如果貴機構已有其他服務供應商提供的電話號碼，可以攜碼轉移 (遷移) 至 Google Voice。
步驟 1：事前準備
- 與您現有的供應商確認以下事項：
- 攜碼轉出規定
- 您是否需要提供帳號以便取得授權
- 要攜碼轉出的號碼沒有任何保留
- 請等到 Voice 通知您號碼轉攜程序完成後，再取消現有服務或 Voice 服務，否則攜碼轉移要求將取而代之，且現有號碼會消失。
- 如有任何服務要求尚待目前的服務供應商處理，請取消這些要求。
- 同一個要求中的所有號碼都必須來自相同的服務供應商。如果您有多個服務供應商，請分別為他們建立攜碼轉移要求。
步驟 2：收集相關資訊
- 找出目前服務供應商所提供的近期對帳單，以便取得完成攜碼轉移要求所需的資訊。
- 取得您要攜碼轉移的電話號碼清單。確認您的服務供應商已解鎖號碼。
- 如果您目前的供應商需要攜碼轉移的 PIN 碼，請在建立攜碼轉移程序時準備好 PIN 碼。
- 請確認在攜碼轉移要求中列出的所有電話號碼，都已與原先服務供應商帳戶中的主要計費電話號碼建立關聯。
- 移除現有號碼的任何特殊功能，例如 DSL 網際網路或尋線群組。Voice 不支援這些功能。
- 查看「服務供應商欄位」一節，進一步瞭解號碼轉攜所需的特定地區資訊。
步驟 3：詳閱攜碼轉移的限制
您一次最多可攜碼轉移 1,000 組號碼 (加拿大為 50 組)。
以下號碼無法攜碼轉移：
- 免付費電話號碼
- 歐盟地區的非特定地理區域 (移動式) 號碼
- 歐盟地區的手機號碼
- 與 Gmail.com 個人帳戶相關聯的號碼
- 從非受管帳戶轉移至代管帳戶的號碼。詳情請參閱「關於 Google Voice 帳戶類型」。
- 位於不同 Google Workspace 網域中的號碼
注意：如果這兩個網域皆隸屬於同一個 Workspace 帳戶，您可以透過 Google 管理控制台取消指派其中一個網域的使用者號碼，然後再重新指派給另一個網域的使用者。在這種情況下，這兩個網域的使用者都必須獲派 Voice 授權。 - 不在 Voice 服務區域中的號碼 (即使在支援的國家/地區亦然)
- 阿拉斯加或夏威夷的電話號碼
詳情請參閱「Voice 可在哪些國家/地區使用？」一文。
請洽詢為您佈建號碼的服務供應商，瞭解是否有任何禁止攜碼轉移的規範或服務規定。
有些服務供應商可能會禁止攜碼轉移特定範圍內的個別號碼。 建議您在建立攜碼轉移要求時，將屬於這類範圍的號碼一併轉移。只要是不在號碼範圍內的其他號碼，都可以在同一個要求中進行攜碼轉移 (德國例外)。
如果對上述限制有疑問，或是想確認您的號碼可否攜碼轉移，請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。
