丢失的照片或视频可能没有备份到 Google 相册。您的备份设置十分重要，这将影响 Google 相册备份内容的方式和时间。
查看备份设置
- 打开 Google 相册
。
- 在顶部，依次点按您的账号个人资料照片或账号名称首字母
。
- 点按备份。
- 查看您的设置：
- 备份：确保“备份”已开启。
- 备份账号：确保将照片和视频备份到正确的 Google 账号。
- 备份设备文件夹：在 Google 相册账号中，如果您想在 Android 手机中找到来自其他应用或设备的照片和视频，请确保为要备份的设备文件夹开启备份。
- 何时备份：确保您知道 Google 相册何时备份您的照片和视频。您可以选择使用移动流量备份内容。
。
。提示：如果您使用的是 iPhone 或 iPad，请勿在 Google 相册备份内容时退出应用。
仍然找不到照片或视频？
- 检查回收站或“归档”
- 查找来自其他应用或设备的内容
- 前往 Google 相册社区，获取更多帮助