관리자는 새 Google Workspace 계정을 설정할 때 MX 레코드를 변경하여 이메일이 새 Gmail 계정으로 전달되도록 해야 합니다. 시스템에 새 레코드를 업데이트하려면 최대 72시간이 소요될 수 있는데, 이 기간 중에는 도메인으로 전송된 메일이 반송될 수 있습니다. 이메일 반송을 완전히 막을 수는 없지만 몇 가지 단계를 통해 반송을 방지할 수 있습니다.
이메일 반송 방지하기
Google Workspace에서 모든 사용자 계정 생성하기
MX 레코드를 변경하기 전에 Google 관리 콘솔에서 모든 사용자 계정을 생성해야 합니다. 자세한 내용은 사용자를 개별적으로 추가하기를 참조하세요. 계정이 많은 경우 한 번에 여러 사용자를 추가할 수 있습니다.
도메인에 메일링 리스트 또는 닉네임이 있는 경우에도 모두 관리 콘솔에서 추가할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음을 참고하세요.
포괄주소 설정하기
포괄주소를 설정하면 아직 도메인에 생성되지 않은 주소로 발송된 메일을 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 이메일 라우팅 및 전송을 참조하세요.
이메일 송수신이 적은 시간에 MX 레코드 변경하기
저녁 시간, 주말 등 이메일 송수신이 적은 시간에 MX 레코드 변경을 예약합니다.
도메인 호스트가 레코드를 대신 변경해 주는 경우, 미리 호스트에게 연락하여 조직에 이메일 수신이 많지 않은 시간에 변경하도록 예약합니다.
주요 연락처에 변경사항 알리기
이메일 시스템에 예정된 변경사항을 주요 연락처에 알려 이메일 반송과 관련된 혼란을 방지할 수 있습니다.
알릴 사항은 다음과 같습니다.
- 변경이 예정된 날짜 및 시간
- 반송된 메일을 재전송하는 방법
- 시간에 민감한 사안을 전달하는 다른 방법
참고: 이러한 변경으로 인한 전송 중단은 일시적임을 강조하고, 메일이 분실되지는 않지만 재전송이 필요할 수도 있음을 연락처에 알려줍니다.
