Jeśli Twoja organizacja przestanie używać Google Voice w ramach Google Workspace, możesz przenieść numery telefonów z Voice do innego dostawcy usług. Aby przenieść numery, musisz uzyskać kod PIN (lub inny kod, w zależności od kraju) i złożyć odpowiednią prośbę u docelowego dostawcy usług.
Zanim zaczniesz
- Nie rezygnuj z dotychczasowej usługi Voice, dopóki nie otrzymasz od nowego dostawcy usług powiadomienia, że przenoszenie numerów zostało ukończone. W przeciwnym razie nowy dostawca może odrzucić prośbę o przeniesienie.
- Sprawdź, czy adres podany w prośbie o przeniesienie odpowiada lokalizacji głównej skonfigurowanej w konsoli administracyjnej Google. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie lokalizacji Voice.
- Aby przenieść przypisany numer do innego dostawcy usług, wykonaj proces przenoszenia określony przez tego dostawcę. Dostawca usług telefonicznych Google przetwarza prośbę o przeniesienie po otrzymaniu powiadomienia od nowego dostawcy usług, do którego przesłano prośbę.
Dostawca usług telefonicznych Google nie ponosi odpowiedzialności za:
- opóźnienia lub przerwy w działaniu usługi spowodowane procesem przenoszenia numeru,
- niepoprawne lub błędne prośby o przeniesienie przesłane przez klienta lub nowego dostawcę usług klienta,
- fałszywe prośby o przeniesienie przesłane przez osoby trzecie.
Krok 1. Uzyskaj kod PIN lub inny kod na potrzeby prośby o przeniesienie
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz Menu
Aplikacje
Google Workspace
- Kliknij Przenoszenie numerów.
- Na stronie Przenoszenie numerów kliknij Informacje o przenoszeniu.
W oknie Informacje o przenoszeniu zobaczysz kod umożliwiający weryfikację próśb. - (Opcjonalnie) Aby zobaczyć kod, kliknij Podgląd
.
- (Opcjonalnie) Aby skopiować kod, kliknij Kopiuj
.
- (Optional) Aby go zmienić, kliknij Edytuj
i wpisz nowy kod składający się z co najmniej 4–10 cyfr.
Uwaga: zmiana kodu może spowodować odrzucenie aktualnie przetwarzanej prośby o przeniesienie numeru.
- Kliknij Zamknij.
Krok 2. Uzyskaj wszelkie inne wymagane informacje
W przypadku niektórych dostawców usług oraz w niektórych krajach i regionach mogą być wymagane dodatkowe informacje, na przykład identyfikator konta czy główna lokalizacja ustawiona dla Voice.
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz Menu
-
Kliknij Lokalizacje.
-
Jeśli ktoś poprosi Cię o dodatkowe informacje o koncie lub lokalizacji, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace.
W tabeli poniżej znajdziesz przykłady danych wymaganych w przypadku niektórych krajów.
| Kraj | Wymagane informacje |
|---|---|
| Kanada | Kod PIN, nazwa klienta i kod pocztowy adresu świadczenia usługi |
| Francja | Kod SIRET |
| Irlandia | Kod UAN |
| Włochy | Codice Segreto |
| Portugalia | Kod CVP |
| Stany Zjednoczone |
Kod PIN i adres (kod pocztowy) |
Powiązany artykuł
Wyświetlanie szczegółów faktur (zafakturowane konto rozliczeniowe)
