Hace un tiempo anunciamos que las suscripciones de G Suite pasarán a ser suscripciones de Google Workspace.
Si tienes un plan anual o de duración fija y has pagado por adelantado tu cuota anual, hay dos formas de hacer la transición una vez finalizado el periodo del contrato:
- Puedes hacer la transición automática de tu organización personalmente
- Puedes permitir que Google haga la transición de tu organización
Descripción general del plan de pagos
Puedes ver tu plan de pagos en la página FacturaciónGestionar suscripciones de la consola de administración de Google.
| Plan anual o de duración fija (pago anual) |
Plan anual o de duración fija (pagos mensuales) |
Plan flexible (pagos mensuales) |
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|---|---|---|---|
| Descripción general |
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| Opciones de transición |
No se podrá cambiar a una edición superior o inferior durante el periodo de vigencia del contrato. Si eliges el plan flexible como opción de renovación, podrás cambiar de suscripción después de la renovación. |
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Puedes cambiar tu suscripción a una edición superior o inferior en cualquier momento. |
Si tienes el plan de duración fija con pago anual, sigue las instrucciones que se indican a continuación para cambiar tu suscripción de G Suite a Google Workspace. Si tienes otro plan de pagos, consulta el artículo La transición a Google Workspace ya está en marcha.
Cuando haces la transición a Google Workspace personalmente
Si quieres elegir la suscripción de Google Workspace a la que cambiará tu organización, sigue estos pasos:
- Define la opción de renovación como plan flexible en la consola de administración.
Cuando finalice tu plan de duración fija, tu suscripción a G Suite se renovará como plan flexible.
- Cambia a una suscripción de Google Workspace en la consola de administración en un plazo de 40 días a partir de la fecha de renovación del contrato.
Si no haces la transición durante los 40 días posteriores a la fecha de renovación, te cambiaremos automáticamente a una suscripción de Google Workspace según las funciones que uses actualmente con tu suscripción a G Suite. Nos pondremos en contacto contigo al menos 30 días antes para ofrecerte más información sobre tu fecha de transición. - Para volver del plan flexible al plan de duración fija (pago anual) después de cambiar a Google Workspace, ponte en contacto con el equipo de Ventas de Google o con tu partner de Google.
Cuando Google te cambia a Google Workspace
Si decides no hacer la transición personalmente, Google cambiará automáticamente la suscripción de tu organización cuando finalice tu contrato de duración fija. Te cambiaremos a una suscripción de Google Workspace según las funciones que uses actualmente con tu suscripción a G Suite.
Plan de pagos al que vas a hacer la transición
| Suscripción actual (plan de duración fija con pago anual) |
Suscripción de destino (después de que Google haga la transición) |
Plan de pagos de la suscripción de destino |
|---|---|---|
| G Suite Basic | Google Workspace Business Starter | Duración fija (pago anual)* |
| Cualquier suscripción a Google Workspace, excepto Business Starter | Plan flexible (pagos mensuales) |
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| G Suite Business | Google Workspace Business Standard | Duración fija (pago anual)* |
| Cualquier suscripción a Google Workspace, excepto Business Standard | Plan flexible (pagos mensuales) |
* En casos excepcionales, Google puede cambiar estas suscripciones al plan flexible (pagos mensuales).
Una vez que Google haga la transición de tu suscripción automáticamente, ocurrirá lo siguiente:
- Los precios podrán variar en función de la suscripción a la que te cambies, según las funciones que utilices actualmente.
- Tu plan de pagos podrá cambiarse a un plan flexible con pagos mensuales.
- Puedes ver tu plan de pagos en la página Facturación
Gestionar suscripciones de la consola de administración de Google.
- Si tienes el plan flexible (pagos mensuales), puedes cambiar a una edición inferior de Google Workspace una vez que Google cambie automáticamente tu suscripción. Te recomendamos que no lo hagas porque, si cambias a una versión inferior, perderás algunas funciones. Compara las ediciones de Google Workspace antes de decidirte.
- Si te cambias al plan flexible (pagos mensuales) y quieres volver al plan de duración fija con un pago anual de prepago, haz lo siguiente:
- Ponte en contacto con el equipo de Ventas de Google o con tu partner de Google para que te facilite el plan de duración fija (pago anual) de la misma edición.
- Puedes cambiar al plan de duración fija (pago anual) de otra edición, pero perderás los descuentos que hayas obtenido como parte del programa de transición automática.
- Si tu número de licencias contratadas es superior a 300, no podrás cambiar a una versión inferior de las ediciones Google Workspace Business: Business Starter, Business Standard y Business Plus.
