Android cihaz yönetimi aracılarıyla ilgili SSS

Kuruluşunuzda gelişmiş mobil yönetimi kullanan bir yöneticiyseniz kullanıcının Android cihazında neleri kontrol edebileceğiniz, cihazın yönetim uygulamasına bağlıdır. Yönetim uygulaması, kuruluşunuzun cihaz bilgilerine ve ayarlarına erişmesine olanak tanıyan bir aracıdır.

Eylül 2019'da Google, Android Device Policy adlı yeni bir Android yönetim uygulamasını kullanıma sundu. Bu uygulama, artık desteklenmeyen eski Google Apps Device Policy'nin yerini aldı. Android Device Policy yeni özellikler sunar ve mevcut bazı özelliklerin davranışını değiştirir. Android Device Policy'ye geçebilmek için kullanıcıların Android 6.0 Marshmallow veya daha yeni sürümün yüklü olduğu ve iş profillerini destekleyen bir cihaza sahip olmaları gerekir.

Google Apps Device Policy uygulaması için sunulan destek 19 Mart 2022'den itibaren kaldırılmıştır. Hâlâ bu aracıyı kullanan cihazları tanımlamayı öğrenin.

Android Device Policy'ye geçiş yapma

Kuruluşumun Android cihazlarını Google Apps Device Policy'den Android Device Policy'ye nasıl geçirebilirim?

Geçiş işlemi cihazın nasıl kurulduğuna bağlıdır:

İş profili olan kişisel cihaz

Kuruluşunuzun yönetim ayrıcalığı Profil sahibidir

Kullanıcı, cihazda iş profilini kaldırır ve ardından iş hesabını tekrar ekler. Kullanıcıdan Android Device Policy'yi kurması istenir.

Not: Cihaz Android Device Policy uygulamasını desteklemiyorsa kullanıcıdan bunun yerine Google Apps Device Policy uygulamasını kurması istenir.

İş profili olmayan kişisel cihaz

Kuruluşunuzun yönetim ayrıcalığı Cihaz yöneticisidir

Kullanıcı, cihazda aşağıdaki adımları gerçekleştirir:

1. Google Apps Device Policy uygulamasını açın.
2. Kaydı iptal et'e dokunun. İş hesabı cihazdan kaldırılır.
3. Ayarlar uygulamasını açıp Hesaplar'a dokunun.
4. İş hesabını tekrar ekleyin ve Android Device Policy'yi kurun. Android Device Policy için zorunlu olduğundan, kayıt sırasında kullanıcı bir iş profili oluşturmalıdır.

   Not: Cihaz Android Device Policy uygulamasını desteklemiyorsa kullanıcıdan bunun yerine Google Apps Device Policy uygulamasını kurması istenir.

Şirkete ait cihaz veya kullanıcıların yalnızca iş olarak ayarladığı kişisel bir cihaz

Kuruluşunuzun yönetim ayrıcalığı Cihaz sahibidir

Geçişi tetiklemek için bir yöneticinin veya izin veriliyorsa bir kullanıcının cihazı sıfırlaması gerekir. Kullanıcı daha sonra iş hesabını tekrar ekleyebilir ve Android Device Policy'yi kurabilir. Not: Cihaz Android Device Policy uygulamasını desteklemiyorsa kullanıcıdan bunun yerine Google Apps Device Policy uygulamasını kurması istenir.

Cihazı Yönetici konsolundan sıfırlamak için:

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Cihazlar'a gidin.
3. Mobil cihazlar'ı tıklayın.
4. Fare imlecini cihazın üzerine getirin ve Diğer Cihazı temizle'yi tıklayın.

Kullanıcıların cihazlarını sıfırlamasına izin verdiyseniz kullanıcı cihazını sıfırlayabilir.

Bir cihazın yönetim uygulamasını nasıl tanımlayabilirim?

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Cihazlar'a gidin.
3. Mobil cihazlar'ı tıklayın.
4. Ayrıntılarını görüntülemek istediğiniz cihazın satırını tıklayın.
5. Cihaz güvenliği'ni tıklayın.

   Cihazın yönetimi, Kullanıcı aracısı altında listelenir.

Birden çok cihazın yönetim uygulamasını nasıl tanımlayabilirim?

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

2. Yönetici Konsolu'nda Menü  CihazlarMobil cihazlar ve uç noktalarCihazlar'a gidin.
3. Filtre ekle'yi tıklayınOS'yi seçinAndroid'i girinUygula'yı tıklayın.
4. Filtre ekle'yi tıklayınYönetim düzeyi'ni seçinGelişmiş'i seçinUygula'yı tıklayın.
5. Sonuçları dışa aktarmak için sağ üst köşeden Cihaz listesini indir'i tıklayın.
6. İndirme kutusunda Tüm sütunlar'ı ve Google E-Tablolar'ı seçinİndir'i tıklayın.
7. İndirmenizi açmak için Görevleriniz bölümünde Google E-Tablolar'da aç'ı tıklayın.
8. Google E-Tablolar'da verileri Kullanıcı Aracısı'na göre filtreleyin.

Android Device Policy uygulamasını yükleme

Kullanıcılar Android Device Policy'yi nasıl yükleyebilir?

Cihaz kullanıcısının herhangi bir şey yüklemesi gerekmez, ancak kişisel cihazlarda bir iş profili oluşturması istenir.

Cihazda Android Device Policy simgesi nerede bulunur?

Android Device Policy, doğrudan cihazın işletim sistemine entegre olduğundan cihazda ayrı bir uygulama olarak açılmaz. Gerekirse uygulamaya Google Play'den erişebilirsiniz. Cihazda Play Store'a dokunun ve Android Device Policy'yi arayın.

Android Device Policy'yi yönetme

Bir hesabı veya cihazı uzaktan sildiğimde ne olur?

Bir cihazdan hangi verilerin kaldırılacağı kuruluşunuzun yönetim ayrıcalığına bağlıdır:

Cihaz türü	Cihazı silme	Hesabı silme
İş profili olan kişisel cihaz	Kullanıcının iş hesabını ve hesapla ilişkili tüm uygulama ve verileri içeren iş profili kaldırılır. Kişisel veriler ve uygulamalar cihazda kalır.	"Cihazı sil" ile aynı
Şirkete ait cihaz (veya kullanıcıların yalnızca iş olarak ayarladığı kişisel bir cihaz)	Cihaz fabrika ayarlarına sıfırlanır. Tüm iş verileri ve kişisel veriler kaldırılır.	Cihaz fabrika ayarlarına sıfırlanır. Tüm iş verileri ve kişisel veriler kaldırılır. Not: Cihaz şu anda temel mobil yönetimi kapsamındaysa ancak daha önce gelişmiş mobil yönetimi kapsamındaysa hesabın silinmesi desteklenmez. Tek seçenek cihazı temizlemektir.

Android Device Policy için iş profili kurulum gereksinimini devre dışı bırakabilir miyim?

Hayır. Gelişmiş mobil yönetimi ile yönetilen ve kullanıcıya ait olarak ayarlanan (kullanıcının kurulum sırasında İş ve kişisel için kullan'ı seçtiği) kişisel Android cihazların iş verilerine erişmesi gerekir.

Not: İş profili oluşturmayı devre dışı bırakmış veya isteğe bağlı hale getirmiş olsanız bile kullanıcının bir iş profili oluşturması gerekir (Yönetici konsolunda CihazlarMobil cihazlar ve uç noktalarAyarlarAndroid ayarlarıİş Profiliİş Profili Kurulumu'na gidin).

Kullanıcılar kişisel cihazlarını kurarken Yalnızca iş için kullan'ı seçtiklerinde bir iş profili gerekli değildir. Ancak, cihaz kuruluş tarafından yönetilmeye devam eder ve kullanıcı kişisel hesaplar ekleyemez. Hesap uzaktan silinirse cihaz fabrika ayarlarına sıfırlanır ve tüm veriler kaldırılır.