Als Administrator kann es hilfreich sein, wenn man die Möglichkeit hat, eingehende Nachrichten, die an nicht vorhandene oder falsche E-Mail-Adressen in Ihrer Domain gesendet werden, abzurufen und zu speichern. Dafür fügen Sie Ihren Routingeinstellungen eine Catchall-Adresse hinzu, um solche eingehenden Nachrichten über ein zentrales Postfach abzurufen.
Sie können mit Catchall-Routing Nachrichten an gängige E-Mail-Adressen wie support@solarmora.com, hilfe@solarmora.com oder info@solarmora.com abrufen. Wenn Sie Nachrichten erfassen möchten, die an solche E-Mail-Adressen eines Kontos gesendet wurden, erstellen Sie beispielsweise ein Postfach für info@solarmora.com. Anschließend legen Sie mit einer Catchall-Einstellung fest, dass Nachrichten an hilfe@solarmora.com und support@solarmora.com zum Postfach info@solarmora.com weitergeleitet werden.
Schritt 1: Catchall-E-Mail-Adresse erstellen oder prüfen
Legen Sie vor dem Hinzufügen der Catchall-Routingeinstellung fest, welches Postfach und welche E-Mail-Adresse für Nachrichten verwendet werden sollen, die an falsche oder nicht vorhandene E-Mail-Adressen gesendet werden. Sie verwenden diese E-Mail-Adresse dann in Schritt 2.
Das Catchall-Konto kann eines der folgenden Konten sein:
- Ein vorhandenes Nutzerkonto, z. B. Ihr eigenes Gmail-Konto.
- Ein neues Nutzerkonto, das Sie in Google Workspace hinzufügen. Konto für einen neuen Nutzer hinzufügen
- Eine Google-Gruppe. Verwenden Sie hierfür die E-Mail-Adresse der Google Groups-Gruppe als Catchall-Adresse. Über eine Gruppe können andere Personen in Ihrer Organisation Nachrichten prüfen, die an die Catchall-Adresse gesendet wurden. Gruppe erstellen
Schritt 2: Catchall-Routingeinstellung in der Admin-Konsole hinzufügen
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Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.
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Gehen Sie in der Admin-Konsole zu „Menü“
Apps
Google Workspace
- Scrollen Sie auf dem Tab Routing zu Routing.
- Klicken Sie auf Konfigurieren oder Weitere Regel hinzufügen. Das Dialogfeld Einstellung hinzufügen wird geöffnet.
- Führen Sie im Feld Einstellung hinzufügen Folgendes aus:
Einstellungsoptionen Was muss ich tun? Erforderlich Geben Sie einen Namen oder eine Beschreibung für die neue Regel ein. Ohne einen Wert in diesem Feld kann die neue Einstellung nicht gespeichert werden. Betroffene E-Mails Setzen Sie das Häkchen bei Eingehend. Für den obigen Nachrichtentyp - Klicken Sie auf das Menü
und wählen Sie Nachricht ändern aus.
- Setzen Sie das Häkchen für Envelope-Empfänger ändern.
- Wählen Sie die Option Empfänger ersetzen aus und geben Sie die Catchall-E-Mail-Adresse ein, die Sie in Schritt 1 festgelegt haben.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Optionen anzeigen.
Optionen - Entfernen Sie unter Betroffene Kontotypen das Häkchen für Unbekannte/Catchall-Konten.
- Achten Sie darauf, dass für Nutzer und Gruppen keine Häkchen gesetzt sind.
- Optional: So wenden Sie diese Einstellung auf bestimmte Absender oder Empfänger an:
- Setzen Sie unter Envelope-Filter mindestens ein Häkchen.
- Klicken Sie auf das Menü
- Geben Sie eine E-Mail-Adresse, ein Muster oder eine Gruppe für den Abgleich ein.
- Wiederholen Sie diese Schritte für alle gewünschten Absender und Empfänger.
- Klicken Sie auf das Menü
- Klicken Sie unten im Dialogfeld Einstellung hinzufügen auf Speichern. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen wirksam werden, aber normalerweise geschieht dies eher. Weitere Informationen
Catchall-Postfach deaktivieren
So deaktivieren oder löschen Sie die in Schritt 2 hinzugefügte Einstellung, um Ihr Catchall-Postfach zu deaktivieren:
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Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.
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Gehen Sie in der Admin-Konsole zu „Menü“
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Scrollen Sie auf dem Tab Routing zu Routing.
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Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Einstellung, die Sie in Schritt 2 hinzugefügt haben, klicken Sie auf Deaktivieren oder Löschen und bestätigen Sie dann Ihre Aktion.
