Целта на правилата ни за рекламиране е да защитават потребителите, рекламодателите и издателите от злонамерени участници и да подсигурят показването на реклами с високо качество на различните ни платформи. Разбираме обаче, че понякога и добронамерените рекламодатели правят неволни грешки, а желанието ни е да дадем възможност на всеки бизнес да задейства рекламите си възможно най-бързо. Ето защо въвеждаме нова функция, която Ви дава възможност да обжалвате решенията, свързани с правилата, директно в Google Ads.
Обжалване на решение, свързано с правилата, направо от профила в Google Ads
Досега обжалванията във връзка с правилата преминаваха през екипа за поддръжка. С тази нова функция можете бързо да изпратите повторно реклама за проверка след отстраняването на проблем, свързан с правилата. Ако сте проверили правилата, които се отнасят до рекламата Ви, и смятате, че сме направили грешка, също можете да обжалвате решение, свързано с правилата, направо в Google Ads. И в двата случая е необходимо само да задържите курсора на мишката над неодобрена или ограничена реклама и да потърсите връзката „Обжалване“, за да видите дали отговаряте на условията. Ще можете да проследявате състоянието на обжалването си в Мениджър на правилата, както и ако задържите курсора на мишката върху неодобрена или ограничена реклама.
Полагаме всички усилия да Ви помогнем да сте по-запознати с правилата ни и така рекламите Ви да бъдат одобрявани по-бързо. За повече подробности вижте статията ни в Помощния център.
Важна забележка: Предприемаме действия, за да защитим здравето на членовете на екипа си по време на развиващата се ситуация с COVID-19 и да намалим необходимостта от посещения на офисите ни. В резултат на това в момента времето за обработване на обжалвания на неодобрени реклами е по-дълго от обичайното. Приканваме Ви в този период да използвате гореописаните инструменти за самообслужване, за да изпращате повторно или да обжалвате решения директно в рамките на Google Ads, без да се свързвате с екипа за поддръжка на клиенти.
Публикувано от Брет Клайн (Brett Kline), продуктов мениджър, Google Ads
