝置資料視貴機構的管理權限而定：
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裝置類型 |
抹除的裝置資料 | 抹除的帳戶資料 |
|---|---|---|
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「設有」工作資料夾的個人裝置 |
使用者的工作資料夾會遭到移除，包括公司帳戶以及所有相關聯的應用程式和資料。 屬於使用者個人的資料和應用程式仍會保留在裝置中。 |
同左 |
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公司擁有的裝置或使用者設為「僅用於工作」的個人裝置 |
裝置會恢復原廠設定。 所有工作資料和個人資料都會遭到移除。 |
裝置會恢復原廠設定。所有工作資料和個人資料都會遭到移除。 注意：如果裝置目前採用基本行動裝置管理服務，但先前採用進階行動管理服務，系統就不支援抹除帳戶資料，只能抹除裝置資料。 |
不行。如果個人 Android 裝置受到進階行動管理服務的控管，且設為使用者擁有的裝置 (亦即使用者在設定時選取了 [用於工作和個人] 選項)，就必須安裝工作資料夾才能存取工作資料。
注意：即使您停用工作資料夾建立功能，或將這項功能設為選用，系統仍然會要求使用者建立工作資料夾。如要設定工作資料夾功能，請在管理控制台中依序前往「裝置」「行動裝置和端點」
「設定」
「Android 設定」
「工作資料夾」
「工作資料夾設定」。
如果使用者在設定個人裝置時選取了 [僅用於工作]，就不需建立工作資料夾，不過，裝置依然是由機構管理，且該使用者無法新增個人帳戶。一旦您從遠端抹除裝置中的帳戶資料，系統就會將該裝置恢復原廠設定，並移除所有裝置資料。
