사용자가 전송한 이메일이 수신자의 이메일 서버에서 거부되는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. Gmail에서는 수신자의 서버에서 제공한 응답을 반영하여 메일을 반송합니다.
아래에서 발생 가능한 일반적인 오류 메시지를 참고하여 메일이 반송된 이유와 문제 해결 방법을 파악하세요.
일반적인 반송 메시지와 그 의미
'연락하려는 이메일 계정이 존재하지 않습니다'
메일이 반송된 이유
수신자 주소가 작동하지 않거나 더 이상 존재하지 않을 수 있습니다. 또는 수신자 주소를 잘못 입력했을 수 있습니다.
해결 방법
- 이메일을 보내려는 주소에 다음과 같은 일반적인 실수가 포함되어 있는지 확인합니다.
- 따옴표
- 주소 끝에 있는 점
- 주소 앞뒤의 공백
- 맞춤법 오류
- 동일한 사용자가 사용하는 다른 주소가 있는지 연락처에서 검색합니다.
직장, 학교 또는 기타 조직에서 이메일을 보낼 때 이 오류 메시지가 표시된다면 관리자에게 문의하세요.
'스팸으로 신고된 메일' 또는 '일시적으로 거부된 메일'
메일이 반송된 이유
- 메일 텍스트 또는 링크가 의심스럽게 보입니다.
- 다수의 수신자를 참조 또는 숨은참조에 추가했습니다.
해결 방법
- 개인정보를 요청하는 웹사이트 링크를 삭제합니다.
- 다수의 수신자에게 이메일을 보내는 경우 Google 그룹을 생성한 다음 생성한 그룹에 이메일을 전송합니다.
그룹 생성 방법을 알아보세요.
'수신자 서버가 요청을 수락하지 않았습니다'
메일이 반송된 이유
Gmail에서 이메일 수신자의 이메일 서버에 연결할 수 없는 경우 이 오류 메시지가 표시됩니다.
해결 방법
대개 이 문제는 아무 조치를 취하지 않아도 곧 해결됩니다. 나중에 이메일을 다시 보내 보세요.
계속 오류가 발생하는 경우 다음을 확인합니다.
- 수신자의 이메일 주소가 잘못되었는지 확인합니다.
- 수신자의 이메일 제공업체 고객 지원팀에 문의합니다.
직장, 학교 또는 기타 조직에서 이메일을 보낼 때 이 오류 메시지가 표시된다면 관리자에게 문의하세요.
