Sebagai admin, Anda dapat menyiapkan aturan yang menentukan cara Gmail menangani pesan dengan kata atau frasa yang Anda tentukan. Aturan ini dapat diterapkan ke pesan masuk atau keluar, atau keduanya. Aturan dapat menginstruksikan Gmail untuk menolak atau mengarantina pesan, atau mengirimkan pesan setelah mengubahnya. Misalnya, Anda dapat membuat aturan yang menolak pesan keluar yang menyertakan informasi sensitif. Atau, Anda mungkin ingin mengarantina pesan masuk yang berisi kata-kata atau frasa yang tidak pantas yang Anda tentukan dalam aturan.
Gunakan setelan Konten yang tidak pantas dengan membuat daftar kata, lalu menentukan tindakan yang akan diambil pada pesan dengan konten yang cocok.
Sebelum memulai
Cara kerja pencocokan konten
Saat Anda membuat aturan konten yang tidak pantas, perlu diingat bahwa:
- Pencocokan konten hanya terdiri dari satu kata. Pencocokan konten dengan string tidak didukung. Aturan dapat memiliki lebih dari satu kata untuk pencocokan konten.
- Kata tidak peka huruf besar/kecil. Misalnya, jika Anda menambahkan BEL ke daftar kata kustom, pesan dengan kata-kata ini akan diperlakukan sebagai kecocokan: BEL, bel, dan Bel.
- Hanya kata lengkap yang didukung jika aturan diterapkan ke pesan. Misalnya, jika Anda menambahkan bel ke daftar kata kustom, pesan dengan kata belia tidak akan dianggap sebagai kecocokan.
- Pencocokan kata dilakukan pada subjek pesan, isi, dan lampiran teks apa pun.
- Memasukkan kata di dalam tanda kurung siku, misalnya, [BEL] tidak didukung. Aturan tidak akan berpengaruh, meskipun teks dalam pesan, termasuk tanda kurung, cocok dengan konten dalam pesan. Jika Anda memerlukan aturan yang akan dipicu untuk teks yang diapit oleh tanda kurung siku, buat aturan kepatuhan konten yang akan dipicu pada ekspresi reguler
(?i)\[(BEL)\].
Email dinamis
Penerapan setelan
Kecuali Anda mengubah opsi, aturan berlaku bagi semua pengguna di unit organisasi. Anda dapat menonaktifkan aturan apa pun yang diwarisi oleh organisasi turunan dari organisasi induk. Anda juga dapat menambahkan beberapa aturan ke setiap organisasi.
Saat Anda menyiapkan beberapa aturan, hal yang akan terjadi pada pesan bergantung pada ketentuan yang Anda tetapkan dan aturan mana yang lebih diutamakan. Untuk mengetahui detailnya, lihat Pengaruh beberapa setelan terhadap perilaku pesan.
Menyiapkan aturan konten yang tidak pantas
Tips: Sebaiknya uji aturan baru guna memastikannya berfungsi dengan benar untuk organisasi Anda. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Praktik terbaik untuk pengujian aturan yang lebih cepat.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Aplikasi
Google Workspace
- Scroll ke setelan Konten yang tidak pantas di bagian Kepatuhan, arahkan kursor ke setelan, lalu klik Konfigurasi atau Tambahkan aturan lain.
- Di kotak Tambahkan setelan, lakukan langkah berikut:
Opsi setelan Yang harus dilakukan Wajib diisi: Masukkan nama atau deskripsi aturan baru. Jika kolom ini kosong, Anda tidak dapat menyimpan aturan baru. Pesan email yang akan terpengaruh Pilih pesan yang ingin diterapkan aturan:
- Masuk—Pesan masuk dari pengirim di luar organisasi Anda.
- Keluar—Pesan keluar yang dikirim oleh orang di organisasi Anda.
- Pengiriman Internal—Pesan keluar dari pengirim internal. Pesan dari pengirim internal mencantumkan domain atau subdomain organisasi Anda di kolom Dari.
- Penerimaan Internal—Pesan masuk dari pengirim internal. Pesan dari pengirim internal mencantumkan domain atau subdomain organisasi Anda di kolom Dari.
Menambahkan kata yang ingin ditelusuri di setiap pesan - Centang kotak Kata-kata khusus yang tidak pantas.
- Pada bagian Masukkan kata, masukkan kata yang memicu aturan, dengan mengikuti panduan berikut:
- Pisahkan setiap kata dengan koma.
- String tidak didukung.
- Untuk memicu aturan, setidaknya salah satu kata yang Anda masukkan di sini harus ada dalam isi pesan, subjek, atau lampiran.
Jika ekspresi di atas cocok, lakukan hal berikut Pilih opsi untuk menangani pesan yang memicu aturan:
- Tolak pesan—Menolak pesan sebelum menjangkau penerima. Untuk pesan yang cocok, tidak ada aturan perutean atau kepatuhan lain yang diterapkan. Gmail menambahkan kode penolakan SMTP secara otomatis, seperti 550 5.7.1. Standar SMTP (email) mewajibkan hal ini, dan tidak dapat dihapus. Secara opsional, masukkan pesan email tidak terkirim kustom di bagian Sesuaikan pemberitahuan penolakan untuk memberi tahu pengirim alasan pesan mereka ditolak.
- Karantina pesan—Mengirim pesan ke karantina admin, tempat Anda dapat meninjau pesan sebelum mengirimnya atau menolaknya. Opsi ini hanya tersedia untuk jenis akun Pengguna. Untuk mengetahui detailnya, lihat Jenis akun yang akan terpengaruh. Untuk memberi tahu pengirim saat pesan mereka dikarantina, centang kotak Beri tahu pengirim saat email dikarantina (hanya pengiriman selanjutnya).
- Ubah pesan—Menambahkan header, menghapus lampiran, mengubah alamat pengiriman, menambahkan penerima lainnya, dan mengubah rute sebelum mengirimkan pesan.
Mengubah opsi pesan Jika Anda memilih Ubah pesan di atas, pilih opsi guna menentukan cara yang diinginkan untuk mengubah pesan yang cocok sebelum pesan tersebut dikirim:
Tambahkan header X-Gm-Original-To
Tambahkan tag header jika penerima diubah, sehingga server penerima mengetahui alamat pengiriman awal. Contoh format tag header adalah X-Gm-Original-To: pengguna@solarmora.com.
Tambahkan header X-Gm-Spam dan X-GM-Phishy
Tambahkan header untuk menunjukkan status phishing dan spam pesan. Administrator server penerima dapat menggunakan informasi ini untuk menyiapkan aturan khusus guna mengelola pesan spam dan phishing. Untuk mengetahui detailnya, buka Menambahkan setelan header spam ke semua aturan pemilihan rute default.
Tambahkan header khusus
Tambahkan header kustom ke pesan yang terpengaruh oleh setelan ini. Misalnya, Anda dapat menambahkan header yang cocok dengan deskripsi yang dimasukkan untuk setelan tersebut. Hal ini dapat membantu Anda menentukan alasan pesan dirutekan dengan cara tertentu atau alasan aturan dipicu.
Tambahkan awalan subjek kustom
Anda dapat menambahkan teks kustom ke awal baris subjek untuk pesan tertentu. Misalnya, Anda dapat memasukkan Rahasia untuk email sensitif. Jika pesan dengan subjek Laporan bulanan memicu aturan, penerima akan melihat subjek berikut: [Rahasia] Laporan bulanan.
Ubah rute dan Juga rutekan ulang spam
-
Ubah rute—Anda dapat mengubah tujuan pesan dari server Gmail default ke server email yang berbeda, seperti Microsoft Exchange.
Catatan: Sebelum dapat mengubah rute, Anda harus menambahkan rute baru di konsol Admin. Untuk mengetahui detailnya, buka Menambahkan rute email untuk pengiriman Gmail lanjutan.
-
Alihkan spam juga—Opsi ini tersedia jika Anda memilih Ubah rute. Spam yang mencolok akan langsung dihapus pada saat pengiriman. Namun, centang kotak Alihkan spam juga untuk mengarahkan email tambahan apa pun yang ditandai sebagai spam. Biarkan kotak tidak dicentang untuk merutekan pesan normal, tetapi bukan spam. Setelan email konsol Admin (misalnya, daftar pengirim yang diberi otorisasi sebelumnya) akan menggantikan setelan spam.
- Tahan pengembalian dari penerima ini—Centang kotak ini untuk mencegah pesan email tidak terkirim dialihkan ke rute email yang dikonfigurasi. Misalnya, Anda mungkin ingin mencegah pesan email tidak terkirim dialihkan ke sistem otomatis. Biarkan kotak ini tidak dicentang jika Anda ingin sistem email penerima mendapatkan pesan email tidak terkirim (misalnya, untuk memberi tahu pengirim jika pesan mereka tidak terkirim).
Ubah penerima amplop
Pesan akan mengabaikan kotak surat penerima awal dan dikirim ke penerima baru.
Anda dapat mengubah alamat pengiriman dengan salah satu cara berikut:
- Ganti alamat email keseluruhan penerima—Setelah Ganti penerima, masukkan alamat email lengkap, seperti pengguna@solarmora.com.
- Ganti nama pengguna—Untuk hanya mengubah nama pengguna alamat email penerima dan menyimpan domain yang sama, sebelum @domain-yang-ada, masukkan nama pengguna, seperti pengguna.
- Ganti domain—Untuk hanya mengubah domain alamat email penerima dan menyimpan nama pengguna yang sama, setelah nama-pengguna-yang-ada@, masukkan domain, seperti solarmora.com.
Pencarian MX di domain penerima baru menentukan server tujuan. Atau, jika Anda menggunakan kontrol Ubah rute, rute yang ditetapkan akan menentukan server tujuan.
Jika Anda lebih memilih menggunakan Bcc untuk penerima tambahan, gunakan opsi Tambahkan penerima lainnya yang dijelaskan di bawah.
Abaikan filter spam untuk pesan ini
Kirim pesan masuk ke penerima meskipun filter spam mengidentifikasi pesan tersebut sebagai spam. Opsi ini hanya berlaku untuk pesan masuk. Anda tidak dapat mengabaikan filter spam untuk pesan keluar. Catatan: Opsi ini tidak tersedia bagi jenis akun Grup. Untuk mengetahui detailnya, buka Jenis akun yang akan terpengaruh.
Hapus lampiran dari pesan
Anda dapat menghapus lampiran apa pun dari pesan. Anda juga dapat menambahkan teks untuk memberi tahu penerima bahwa lampiran telah dihapus.
Tambahkan penerima lainnya
- Untuk menyiapkan pengiriman ganda atau beberapa, centang kotak Tambahkan penerima lainnya
.
- Untuk menambahkan alamat email satu per satu, pilih Dasar dari daftar
- (Opsional) Untuk menambahkan alamat lainnya, klik Tambahkan
- (Opsional) Untuk memilih opsi lanjutan pada pengiriman sekunder, pilih Lanjutan dari daftar.
Anda dapat mengubah alamat pengiriman, menambahkan header, menambahkan awalan subjek kustom, dan menghapus lampiran untuk pengiriman sekunder. Catatan: Opsi lanjutan Jangan kirim spam ke penerima ini tidak didukung untuk jenis akun Grup tersebut.
Saat Anda menambahkan penerima, pertimbangkan bahwa:
- Setiap aturan memiliki batas 100 penerima tambahan.
- Setelan untuk pengiriman utama juga berlaku untuk pengiriman sekunder.
- Untuk pengiriman sekunder, kotak Jangan kirim spam kepada penerima ini dan Tahan pantulan dari penerima ini dicentang secara default.
- Menambahkan penerima lain akan membuat pesan untuk setiap penerima yang ditambahkan. Setelan Gmail lanjutan berlaku untuk setiap pesan.
Enkripsi (hanya pengiriman selanjutnya)
Secara default, Gmail mencoba mengirim pesan menggunakan Transport Layer Security (TLS). Jika pengangkutan aman tidak tersedia, pesan akan dikirimkan melalui koneksi tidak aman.
Untuk mewajibkan semua pesan yang memenuhi ketentuan dalam setelan untuk ditransmisikan melalui koneksi aman, centang kotak Wajibkan transmisi aman (TLS). Jika TLS tidak tersedia di sisi pengiriman atau penerimaan, pesan tidak akan dikirim.
Jika Anda memiliki akun G Suite Enterprise atau Enterprise for Education, Anda juga dapat memantulkan pesan atau mewajibkan pesan hanya dapat dikirim jika pesan tersebut dienkripsi S/MIME. Untuk mengetahui detailnya, buka Meningkatkan keamanan pesan dengan S/MIME yang dihosting.
Jenis akun yang akan terpengaruh (opsional) Bergantung pada tindakan pesan yang Anda pilih dan jenis unit organisasi yang dikonfigurasi, beberapa jenis akun mungkin tidak tersedia.
Pilih satu atau beberapa jenis akun untuk menerapkan setelan ini:
- Pengguna (default)—Setelan berlaku untuk pengguna G Suite yang disediakan. Untuk email keluar dan pengiriman, setelan ini akan dipicu saat pengguna mengirim email. Untuk email masuk dan penerimaan, setelan ini akan dipicu saat pengguna menerima email.
- Grup—Setelan berlaku untuk grup yang disiapkan di organisasi Anda. Untuk email keluar dan pengiriman, setelan ini akan dipicu saat grup meneruskan email atau ringkasan ke anggota. Untuk email masuk dan penerimaan, setelan ini akan dipicu saat grup menerima email.
- Tidak dikenal/Generik—Setelan ini akan dipicu saat organisasi Anda menerima email yang tidak cocok dengan salah satu pengguna G Suite yang disediakan. Pilihan ini hanya tersedia untuk email masuk dan yang diterima.
Catatan: Jenis akun Grup dan Tidak dikenal/Generik tidak berlaku untuk kontrol berikut:
- Tambahkan header X-Gm-Spam dan X-Gm-Phishy
- Abaikan filter spam untuk pesan ini
- Alihkan spam juga
Setelah selesai, buka Menambahkan dan menyimpan setelan.
Filter alamat (opsional) Untuk memengaruhi alamat pengembalian dan pengiriman tertentu saja, siapkan filter alamat:
- Di bagian bawah jendela Tambahkan setelan, klik Tampilkan opsi.
- Centang salah satu atau kedua opsi berikut:
- Hanya memengaruhi alamat pengembalian khusus
- Hanya memengaruhi alamat pengiriman khusus
- Dari daftar, pilih salah satu opsi:
- Alamat email tunggal—Masukkan alamat email lengkap untuk pengguna.
- Pencocokan pola—Masukkan ekspresi reguler untuk menentukan sekumpulan pengirim atau penerima di domain Anda. Contoh:
^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$
Pelajari lebih lanjut Panduan menggunakan ekspresi reguler.
- Keanggotaan grup—Pilih satu atau beberapa grup dalam daftar. Untuk pengirim amplop, opsi ini hanya berlaku untuk email yang dikirim. Untuk penerima amplop, opsi ini hanya berlaku untuk email yang diterima. Jika belum, buat grup terlebih dahulu.
Catatan: Opsi ini memengaruhi anggota grup, dan anggota grup turunan. Misalnya, jika Grup B adalah anggota Grup A, opsi ini memengaruhi anggota Grup A dan Grup B.
- Di bagian bawah kotak Tambahkan setelan, klik Simpan. Perubahan dapat membutuhkan waktu hingga 24 jam, tetapi biasanya berlangsung lebih cepat. Pelajari lebih lanjut
>Topik terkait
Menyiapkan aturan untuk mewajibkan tanda tangan dan enkripsi S/MIME dengan S/MIME yang dihosting.
Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.
