將 Voice 號碼轉出

如果貴機構已不再使用 Google Workspace 的 Google Voice 服務，您可以將 Voice 電話號碼轉移給其他服務供應商。如要將號碼轉出，請取得 PIN 碼 (或其他代碼，視您所在的國家/地區而定)，並向接收號碼的服務供應商提出攜碼轉移要求。

事前準備

• 請等到新的供應商通知您攜碼轉移作業完成後，再取消 Voice 服務，否則新的供應商可能會拒絕攜碼轉移要求。
• 確認攜碼轉移要求中的地址與您在 Google 管理控制台中設定的主要地點相符。詳情請參閱新增 Voice 地點。
• 如要將已指派的號碼轉移給其他服務供應商，請按照該服務供應商的攜碼轉移程序操作。一旦您的新服務供應商向 GTSP 發出通知，指出您已提交攜碼轉移要求，Google 電話服務供應商 (GTSP) 就會開始處理該要求。

  GTSP 不會對下列情形負責：

  • 攜碼轉出程序導致的任何服務延遲或中斷情形
  • 客戶或客戶的新服務供應商提交了錯誤的攜碼轉移要求
  • 第三方提出詐欺性的攜碼轉移要求

步驟 1：取得攜碼轉出要求的 PIN 碼或代碼

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「應用程式」「Google Workspace」「Google Voice」。
3. 按一下「號碼轉攜」。
4. 在「號碼轉攜」頁面，按一下「攜碼轉出資訊」。
   您會在「攜碼轉出資訊」視窗中看到用來驗證要求的代碼。
5. (選用) 如要查看代碼，請按一下「預覽」圖示 。
6. (選用) 如要複製代碼，請按一下「複製」圖示 。
7. (選用) 如要變更代碼，請按一下「編輯」圖示 ，然後輸入至少 4 到 10 位數的新代碼。

   注意：變更代碼可能會造成處理中的攜碼轉出要求遭拒。

8. 按一下「關閉」。

步驟 2：取得任何其他必要資訊

針對部分服務供應商、國家或地區，您可能必須提供其他資訊，例如您的帳戶 ID 或您為 Voice 設定的主要地點。

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「應用程式」「Google Workspace」「Google Voice」。
3. 按一下 [地點]。
4. 如有任何人要求您提供更詳細的帳戶或位置資訊，請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。

下表列出幾個國家/地區的必要資訊範例。

國家/地區	必要資訊
加拿大	PIN 碼、客戶姓名和緊急救援地址的郵遞區號
法國	SIRET 代碼
愛爾蘭	UAN
義大利	Codice Segreto
葡萄牙	CVP 代碼
美國	PIN 碼和地址郵遞區號

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