व्यावसायिक गतिविधियों से जुड़े ईमेल या बल्क ईमेल (एक साथ कई ईमेल) भेजते समय, यह ज़रूरी है कि रिसीपिएंट के इनबॉक्स में अनचाहे ईमेल न भेजे जाएं. साथ ही, स्थानीय नियमों और Gmail की नीतियों का पालन किया जाए.
एक असरदार ईमेल कैंपेन चलाने के लिए ज़रूरी है कि रिसीपिएंट को भेजे जाने वाले मैसेज, आप दोनों को आपस में बेहतर तरीके से कनेक्ट करने में मदद करें. बल्क ईमेल को ज़्यादा असरदार बनाने के लिए, नीचे दिए गए सुझाव देखें.
रिसीपिएंट से सहमति लेना
कई देशों और इलाकों में व्यावसायिक ईमेल भेजने से पहले, खरीदारों की सहमति लेना ज़रूरी होता है. बेहतर होगा कि खरीदारों को ईमेल भेजने से पहले उनकी सहमति ले ली जाए. इसके लिए, उन्हें ईमेल सूची में ऑप्ट-इन करने या ईमेल की सदस्यता लेने का विकल्प उपलब्ध कराया जा सकता है.
कई देशों और इलाकों में, सदस्यता छोड़ने के तरीके की जानकारी देना भी ज़रूरी होता है. व्यावसायिक या बल्क ईमेल भेजने के लिए मेल मर्ज का इस्तेमाल किया जा सकता है. इसमें सदस्यता छोड़ने का विकल्प पहले से मौजूद होता है. मेल मर्ज के बारे में ज़्यादा जानें.
अहम जानकारी: ध्यान रखें कि खरीदार कुछ खास तरह के मैसेज की सदस्यता नहीं छोड़ सकते. जैसे: ऑर्डर की पुष्टि करने और खरीदारी की रसीद वाले मैसेज.
लागू होने वाले स्पैम कानूनों का पालन करना
कई देशों और इलाकों में व्यावसायिक या बल्क ईमेल में, उन्हें भेजने वाले व्यक्ति या संगठन की पहचान से जुड़ी जानकारी मौजूद होनी चाहिए.
अगर आपके पास Google Workspace Individual की सदस्यता है, तो इसके लिए Gmail के लेआउट का इस्तेमाल किया जा सकता है. इसकी मदद से, ईमेल के फ़ुटर कॉन्टेंट में यह जानकारी शामिल की जा सकती है:
- कारोबार का नाम
- कारोबार का पता
- फ़ोन नंबर
Gmail के लेआउट के बारे में ज़्यादा जानें.
धोखाधड़ी वाला कॉन्टेंट शामिल करने से बचना
किसी भी तरह की धोखाधड़ी, Gmail की नीति के ख़िलाफ़ है. हमारी सलाह है कि ऐसे मैसेज न भेजें जिससे हमारी नीति का उल्लंघन होता हो. व्यावसायिक या बल्क ईमेल के इन सेक्शन में, धोखाधड़ी वाला कॉन्टेंट नहीं होना चाहिए:
- विषय और कॉन्टेंट
- मैसेज के हेडर
- ईमेल भेजने वाले के नाम
- जवाब देने के डिफ़ॉल्ट पते
खरीदारों को अनचाहे ईमेल की सदस्यता छोड़ने का विकल्प देना
कई देशों और इलाकों में, सदस्यता छोड़ने के तरीके से जुड़ी जानकारी देना भी ज़रूरी होता है. Gmail में, आपकी मदद करने के लिए, मेल मर्ज की सुविधा का इस्तेमाल करके सदस्यता छोड़ने की सुविधा दी जाती है. मेल मर्ज की सुविधा का इस्तेमाल करके, सदस्यता छोड़ने के अनुरोधों को मैनेज करने के बारे में ज़्यादा जानें.
पूरी जानकारी वाला मैसेज लिखना
ऐसे विषय और हेडलाइन इस्तेमाल करें जिनसे आपके लक्ष्यों के बारे में साफ़ तौर पर पता चलता हो. अगर ऑडियंस की दिलचस्पी बढ़ानी है, तो कॉल-टू-ऐक्शन या कोई बटन शामिल करें.
हम ये सुझाव भी देते हैं कि आप:
- अपने ब्रैंड या वेबसाइट से जुड़ी जानकारी वाला मैसेज भेजें.
- धोखाधड़ी वाला कॉन्टेंट न भेजें.
- ईमेल में शामिल किए जाने वाले लिंक या बटन के साथ उनके डेस्टिनेशन की जानकारी उपलब्ध कराएं.
ईमेल की फ़्रीक्वेंसी तय करना
अगर आपके खरीदारों को ऐसे मैसेज लगातार मिलते हैं जो उनके काम के नहीं हैं, तो हो सकता है कि वे ईमेल की सदस्यता छोड़ दें या आपके मैसेज को स्पैम के तौर पर मार्क कर दें.
हमारा सुझाव है कि इससे बचने के लिए:
- मैसेज भेजने की फ़्रीक्वेंसी को इस तरह तय करें कि ऑडियंस को कोई परेशानी न हो.
- तय करें कि खरीदारों को आपके मैसेज कितनी बार मिलेंगे और उनका कॉन्टेंट क्या होगा.