Du kan chatte direkte med virksomheder i Google Søgning via Google Beskeder.
Før du går i gang
Log ind på din Google-konto i Google Beskeder. Få flere oplysninger om, hvordan Google Beskeder fungerer sammen med din Google-konto.
Dine oplysninger, herunder din mailadresse og dit telefonnummer, deles ikke, når du sender en besked til en virksomhed via Google Søgning. Samtalen er knyttet til din Google-konto og er tilgængelig på alle dine tilknyttede enheder.
Virksomheder kan se dit navn og profilbillede, men modtager ikke oplysninger, før du sender en besked.
Du kan eksportere og downloade samtaler til senere reference til brug sammen med andre Google-produkter. Få flere oplysninger om, hvordan du downloader dine data.
Når du sender beskeder til en virksomhed, deler vi din enheds foretrukne sprog, så de, hvis det er muligt, kan svare på samme sprog.
Du kan ændre dine sprogindstillinger i enhedsindstillingerne. Det kan tage op til 24 timer, før ændringerne træder i kraft.
Tip! Tænk dig godt om, før du deler følsomme oplysninger med en virksomhed, herunder:
- Kreditkortnumre
- Bankoplysninger
- CPR-nummer, pasnummer eller et andet identifikationsnummer
- Adgangskoder og andre loginoplysninger
- Sundhedsoplysninger
- Eventuelle personlige oplysninger, som du vil holde private
Start en samtale
Vigtigt! Hvis en virksomhed konfigurerer Google Beskeder, vises knappen Chat i søgeresultaterne.
- Brug Google Søgning på din Android-enhed til at søge efter en virksomhed.
- Tryk på knappen Chat
.
- Skriv din besked, og tryk derefter på Send
.
.Find en samtale
Chatsamtaler med virksomheder vises sammen med dine samtaler i Google Beskeder. Du kan også søge efter samtalen efter virksomhedsnavn i Google Beskeder på samme måde, som når du søger efter andre kontakter.
Hvis virksomheden vender tilbage til dig, efter du har forladt samtalen, får du en notifikation.
Bloker og rapportér en samtale
- Åbn Google Beskeder
på din Android-telefon eller -tablet.
- Hold fingeren på den samtale, du vil rapportere.
- Tryk på Bloker
Rapportér spam
på din Android-telefon eller -tablet.
Bloker fra en samtale
Du kan også åbne en samtale og rapportere den som spam.
Via samtalen skal du trykke på menuen 
Slet en samtale
Vigtigt! Hvis du sletter en samtale fra én enhed, fjernes den permanent fra alle tilknyttede enheder. En virksomhed kan dog muligvis stadig svare dig.
- Åbn Google Beskeder
- Hold fingeren på den samtale, som du vil rapportere.
- Tryk på Slet
.
- Tryk på Slet for at bekræfte.
.Slet fra en samtale
Du kan åbne en samtale og slette den fra samtalen.
-
I samtalen skal du trykke på menuen
-
Tryk på Slet for at bekræfte.
Slå kvitteringer for læsning af beskeder til eller fra
Kvitteringer for læsning aktiveres automatisk for virksomhedsbeskeder. Hvis du slår kvitteringer for læsning fra, kan statussen "Læst" ikke længere ses af virksomheder, når du åbner beskeder fra dem.
Sådan slår du kvitteringer for læsning til eller fra for beskeder fra Google Søgning:
-
Åbn Google Beskeder
-
Åbn samtalen med virksomheden.
-
Foroven skal du trykke på menuen
-
Slå Send kvitteringer for læsning til eller fra.
Få flere oplysninger om Business Messages
Du kan udveksle beskeder direkte med virksomheder ved at klikke på knappen Chat på Søgning, Maps og på tredjepartswebsites. Business Messages indsamler visse oplysninger fra dig for at udveksle beskeder. Nogle af disse funktioner anvender Google Play-tjenester.
Når du sender en besked til en virksomhed via Business Messages, sker der følgende:
- Dit navn og dit profilbillede deles med den pågældende virksomhed.
- Beskeder, du skriver, og billeder, som du vælger at sende, sendes til den pågældende virksomhed, gemmes med lagerplads i skyen og synkroniseres på dine enheder.
- Google indsamler din mailadresse til kontoadministration, men vi deler ikke din mailadresse med de virksomheder, som du har sendt beskeder til.
- Vi deler sproget på din enhed med virksomheden, så de kan svare på dit foretrukne sprog.
- Business Messages indsamler dine brugsoplysninger, nedbrudslogs og diagnostik for at forbedre vores tjenester og løse problemer.
Tip! Beskeder, du sender med din Google-konto, gemmes og krypteres med Google Cloud.