Als uw organisatie Google Voice niet meer gebruikt als onderdeel van Google Workspace, kunt u de telefoonnummers overzetten van Voice naar een andere provider. Als u nummers wilt overzetten, moet u een pincode (of andere code afhankelijke van uw land) aanvragen en het overdrachtsverzoek in gang zetten bij de ontvangende provider.
Voordat u begint
- Zeg uw Voice-service pas op als de nieuwe provider u heeft laten weten dat de nummers zijn overgezet. Anders kan de nieuwe provider het overdrachtsverzoek weigeren.
- Het adres in het overdrachtsverzoek moet overeenkomen met de primaire locatie die u heeft ingesteld in de Google Beheerdersconsole. Zie Voice-locaties toevoegen voor meer informatie.
- Als u een toegewezen nummer wilt overzetten naar een andere serviceprovider, volgt u het proces voor nummeroverdracht van die provider. De Google-telefonieprovider (GTSP) verwerkt het overdrachtsverzoek na een melding van de nieuwe serviceprovider naar wie u het overdrachtsverzoek heeft gestuurd.
De GTSP is niet verantwoordelijk voor de volgende zaken:
- Eventuele vertragingen of onderbrekingen die het gevolg zijn van de nummeroverdracht
- Onnauwkeurige of onjuiste overdrachtsverzoeken die zijn ingediend door een klant of de nieuwe serviceprovider van de klant
- Bedrieglijke overdrachtsverzoeken die zijn ingediend door derden
Stap 1: Vraag een pincode of code aan voor uw overdrachtsverzoek
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
Apps
Google Workspace
- Klik op Nummeroverdracht.
- Klik op de pagina Nummeroverdracht op Overdrachtsgegevens.
In het venster Overdrachtsgegevens krijgt u de code om verzoeken te valideren. - (Optioneel) Klik op Voorbeeld
om de code te bekijken.
- Klik op Kopiëren
om de code te kopiëren.
- (Optioneel) Als u de code wilt wijzigen, klikt u op Bewerken
en voert u een nieuwe code in die minstens 4 tot 10 cijfers bevat.
Opmerking: Als u de code wijzigt, kunnen overdrachtsverzoeken die nog in behandeling zijn, worden geweigerd.
- Klik op Sluiten.
Stap 2: Verzamel eventuele andere vereiste informatie
In sommige landen of regio's en voor sommige serviceproviders moet u mogelijk meer informatie opgeven, zoals uw account-ID of de primaire locatie die is ingesteld voor Voice.
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
-
Klik op Locaties.
-
Als iemand om meer account- of locatiegegevens vraagt, neemt u contact op met Google Workspace-support.
De volgende tabel bevat voorbeelden van de vereiste informatie voor een aantal landen.
| Land | Vereiste gegevens |
|---|---|
| Canada | Pincode, de klantnaam en de postcode van het serviceadres |
| Frankrijk | SIRET-code |
| Ierland | UAN |
| Italië | Codice Segreto |
| Portugal | CVP-code |
| Verenigde Staten |
Pincode en een postcode van het adres |
