Voice kullanıcıları için hizmet adreslerini doğrulama veya değiştirme

Bir kullanıcı acil durum numarasını aramak için Google Voice'u kullandığında Voice kullanıcının hizmet adresini acil durum hizmetlerine gönderir. Yönetici olarak, kullanıcılarınızın hizmet adreslerinin doğru ve güncel olmasını sağlamanız önemlidir. Google Yönetici konsolundan adreslerini kontrol edebilir ve değiştirebilirsiniz.

Hizmet adresleri hakkında

Tüm kullanıcıların konumları için bir hizmet adresine ihtiyacı vardır. Acil durum hizmetleri için hizmet adresi doğru bir şekilde girilmelidir. Yönetici olarak kullanıcılarınız için adres ekleyebilir, adresleri güncelleyebilir veya düzeltebilirsiniz.

Not: Bir blokta bulunan kullanıcılarınızın hizmet adreslerini eklerken veya güncellerken bloktaki tüm numaralar aynı hizmet adresinde listelenmelidir.

Hizmet adresinizi kontrol etme veya değiştirme

Kullanıcıların hizmet adreslerini doğrulama

Hizmet adresi yanlış veya eksik olan kullanıcıları görebilirsiniz.

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

2. Yönetici konsolunda Menü UygulamalarGoogle WorkspaceGoogle Voice'a gidin.
3. Kullanıcılar'ı tıklayın.
   Kullanıcılar sayfasında Voice lisanslı her kullanıcının bilgilerini inceleyebilirsiniz.
4. Sayfanın üst tarafında FiltrelerAdres Kaydı Durumu'nu tıklayın.
5. Adres kaydı başarısız olan tüm kullanıcıların listesini incelemek için BaşarısızUygula'yı tıklayın.
   Gerekirse kullanıcı adreslerini ayrı ayrı veya toplu olarak güncelleyebilirsiniz (ayrıntılar aşağıdadır).

Hizmet adreslerini ayrı ayrı güncelleme

Değişiklikler 48 saat içinde geçerlilik kazanır.

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

2. Yönetici konsolunda Menü UygulamalarGoogle WorkspaceGoogle Voice'a gidin.
3. Kullanıcılar'ı tıklayın.
   Kullanıcılar sayfasında, atanmış Voice lisanslı her kullanıcının bilgilerini inceleyebilirsiniz.
4. Fare imlecini kullanıcının üzerine getirin ve Numarayı düzenle'yi tıklayın.
5.  Atamayı kaldır'ı tıklayın.
6. İşlemi onaylamak için Atamayı kaldır'ı tıklayın.
7. Fare imlecini aynı kullanıcının üzerine getirin ve Numara ata'yı tıklayın.
8.  Ülke/bölge alanında aşağı oku tıklayın ve listeden bir ülke/bölge seçin. Voice konumlarınız dışında bir konum seçerseniz bir hata mesajı alırsınız. Konumlarınızı nasıl ekleyeceğinizi öğrenin.
9. Hizmet adresi alanına kullanıcının bulunduğu yerin tam adresini girin. Acil durum hizmetleri için bu adresin doğru olması gereklidir.
   Google Voice her hizmet adresini doğrular. Hata mesajı alırsanız Hizmet adreslerini değiştirme bölümünü inceleyin.
10. Ata'yı tıklayın.

Hizmet adreslerini toplu olarak güncelleme

Değişiklikler 48 saat içinde geçerlilik kazanır.

Çok sayıda kullanıcının hizmet adresini değiştirmeniz gerekiyorsa Google E-Tablolar dosyası kullanarak adresleri tek seferde güncelleyebilirsiniz.

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

2. Yönetici konsolunda Menü UygulamalarGoogle WorkspaceGoogle Voice'a gidin.
3. Kullanıcılar'ı tıklayın.
   Kullanıcılar sayfasında, atanmış Voice lisanslı her kullanıcının bilgilerini inceleyebilirsiniz.
4. Sağ üstte DiğerAdresleri Değiştirin'i tıklayın.
5. Bir seçim yapın:
   • Voice'un yeni bir e-tablo oluşturması için Yeni Liste Başlat'ı tıklayın.
   • Mevcut bir tabloyu kullanmak için Mevcut Olanı Kullan'ı tıklayın. E-tabloyu veya Yükle'yi tıklayın.
6. E-tablonun adını tıklayın.
   Dosya Google E-Tablolar'ın yeni bir sekmesinde açılır.
7. Adresinin değiştirilmesi gereken her bir kullanıcının e-postasını ve hizmet adresini girin. Yalnızca dosyadaki uygun sütunlara bilgi girebilirsiniz. Yeni sütun ekleyemezsiniz. E-posta adresleri için [e-mail] biçimini kullanın.
8. E-tabloyu güncelledikten sonra Yönetici konsoluna geri dönün ve Devam'ı tıklayın.
   Google Voice her bir e-posta adresini ve hizmet adresini doğrular:
   • Hata varsa bir mesaj gösterilir. Adres hatalarıyla ilgili bilgiler aşağıda verilmiştir.
   • Voice tüm adresleri doğruladıktan sonra kullanıcı bilgileri yeni bir pencerede gösterilir.
9. Kullanıcıların bilgilerini tek tek gözden geçirin ve Adresleri Güncelle'yi tıklayın. Hata mesajı alırsanız Hizmet adreslerini değiştirme bölümünü inceleyin.
10. Hizmet adresleriyle ilgili güncelleme durumunu almak için sağ üstte Görevler'i  tıklayın.

Adres hatalarını giderme

Adres hatalarını giderme

Bir hata alırsanız hatayı düzeltin ve adresi güncellemeyi veya kullanıcı listesini göndermeyi deneyin.

• Adres doğrulanamadı: Bu adres doğrulanamıyor. Geçerli bir adresle değiştirin. Ayrıntılar için Hizmet adresleri hakkında bölümünü inceleyin.
• Zaten atanmış bir telefon numarası var: Bu kullanıcının Google Voice numarası var. Kullanıcıyı listeden kaldırın.
• Google Voice'u kullanmak için gerekli niteliklere sahip değil: Bu kullanıcı bir Google Voice numarası kullanmaya uygun değil. Kullanıcıyı listeden kaldırın.
• E-posta biçimi yanlış: [e-mail] biçimini kullanın.
• Google Voice bu ülkede kullanılamıyor: Hizmet adresi, Google Voice'un kullanılamadığı bir ülke veya bölgede. Doğru adresle güncelleyin veya kullanıcıyı listeden kaldırın.
• E-posta adresi yok: E-posta adresini [e-mail] biçiminde ekleyin.
• Hizmet adresi yok: Hizmet adresini ekleyin. Ayrıntılar için Hizmet adresleri hakkında bölümünü inceleyin.
• Bu e-posta adresine sahip olan kullanıcı yok: Bu e-posta adresi kuruluşunuzdaki bir kullanıcıya ait değil. [e-mail] biçiminde olacak şekilde geçerli bir e-posta adresiyle değiştirin.
• Hizmet adresi eksik: Adresteki bazı bilgiler eksik. Tam adresi ekleyin. Ayrıntılar için Hizmet adresleri hakkında bölümünü inceleyin.

• Kullanıcının yönetilen hesaplara taşınması gerekiyor: Bu kullanıcının yönetilmeyen bir Google Voice hesabı vardır. Kullanıcıyı yönetilen bir hesaba taşıyın. Daha fazla bilgi edinmek için Kullanıcıları yönetilen hesaplara taşıma başlıklı makaleyi inceleyin.