Hay ciertas prácticas recomendadas que debes tener en cuenta a la hora de redactar los textos de tus anuncios. Básicamente, los anuncios tienen que interesar a los usuarios sin interferir en su experiencia.
Crea mensajes que se centren en las necesidades y las ventajas para los usuarios
La mejor forma de mostrar valor a los usuarios es pensar en sus necesidades y en las ventajas que les puedes ofrecer. Los usuarios reaccionan ante los anuncios que promocionan lo que es importante para ellos.
Nota
Los anuncios adaptables de búsqueda están diseñados para ajustarse a las búsquedas de los usuarios y ser fáciles de usar. Más información sobre cómo sacar el máximo partido a este formato
Céntrate en las ventajas que aporta a los usuarios visitar tu sitio web. Por ejemplo, fiabilidad o confianza (puedes indicar "sitio web oficial"), una amplia gama de productos o servicios ("consulta nuestra lista de productos") u otros aspectos que se te ocurra que puedan interesar a los usuarios antes de entrar en tu sitio web. Aunque estas ventajas tan concretas pueden variar de un sector a otro, empieza a redactar el texto de los anuncios pensando en tus usuarios.
Además de todo lo que sabes sobre tu empresa y tus clientes, hay muchas otras formas de averiguar qué les interesa a los usuarios.
- Consulta los informes sobre comportamiento en Google Analytics para saber qué páginas de tu sitio interesan más a los usuarios nuevos y a los recurrentes.
- Busca inspiración en los conceptos y en las frases de las páginas más visitadas de tu sitio para redactar el texto de los anuncios.
- El informe de términos de búsqueda te permite ver el rendimiento que han tenido tus mensajes publicitarios en comparación con las búsquedas reales que los han activado.
Piensa en qué razones podrían tener los usuarios para convertirse en clientes de tu empresa y recoge esas ideas en el texto.
Relaciona el texto del título y de la línea descriptiva con las palabras clave
Cuando redactes los títulos y las líneas descriptivas, trata de incluir las palabras clave que se activan con más frecuencia dentro del grupo de anuncios. Con esta estrategia, los anuncios creados a partir de combinaciones serán más relevantes para los usuarios, lo que puede mejorar la eficacia de los anuncios adaptables de búsqueda.
Por ejemplo, si hay cinco palabras clave en un grupo de anuncios y tres de ellas son las que generan más tráfico, prueba a añadir esas tres a los títulos para aumentar la eficacia de los anuncios y mejorar su rendimiento.
Caso de éxito
Swoop es una de las aerolíneas de ultrabajo coste líderes de Canadá. Se fundó en el 2018. La empresa recurrió a los anuncios adaptables de búsqueda para llegar a más clientes con anuncios relevantes y, de este modo, conseguir más reservas e ingresos a un precio rentable en un periodo de cambios en los comportamientos de búsqueda. Con el objetivo de generar combinaciones de anuncios relevantes para los clientes potenciales, la marca incluyó en el texto de sus anuncios las palabras clave que le habían dado mejor rendimiento. Como resultado, Swoop observó un incremento del 71 % en los ingresos y del 61 % en las conversiones.
No uses jerga de ventas genérica, sino llamadas a la acción específicas y pertinentes
Cuando tengas identificadas algunas de las ventajas que puedan interesar a los usuarios, enseguida te darás cuenta de por qué la jerga de ventas genérica no suele funcionar. Las frases como "llámanos hoy mismo" crean una sensación de urgencia falsa. Al usuario no va a reportarle ningún beneficio llamar a tu empresa en el momento, así que ¿por qué tendría que hacerlo?
A veces los anuncios con llamadas a la acción genéricas, como "regístrate ahora" o "reserva hoy mismo", generan menos interacciones. Los anuncios con un plazo límite pueden resultar muy útiles, pero pueden ser aún mejores si indicas un motivo que justifique la urgencia que transmiten. Frases como "esta oferta termina dentro de XX horas", con una cuenta atrás, pueden ser muy eficaces. Procura transmitir urgencia cuando tenga sentido y aporte valor al usuario.
Como los presupuestos suelen ser gratuitos, quizás no suponga una ventaja para el usuario saber que los tuyos también lo son. O, por ejemplo, conseguir que los usuarios se registren en tu newsletter puede ser muy beneficioso para tu empresa, pero ellos seguramente no lo vean como una ventaja. Así que solo debes incluir llamadas a la acción en tus anuncios si la acción beneficia a los usuarios.
Y, por último, recuerda que las ofertas deben ser siempre pertinentes. Averigua en qué punto del ciclo de compra están los usuarios a partir de la consulta que han hecho. Determina si solo quieren saber qué productos y servicios ofreces o si ya están listos para hacer una compra.
Consulta la eficacia de los anuncios para hacerte una idea de cómo pueden reaccionar los usuarios ante ellos
La métrica Eficacia del anuncio indica en qué medida los títulos y las descripciones reflejan los atributos que están relacionados con el aumento del rendimiento. Consta de dos componentes: la valoración general de cada anuncio y las medidas que puedes tomar para aumentar su eficacia.
Consejo
Para ver las valoraciones generales de tus anuncios e identificar formas de mejorarlos, añade la columna Eficacia del anuncio a los informes sobre anuncios. Por supuesto, las valoraciones de Google no son tan importantes como las métricas de tu empresa, pero esta columna puede ayudarte a ver rápidamente en qué aspectos tienes que centrarte.
Caso de éxito
La agencia de viajes online MyFlightSearch se centró en crear anuncios adaptables de búsqueda cuya eficacia fuese "Buena" o "Excelente". Para ello, incluyó palabras clave populares relacionadas con vuelos y utilizó títulos únicos. Los anuncios adaptables de búsqueda en los que se usó Smart Bidding ayudaron a MyFlightSearch a aumentar las conversiones un 14 % y mejorar el coste por reserva un 15 %.
Consulta los informes de recursos a nivel de campaña
Los informes de recursos a nivel de campaña te ayudan a saber qué recursos calan más entre tus clientes. Consúltalos a menudo para optimizar tus anuncios. Debes sustituir los títulos y descripciones con un rendimiento bajo por otros basados en los títulos y descripciones que tengan el mejor rendimiento. Conserva los títulos y las descripciones cuya eficacia sea "Buena" y compara su rendimiento con el de los nuevos.
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1. Datos internos de Google
