Jeśli Twoja organizacja ma już numery telefonów u innego dostawcy usług, możesz je przenieść do Google Voice.
Krok 1. Zanim zaczniesz
- W przypadku obecnego dostawcy:
- Sprawdź wymagania związane z przenoszeniem.
- Sprawdź, czy do autoryzacji potrzebujesz numeru konta.
- Sprawdź, czy nie ma żadnych blokad na numerach do przeniesienia.
- Nie rezygnuj z dotychczasowej usługi ani z Voice, dopóki nie otrzymasz od Google Voice powiadomienia, że przenoszenie numerów zostało ukończone. W przeciwnym razie prośba o przeniesienie nie zostanie zrealizowana i numer może zostać utracony.
- Anuluj wszystkie otwarte wnioski o uruchomienie usług u obecnego dostawcy.
- Wszystkie numery w pojedynczym wniosku muszą należeć do tego samego dostawcy usług. Jeśli korzystasz z kilku dostawców usług, utwórz osobną prośbę o przeniesienie dla każdego dostawcy.
Krok 2. Zbierz informacje
- Znajdź aktualne zestawienie operacji od obecnego dostawcy usług. Zawarte w nim informacje będą potrzebne do złożenia prośby o przeniesienie.
- Uzyskaj listę numerów telefonów, które przenosisz. Sprawdź, czy dostawca usług odblokował numery.
- Jeśli do przeniesienia numeru Twój obecny dostawca wymaga kodu PIN, podaj go podczas tworzenia prośby o przeniesienie.
- Upewnij się, że wszystkie przenoszone numery są powiązane z głównym numerem telefonu na wyjściowym koncie rozliczeniowym dostawcy usług.
- Usuń wszystkie funkcje specjalne dotychczasowych numerów, takie jak internet DSL czy grupy wywoławcze. Voice nie obsługuje tych funkcji.
- Zapoznaj się z sekcją Pola dotyczące dostawcy usług, aby uzyskać szczegółowe informacje, jakie dane są potrzebne przy przenoszeniu numeru w danym regionie.
Krok 3. Sprawdź ograniczenia przenoszenia
Jednocześnie możesz przenieść do 1000 numerów (w Kanadzie – 50).
Nie możesz przenosić:
- numerów bezpłatnych,
- numerów niepowiązanych z lokalizacją geograficzną (nomadycznych) z Unii Europejskiej,
- numerów telefonów komórkowych z Unii Europejskiej,
- numerów powiązanych z kontami indywidualnymi Gmail.com,
- numerów z kont niezarządzanych do kont zarządzanych (więcej informacji znajdziesz w artykule o typach kont Google Voice);
- numerów z innych domen Google Workspace;
Uwaga: jeśli obie domeny należą do tego samego konta Workspace, możesz cofnąć przypisanie numeru użytkownikowi w jednej domenie i przypisać numer ponownie użytkownikowi w innej domenie, korzystając z konsoli administracyjnej Google. W tym przypadku obaj użytkownicy domen muszą mieć przypisane licencje na Voice. - numerów spoza obszaru zasięgu usługi Voice – nawet w obsługiwanych krajach i regionach.
Skontaktuj się z dostawcą usług, który udostępnił Twoje numery, aby upewnić się, że nie ma przepisów ani wymagań dotyczących usług, które uniemożliwiałyby przeniesienie tych numerów.
Niektórzy dostawcy usług mogą nie zezwalać na przenoszenie poszczególnych numerów do określonego zakresu. Zalecamy uwzględnienie numerów należących do danego zakresu w jednej prośbie. W tej samej prośbie można przenieść dodatkowe numery spoza zakresu (nie dotyczy to numerów z Niemiec).
Jeśli masz pytania związane z tymi ograniczeniami lub chcesz sprawdzić, czy można przenieść określone numery, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace.
