Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Enterprise Plus Plus; Education Standard i Education Plus, Porównanie wersji
Dzięki opcji zgłaszania treści w Google Chat użytkownicy w Twojej organizacji mogą zgłaszać wiadomości, które naruszają wytyczne Twojej organizacji. Po dokonaniu zgłoszenia superadministratorzy i administratorzy z rolą moderatora mogą podejmować działania związane ze zgłoszeniem w narzędziu do moderowania Workspace. Zgłoszenia mogą wyświetlać tylko administratorzy organizacji, a nie pracownicy Google.
Zgłoszenia w narzędziu do moderowania są widoczne na karcie Google Chat. Więcej informacji o treści zgłoszeń w narzędziu do moderowania znajdziesz w artykule poświęconym wyszukiwaniu zgłoszeń w narzędziu do moderowania.
Użytkownicy nie mogą zgłaszać:
- wiadomości, gdy historia czatu jest wyłączona;
- czatów 1:1 z użytkownikami zewnętrznymi;
- rozmów grupowych i pokoi, których właścicielami są użytkownicy zewnętrzni.
Uwaga: nie można zgłaszać rozmów grupowych z użytkownikami zewnętrznymi, które pochodzą sprzed grudnia 2020 roku, z powodu zmian wprowadzonych w rozmowach grupowych w Google Chat i klasycznej wersji Hangouts. Więcej informacji znajdziesz w tym poście na blogu.
Role w narzędziu do moderacji
- Administrator – administrator Google z dostępem do panelu administracyjnego, który może włączyć zgłaszanie treści, zarządzać kategoriami zgłoszeń i typami rozmów, moderować zgłoszone wiadomości oraz umożliwiać innym użytkownikom moderowanie zgłoszonych treści.
- Moderator – moderator ma dostęp do panelu administracyjnego i może moderować zgłoszone wiadomości. Różni się od menedżera pokoju, który może moderować treści w pokoju, ale może nie mieć uprawnień do zgłoszeń dotyczących treści utworzonych w Google Chat
1. Skonfiguruj zgłaszanie treści
Zanim zaczniesz: jeśli musisz skonfigurować dział lub zespół dla tego ustawienia, przeczytaj artykuł Dodawanie jednostki organizacyjnej.
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz Menu
Aplikacje
Google Workspace
-
Kliknij Zgłaszanie treści.
-
(Opcjonalnie) Aby zastosować ustawienie do działu lub zespołu, z boku wybierz jednostkę organizacyjną. Pokaż mi, jak to zrobić
- Kliknij Zgłaszanie treści.
- Zaznacz pole Zezwalaj użytkownikom na zgłaszanie treści w Google Chat.
- W sekcji Typy rozmów zaznacz pola obok typów rozmów, dla których użytkownicy mogą dokonywać zgłoszeń.
- W sekcji Kategorie zgłaszanych treści zaznacz pola obok kategorii, które użytkownicy mogą wybierać podczas zgłaszania treści.
- (Opcjonalnie) Aby dostosować formularz, zaznacz pole Dostosuj tytuł i opis, a potem wpisz tytuł i opis. Kliknij Wstaw link, aby załączyć plik z opisem, na przykład kodeks postępowania organizacji. Jeśli nie dostosujesz formularza, użytkownicy zobaczą domyślny tytuł i opis.
- Kliknij Zapisz. Możesz też kliknąć Zastąp przy jednostkę organizacyjną.
Aby później przywrócić odziedziczoną wartość, kliknij Odziedzicz.
Po zakończeniu zgłaszania treści należy wyznaczyć moderatorów, którzy będą podejmować działania związane ze zgłoszeniami.
2. (Opcjonalnie) Utwórz rolę moderatora w narzędziu do moderowania
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz menu
Konta
- Kliknij Utwórz nową rolę.
- Wpisz nazwę roli. Proponowana przez nas nazwa to „Rola moderowania treści w Google Chat”. Opcjonalnie możesz dołączyć opis tej roli. Gdy skończysz, kliknij Dalej.
- W sekcji Google Chat zaznacz Zgłoszenia dotyczące treści utworzonych w Google Chat.
- (Opcjonalnie) Wybierz inne uprawnienia, które mają mieć moderatorzy narzędzia do moderowania. Pełną listę uprawnień znajdziesz w artykule Definicje uprawnień administratora.
- Kliknij Dalej.
- Przejrzyj uprawnienia i kliknij Utwórz rolę.
Następnie możesz przypisać tę rolę użytkownikom, którzy będą mogli podejmować działania dotyczące zgłoszeń utworzonych w narzędziu do moderacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przypisywanie określonych ról administratora
Jeśli używasz narzędzia do analizy zagrożeń lub chcesz skonfigurować zespół audytorów do monitorowania aktywności związanej ze zgłaszaniem treści bądź innych zdarzeń związanych z bezpieczeństwem w organizacji, zalecamy utworzenie roli audytora.
